Проблемы с динамиком в Galaxy S4, скорее всего, вызваны использованием гарнитуры или другими нефункциональными аксессуарами. В некоторых случаях проблема возникает из-за стороннего приложения, из-за которого устройство не отвечает на определенные команды. И, наконец, устройство могло быть повреждено жидкостью или физически.
РЕШЕНИЯ
Вот что вы можете сделать в качестве основного решения проблем с динамиками в GS4. Они следующие:
- Попробуйте удалить все аксессуары и принадлежности, прикрепленные к вашему устройству, включая гарнитуру.
После удаления всех подключенных аксессуаров с вашего устройства сделайте тестовый вызов на свою голосовую почту. - Попробуйте воспроизвести голосовую почту на своем устройстве и посмотрите, решена ли проблема. В противном случае вам следует подумать о замене гарнитуры, чтобы решить проблему.
Если проблемы с динамиком не устраняются, попробуйте выполнить дополнительные тесты, чтобы узнать, что на самом деле вызывает проблему, и полностью решить ее:
A. Выполните тест внешнего динамика. Вот как это сделать:
- Запишите клип на несколько секунд со звуком, используя диктофон или приложение для видеокамеры на вашем устройстве.
- Воспроизведите клип.
- Если вы заметили, что звук через внешний динамик чистый, это означает, что устройство работает нормально.
- Если вы замечаете, что звук нечеткий или не слышите звук при воспроизведении видеоклипа, вам может потребоваться сбросить заводские настройки на вашем устройстве.
НОТА: Сброс заводских данных здесь означает, что вы собираетесь сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию.
B. Выполните тест наушников. Вот как это сделать:
- Попробуйте сделать тестовый звонок на вашу голосовую почту.
- Если вы четко слышите звук через динамик, это означает, что устройство работает нормально.
- Но если вы заметили, что звук нечеткий или звук вообще не слышен, перейдите к сбросу заводских данных.
Если проблемы с динамиком не исчезнут, попробуйте удалить приложения. Возможно, из-за приложения динамик устройства перестает работать.
УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ С МИКРОФОНОМ
Признаком потенциальной проблемы с микрофоном GS4 является то, что вы слышите звонящих, но они не слышат вас на своей стороне.
РЕШЕНИЯ
Если вы обнаружите возможные проблемы с микрофоном на своем устройстве, попробуйте сделать следующее:
- Извлеките аккумулятор на 30 секунд, не отключая устройство. Подождите, пока не истечет время, затем замените аккумулятор.
- Включите устройство.
- Запишите клип на несколько секунд со звуком с помощью диктофона или приложения для видеокамеры.
- Воспроизведите клип, чтобы проверить звук.
- Если вы слышите чистый звук, это просто означает, что микрофон и динамик устройства работают правильно.
- Если вы заметили, что звук нечеткий или вообще не слышен, перейдите к сбросу заводских данных. Это приведет к сбросу устройства к заводским настройкам по умолчанию.
Если все же проблемы с динамиком и микрофоном в Galaxy S4 все еще сохраняются, попробуйте позвонить в технический отдел Samsung для дальнейших действий по устранению неполадок. Вы также можете рассмотреть варианты ремонта как таковые с гарантийным ремонтом, послегарантийным ремонтом и вариантами страхования с OEM.
