Содержание

• Проблема 1: Galaxy S6 застрял в цикле загрузки после установки обновления и рутирования
• Проблема 2: Galaxy S6 edge plus красный светодиодный индикатор остается даже после отключения зарядного устройства
• Проблема 3: Galaxy S6 зависает в режиме загрузки, появляется ошибка «Пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP»
• Проблема 4: Galaxy S6 перегревается при зарядке
• Проблема 5: мокрый Galaxy S6 не включается и не перегревается при подключении к зарядному устройству
• Проблема 6: Galaxy S6 Кнопка последних приложений издает звук щелчка
• Проблема 7. Sprint Galaxy S6 edge не работает с сетью Boost Mobile, продолжает поиск служебных сообщений.
• Проблема 8: Galaxy S6 включается, но экран остается черным
• Проблема 9. Устройство чтения кредитных карт Galaxy S6 не подключается к приложению Intuit Quickbooks

Эта статья может помочь тем пользователям # GalaxyS6, которые ищут решения своих проблем. Как обычно, в нашем сегодняшнем посте обсуждаются некоторые проблемы S6, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 застрял в цикле загрузки после установки обновления и рутирования

Здравствуй. Вчера утром я получил небольшое официальное обновление размером 20 МБ. С этим справился. Затем затем использовал cf auto для рутирования моего s6 edge plus. Он вошел в загрузочный цикл после первой вспышки odin, но после того, как я нажал кнопку уменьшения громкости, нажал перезапуск, он загрузился нормально. Весь день до ночи дела шли нормально.

Внезапно я вынимаю телефон из кармана и вижу искаженное изображение. Я не могу объяснить дисплей, который я видел, это было что-то вроде того, что вы видите, если вы положите свой телефон в воду на долгое время, как будто все цвета искажаются, например, очень высокая контрастность, телефон очень медленно реагировал. Нажимаю любую кнопку, секунд 5-10 ничего бы не произошло. Затем через 5-7 минут он перешел в загрузочную петлю с логотипом Samsung. Я ждал 10 минут, чтобы он восстановился; В нем остался логотип Самсунга, дисплей все еще искажен. Я думал, что потерял дисплей IC.

Затем я долго нажимал меню уменьшения громкости и питания, пока он не перешел в режим загрузки. Оттуда я нажал кнопку vol (отменить и перезапустить). Он загрузился нормально, и все вернулось к норме и работает нормально примерно через 12 часов после перезапуска.

Как вы думаете, что вызвало проблему и не возникло с момента перезапуска.

Я не могу вспомнить ни одного приложения, которое я устанавливал до этого.

Спасибо за вашу поддержку. - Абу

Решение: Привет, Абу. Мы никак не можем определить точную причину необъяснимого цикла загрузки, который вы указали, насколько мало информации вы предоставили в своем описании. Это может быть связано с тем, что прошивка или загрузчик не загружаются должным образом, либо приложение или программное обеспечение для рутирования не могут настроить систему. Если вы хотите разобраться в сути проблемы, попробуйте вернуться к выполненным шагам и использовать метод устранения для сужения возможных причин. Например, вы можете сначала выполнить общий сброс настроек телефона, чтобы вернуть все в исходное состояние и удалить программное обеспечение для рутирования. После этого вы можете повторить шаги, которые вы предприняли, например, снова рутировав телефон, а затем понаблюдав, как он работает. Если после этого ничего не происходит, вы хотите устанавливать приложения по отдельности, обязательно проверяя производительность телефона после каждой установки. Некоторые приложения, особенно те, которые используют root-доступ, могут изменять основные системные файлы, что иногда может приводить к разного рода проблемам. Не относитесь к приложениям как к идеальным. Учитывая, насколько уязвимо ваше устройство после рутирования, вы должны вдвое больше знать о приложениях, которые вы разрешаете в системе.

Мы, конечно, предполагаем, что оборудование на данный момент находится в отличной форме, поэтому все, что вам нужно сделать, это решить возможные проблемы с программным обеспечением или приложением. Если ваш телефон никогда раньше не был физически поврежден или подвергался воздействию элементов (тепла, холода или влаги), проблема с загрузочной петлей, вероятно, была просто случайностью.

Проблема 2: Galaxy S6 edge plus красный светодиодный индикатор остается даже после отключения зарядного устройства

Всем привет! Моя Galaxy S6 Edge Plus недавно доставляла мне небольшие неприятности.

После того, как я подключу зарядное устройство (телефон будет включен), и когда я вернусь, чтобы проверить его позже, телефон автоматически выключится. Красный свет наверху просто был бы там. Даже после того, как я отключу зарядное устройство, красный свет все равно будет гореть.

