Содержание

• Исправление Galaxy A3 с ошибкой «Галерея остановлена»

Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» в вашем Samsung Galaxy A3, по сути, является просто уведомлением пользователя о том, что по какой-то причине произошел сбой мультимедийного менеджера по умолчанию. Чаще всего ошибка является признаком незначительной проблемы с приложением, однако, учитывая, что это предустановленное приложение, она также может быть признаком проблемы с прошивкой. Мы должны выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы знать, что это такое и как от этого избавиться.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки в телефоне. Мы постараемся изучить все возможности и исключить их одну за другой, пока проблема не будет исправлена. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с этой проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам так или иначе помочь.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Исправление Galaxy A3 с ошибкой «Галерея остановлена»

Цель этого руководства по устранению неполадок - определить, почему продолжает появляться это сообщение об ошибке, и как от него избавиться, чтобы вы могли продолжать пользоваться телефоном без каких-либо сбоев. Прежде чем мы продолжим, прочтите одну из проблем, присланных нашими читателями, чтобы лучше понять, как возникает эта ошибка.

Проблема: Привет, народ! Я слежу за вашими блогами с тех пор, как пару лет назад купил себе Galaxy S5. Теперь у меня есть Galaxy A3, который я купил в апреле, и с тех пор у меня никогда не было проблем с ним. Неделю назад, когда я сфотографировал свою племянницу и попытался просмотреть ее, у меня появилось сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена», и мне не удалось просмотреть изображение. Не совсем уверен, что с этим делать, так как у меня в телефоне много фотографий. Не могли бы вы мне помочь? Спасибо.

Исправление проблем: Наше устранение неполадок начнется с предположения, что это всего лишь незначительная проблема приложения, и, поскольку мы исключаем все возможности, мы будем думать, что это может быть проблема с прошивкой. При этом вот что вам нужно с этим делать ...

Очистить кеш и данные приложения Галерея

Если это небольшая проблема с этим приложением, эта процедура исправит ее. Он фактически сбрасывает приложение до настроек по умолчанию и удаляет кеш и другие файлы, созданные им. В результате, когда вы открываете приложение, создается впечатление, что вы открываете его впервые. Не волнуйтесь, при этом ни одно из ваших фото и видео не будет удалено ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Найдите и коснитесь Галерея.
5. Нажмите Очистить кеш, чтобы удалить все кеши приложений.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК», чтобы удалить файлы, созданные приложением.

После этого попробуйте перезагрузить телефон, чтобы обновить память, а затем откройте соответствующее приложение. Если ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить на Samsung Galaxy A3 (2017) сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает выскакивать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]

Сбросить настройки камеры и других приложений, вызывающих ошибку

Причина, по которой я хочу, чтобы вы также сбросили настройки приложения камеры, заключается в том, что и Галерея, и Камера запускаются, когда вы фотографируете или записываете видео. Возможно, проблема связана с камерой. Однако, если вы заметили некоторые приложения, которые могут иметь какое-то отношение к проблеме, вам также необходимо сбросить их настройки.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Найдите и коснитесь Камера (или любое другое приложение, которое вы подозреваете).
5. Нажмите Очистить кеш, чтобы удалить все кеши приложений.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК», чтобы удалить файлы, созданные приложением.

После этого попробуйте вызвать проблему, чтобы увидеть, возникает ли она по-прежнему, и если да, переходите к следующему шагу.

Запустите телефон в безопасном режиме и вызовите ошибку

Всегда возможно, что есть одно приложение, которое вызывает эту проблему, и вы, возможно, еще не знали об этом. Чтобы изолировать проблему, попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, а затем откройте Галерею, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему. А теперь вот как вы загружаете A3 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что ошибка не появляется в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему. Начните поиск с последней установки или обратите внимание на приложения, которые используют камеру или галерею. Если у вас уже есть подозреваемый или два, удалите его…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если ошибка по-прежнему появляется при открытии Галереи в безопасном режиме, то теперь мы можем предположить, что это проблема, связанная с прошивкой. Переходите к следующему шагу.

Сбросить все настройки в вашем Galaxy A3

Есть вероятность, что эта ошибка связана с некорректными настройками вашего телефона. Прежде чем продолжить, нам необходимо исключить такую ​​возможность, поэтому выполните следующие действия, чтобы сбросить все настройки в телефоне. Не волнуйтесь, только настройки и ваши предпочтения будут возвращены к значениям по умолчанию, но ваши приложения, файлы и данные никогда не будут затронуты.

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Коснитесь Сбросить настройки, чтобы подтвердить.
5. Если возможно, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
6. Коснитесь Сбросить настройки.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​попробуйте следующий шаг.

Очистить раздел кэша

Очищая раздел кеша, вы удаляете все системные кеши, независимо от того, исправны они или повреждены. После загрузки телефона все эти кеши будут заменены новыми, поэтому, если проблема будет исправлена ​​после этого, это будет означать, что ошибка была вызвана некоторыми плохими кешами. Не беспокойтесь, потому что ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы сделаете следующее:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сделайте резервную копию файлов и сделайте общий сброс

После очистки раздела кеша проблема все еще сохраняется, и у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Это если вы не можете жить с такой ошибкой. Если вы не решаетесь сделать это, попробуйте использовать сторонние приложения-галереи для просмотра ваших изображений. Однако, если вы хотите это сделать, обязательно сделайте резервную копию своих важных файлов и данных, чтобы они не были удалены во время процесса сброса.

Также обратите внимание на свой идентификатор Google и пароль, так как вы будете использовать их для настройки телефона после сброса. Также рекомендуется отключить защиту от сброса к заводским настройкам, удалив свою учетную запись Google до сброса. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Galaxy A3…

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» является незначительной проблемой приложения, и сброс определенно может ее исправить. Я надеюсь, что этот пост так или иначе помог вам. Если вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить на Samsung Galaxy A3 (2017) сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Galaxy A3 не получает уведомления от Facebook Messenger и Gmail, другие проблемы
• Samsung Galaxy A3 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «Настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать при сбое Facebook на вашем Samsung Galaxy A3 [Страница устранения неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]