Проблемы с динамиком в Galaxy S4, скорее всего, вызваны использованием гарнитуры или другими нефункциональными аксессуарами. В некоторых случаях проблема возникает из-за стороннего приложения, из-за которого устройство не отвечает на определенные команды. И, наконец, устройство могло быть повреждено жидкостью или физически.

РЕШЕНИЯ

Вот что вы можете сделать в качестве основного решения проблем с динамиками в GS4. Они следующие:

1. Попробуйте удалить все аксессуары и принадлежности, прикрепленные к вашему устройству, включая гарнитуру.
   После удаления всех подключенных аксессуаров с вашего устройства сделайте тестовый вызов на свою голосовую почту.
2. Попробуйте воспроизвести голосовую почту на своем устройстве и посмотрите, решена ли проблема. В противном случае вам следует подумать о замене гарнитуры, чтобы решить проблему.

Если проблемы с динамиком не устраняются, попробуйте выполнить дополнительные тесты, чтобы узнать, что на самом деле вызывает проблему, и полностью решить ее:

A. Выполните тест внешнего динамика. Вот как это сделать:

1. Запишите клип на несколько секунд со звуком, используя диктофон или приложение для видеокамеры на вашем устройстве.
2. Воспроизведите клип.
3. Если вы заметили, что звук через внешний динамик чистый, это означает, что устройство работает нормально.
4. Если вы замечаете, что звук нечеткий или не слышите звук при воспроизведении видеоклипа, вам может потребоваться сбросить заводские настройки на вашем устройстве.

НОТА: Сброс заводских данных здесь означает, что вы собираетесь сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию.

B. Выполните тест наушников. Вот как это сделать:

1. Попробуйте сделать тестовый звонок на вашу голосовую почту.
2. Если вы четко слышите звук через динамик, это означает, что устройство работает нормально.
3. Но если вы заметили, что звук нечеткий или звук вообще не слышен, перейдите к сбросу заводских данных.

Если проблемы с динамиком не исчезнут, попробуйте удалить приложения. Возможно, из-за приложения динамик устройства перестает работать.

УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ С МИКРОФОНОМ

Признаком потенциальной проблемы с микрофоном GS4 является то, что вы слышите звонящих, но они не слышат вас на своей стороне.

РЕШЕНИЯ

Если вы обнаружите возможные проблемы с микрофоном на своем устройстве, попробуйте сделать следующее:

1. Извлеките аккумулятор на 30 секунд, не отключая устройство. Подождите, пока не истечет время, затем замените аккумулятор.
2. Включите устройство.
3. Запишите клип на несколько секунд со звуком с помощью диктофона или приложения для видеокамеры.
4. Воспроизведите клип, чтобы проверить звук.
5. Если вы слышите чистый звук, это просто означает, что микрофон и динамик устройства работают правильно.
6. Если вы заметили, что звук нечеткий или вообще не слышен, перейдите к сбросу заводских данных. Это приведет к сбросу устройства к заводским настройкам по умолчанию.

Если все же проблемы с динамиком и микрофоном в Galaxy S4 все еще сохраняются, попробуйте позвонить в технический отдел Samsung для дальнейших действий по устранению неполадок. Вы также можете рассмотреть варианты ремонта как таковые с гарантийным ремонтом, послегарантийным ремонтом и вариантами страхования с OEM.