Я смогу включить телефон только после того, как сделаю серию встряхиваний и нажму кнопку громкости и кнопку блокировки по бокам телефона.

Есть ли какая-то конкретная причина, почему это происходит? Если да, то как я могу предотвратить это в будущем?

Дай мне знать. Спасибо!:) - Джаз

Решение: Привет, джаз. Красный светодиодный индикатор - это индикатор того, что ваш телефон подключен к зарядному устройству и получает питание. Он должен автоматически выключиться, если зарядное устройство отключено. Если он остается включенным после того, как вы отключили зарядное устройство, это может означать, что система все еще «обнаруживает» зарядное устройство, что также означает, что порт зарядки неисправен. Если проблема не в порте зарядки, значит, где-то еще есть неисправные компоненты. Нам невозможно узнать точную причину проблемы, поэтому вам нужно, чтобы профессионал проверил устройство.

Проблема 3: Galaxy S6 зависает в режиме загрузки, появляется ошибка «Пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP»

Привет!! Просто хочу быстрое решение. У меня Samsung S6, может быть версия T-Mobile Модель №. SM-G920T. Теперь проблема в том, что телефон завис в режиме загрузки, и он даже не заряжается, когда мы помещаем его в зарядку, и показывает ошибку «пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP». И описание, когда я перехожу в режим ODIN с помощью кнопки уменьшения громкости + кнопки питания + кнопки домой, - это Current Binary: Custom System Status. : Пользовательская блокировка FRP: ВКЛ. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо. - Умайр

Решение: Привет Умайр. Если на вашем телефоне отображается ошибка «Пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRP», это означает, что вам нужно ввести правильные учетные данные Google или вы уже пытались это сделать, но не смогли. Официального способа обойти защиту от сброса к заводским настройкам (FRP) не существует, поэтому мы рекомендуем попробовать решения, предоставленные другими пользователями Android. Мы не пробовали ни одно из этих решений, так что есть шанс, что Samsung, возможно, уже узнал о них, что делает их бесполезными в настоящее время. По сути, эти решения включают в себя некоторые настройки, а другие даже предлагают перейти на более старую прошивку. Что попробовать - решать вам, но если вы решите перепрограммировать прошивку, обязательно сделайте это правильно, чтобы не повредить устройство.

Проблема 4: Galaxy S6 перегревается при зарядке

Здравствуйте. вчера 7 июня. У меня S6 исправно работал. Никаких проблем не возникло, а затем, когда я хочу спать, я открыл 1 приложение и зарядил его на ночь. Сегодня, проснувшись, я обнаружил, что мой S6 неисправен, у него черный экран и кажется мертвым. Обычно этого не происходит.

Я попытался найти, как это исправить, и нашел эту страницу. Я попробовал мягкий сброс и полный сброс, удерживая кнопку уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд. Ничего не работает, попробовал зарядить, как и вы, но через несколько минут он нагрелся и почувствовал себя как в горячей ванне. Это необычно, когда мой телефон заряжается плавно, не нагреваясь, он только немного нагревается. но теперь он кажется слишком горячим, и я отключил его, чтобы он не стал еще жарче. Я считаю, что обращение в сервис сработает, но на данный момент я не хочу снова тратить деньги зря. Вы случайно можете это исправить, не сходя с собой в сервис? Спасибо, что прочитали, и я надеюсь, что мой телефон снова починят. ~ С уважением. - Паулюс

Решение: Привет, Паулюс. Возможно, проблема связана с портом зарядки или аккумулятором. Перегрев обычно происходит, если порт зарядки не работает, или если некоторые из металлических контактов внутри закорочены или сломаны. Иногда сломанный аккумулятор также приводит к перегреву, особенно если он отказывается получать заряд из-за повреждения. К сожалению, в настоящее время вы мало что можете сделать. Ваш телефон необходимо проверить физически, чтобы можно было выполнить диагностику оборудования.

Проблема 5: мокрый Galaxy S6 не включается и не перегревается при подключении к зарядному устройству

Здравствуй. Мой телефон упал в воду. Сразу снял и выключил. Снимите заднюю крышку и просушите влажные стороны. Включил его снова и почувствовал облегчение, потому что я все еще могу им пользоваться. Я не знаю, что это большой отказ. Затем, когда батарея уже была разряжена, я подключил ее, и тут возникла проблема. Телефон не заряжался, и устройство начало сильно нагреваться. Поэтому я отключил его и попытался открыть, но он просто не переходит в меню, только приветственный логотип Samsung и моего провайдера, а затем он перезагружается и снова перезагружается. Затем мой брат отключил его, снял заднюю крышку, аккумулятор и положил в рис сушиться. Спустя почти 3 дня, когда мы попытались открыть его, экран был просто черным, но телефон не отвечает. Это как пользоваться телефоном, но ничего не видно на экране. Подскажите, пожалуйста, есть ли еще способ починить мой телефон. - Grsiapco

