Добро пожаловать в нашу серию целенаправленных действий по устранению неполадок, в которой обсуждаются проблемы обмена текстовыми сообщениями на Samsung Galaxy Note 4. Некоторые из наших читателей прислали нам проблемы, с которыми они сталкиваются при отправке текстового сообщения с этого устройства, и именно этим мы займемся в этом посте. Есть пять реальных проблем, которые мы будем устранять, начиная от текстового сообщения, которое не отображается синхронно, до задержек в разговоре текстового сообщения.
Примечание 4 - текстовое сообщение отображается в неправильном порядке
Проблема:Мои тексты не синхронизируются при отображении. Поэтому, если кто-то задает вопрос, может показаться, что я отвечаю раньше, чем они задают.
Решение: Несколько владельцев устройств Android, столкнувшихся с этой же проблемой, говорят, что включение автоматического обновления даты и времени решает эту проблему. На своем устройстве вы можете сделать это, выполнив действия, перечисленные ниже.
- Нажмите Приложения.
- Нажмите "Настройки".
- Нажмите Дата и время.
- Включите автоматическое обновление даты и времени
Если по какой-то причине проблема все еще сохраняется после установки даты и времени на вашем телефоне в автоматическом режиме, продолжите очистку раздела кеша вашего телефона.
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не отобразится меню восстановления системы Android, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Примечание 4. Не удается открыть групповые текстовые сообщения после обновления программного обеспечения
Проблема:Мой телефон обновился, и с тех пор я не могу открывать групповые текстовые сообщения, отправлять изображения или скриншоты. Кроме того, я продолжаю получать всплывающие окна с рекламой. Я удалил все игровые приложения в поисках виновника. Разве мой телефон не может работать так, как должен? Я хочу телефон на базе Android, потому что у меня есть часы Samsung, и я не хочу отказываться от них, но это так расстраивает. Есть ли лучший Android-телефон (у меня Samsung Galaxy Note 4), в котором бы не было этих проблем? Я так расстроен, что хочу выбросить телефон из окна проезжающей машины!
Решение: Эти проблемы могут быть вызваны данными из старой версии программного обеспечения, которые не были полностью удалены в процессе обновления программного обеспечения. Эти старые данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения и могут быть причиной того, что ваш телефон работает таким образом.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно сначала попытаться стереть раздел кеша вашего телефона.
- Выключите устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не отобразится меню восстановления системы Android, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема не устранена, вам необходимо сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских.
- Выключаем телефон. Если телефон не выключается, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавиши питания и возврата на главный экран, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Примечание 4: задержка в обмене текстовыми сообщениями
Проблема:Я получил этот Note 4 только неделю назад. После того, как все было установлено, сразу заметил проблему с лагами при отправке текстовых сообщений. Обычно я веду беседу с помощью текстовых сообщений, и пока я пишу текстовые сообщения, телефон замирает на 3-5 секунд, а затем телефон «догоняет», показывая слова, которые я набрал два, а иногда и три раза. Это известная проблема и можно ли ее исправить?
Решение: Эта проблема может быть вызвана повреждением данных в самом приложении для обмена сообщениями. Попробуйте очистить кеш и данные своего приложения для обмена сообщениями на телефоне и посмотрите, решит ли это проблему.
- На любом главном экране нажмите «Приложения».
- Коснитесь Настройки.
- Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите по экрану "Все"
- Коснитесь желаемого приложения
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
- Коснитесь Очистить кеш.
Примечание 4 Голосовой микрофон не работает в текстовом сообщении
Проблема:При отправке текстового сообщения голосовой микрофон не печатает то, что говорится. Это всегда работало, но теперь это не так. Большое спасибо. Рут
Решение: В подобных случаях вам следует убедиться, что на вашем устройстве включены функции S Voice и Google Search.
Вы также должны проверить, не вызывает ли эта проблема стороннее приложение, запустив телефон в безопасном режиме.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости.
- Отпустите кнопку питания, когда появится логотип Samsung, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано приложением, которое вы установили на свой телефон. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Примечание 4 Текстовые сообщения ограничены 47 символами
Проблема:Мои текстовые сообщения ограничены 47 символами на сообщение, очевидно, включая подпись.
Решение: Первое, что вам нужно проверить, это то, что вы не используете какие-либо специальные символы при отправке текстового сообщения, поскольку в нем используется больше символов. Вы также должны проверить режим ввода вашего приложения для обмена сообщениями и убедиться, что он установлен на автоматический. Для этого просто откройте приложение для обмена сообщениями и перейдите в настройки. Перейдите в режим ввода, затем измените его на автоматический.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