Решение: Привет, Grsiapco. Galaxy S6 и S6 edge не обладают водонепроницаемой защитой, как S7 и S8, поэтому можно с уверенностью предположить, что вода повредила оборудование. Если вам повезло, и повреждение локализовано только в сборке экрана, замена указанной детали может вернуть вашему телефону нормальные функции. Обратитесь к профессионалу для проверки телефона, и пусть он решит, стоит ли его ремонтировать. Имейте в виду, что в большинстве подобных случаев сразу несколько компонентов выходят из строя, поэтому замена одного компонента, такого как плохой экран в сборе или порт зарядки, может не решить другие проблемы впоследствии. Мы без особого энтузиазма говорим вам о ремонте вашего S6, но если о замене телефона не может быть и речи, вы можете рискнуть потратить несколько сотен долларов на негарантированный ремонт.

Проблема 6: Galaxy S6 Кнопка последних приложений издает звук щелчка

ПОМОГИТЕ!! Это очень расстраивает. У меня была проблема с фантомным щелчком пару месяцев назад, когда моя кнопка недавних приложений (нижняя левая кнопка рядом с кнопкой домой) начала нажимать снова и снова в течение нескольких дней. что бы я ни пробовал, это не прекращалось, а потом бац ... просто прекратилось.

В воскресенье это началось снова. Только в этот раз стало сказываться на моей батарее. Я звонил в службу поддержки, работая над блоком 66 с помощью GuestTek, когда мой телефон просто умер, потемнел. Пришлось использовать беспроводной телефон, чтобы попытаться устранить неполадки. В любом случае, я сажусь в машину, чтобы отправиться домой, и внезапно моя батарея разрядилась с 0 до 70 процентов за секунды. Немного погодя вернусь к 0 процентов, и теперь он вообще не заряжается! Если он подключен, я могу заставить его включиться, но у меня все еще нажимается кнопка «Недавние приложения», поэтому я ничего не могу сделать. И что еще хуже, у меня есть S6, который не открывается, поэтому я не могу просто вытащить аккумулятор ... у вас есть волшебный трюк, чтобы решить эти проблемы? - Робин

Решение: Привет, Робин. Внутри вашего Galaxy S6 нет механической части, поэтому звук, вызывающий щелчок, должен исходить либо от динамика, либо от перегретого компонента, такого как порт зарядки. Раньше мы не сталкивались с подобной проблемой с перегретым телефоном, поэтому неизвестно, что это может быть. Чтобы узнать, слышен ли звук щелчка в других режимах. Мы не можем видеть, что любой программный сбой может привести к звуку щелчка в области кнопки недавнего приложения, но прямо сейчас вы ничего не можете сделать.

Ниже приведены инструкции по перезагрузке телефона в альтернативных режимах и соответствующие действия по устранению неполадок, которые вы можете попробовать (если, конечно, вы можете успешно загрузить телефон):

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Помните, что если ваш телефон мертв или звук щелчка остается, обратитесь в Samsung или в независимый сервисный центр для проверки телефона.

Проблема 7. Sprint Galaxy S6 edge не работает с сетью Boost Mobile, продолжает поиск служебных сообщений.

Недавно я переключил свой Sprint Samsung S6 edge на Boost Mobile, и первые несколько дней он работал нормально, но теперь все, что я получаю, - это поиск служебных сообщений в верхней части экрана. Он работает несколько минут, затем снова отключается. Я устраняю неполадки с Boost в течение двух часов безрезультатно. Я установил заводские настройки телефона, я попытался изменить настройки сети, сейчас я в недоумении. Любая помощь, которая могла бы сработать, была бы потрясающей. Кстати, он работает под управлением Android 7.0. - Триша

Решение: Привет Триша. Если ваш телефон раньше работал с Boost Mobile, в нем должно быть что-то изменено, чтобы вызвать проблему. Постарайтесь вспомнить, было ли что-то, что вы сделали по-другому, между моментом, когда вы впервые перешли на Boost, и моментом, когда возникла проблема. Вы установили приложение или изменили какие-то настройки устройства? Вы рутировали телефон или прошивали неофициальную прошивку? Это конкретное действие могло изменить конфигурацию сети вашего телефона, что прямо сейчас привело к этой проблеме.

Если вы никогда не делали ничего другого, мы боимся, что ваш единственный выход - продолжить работу с Boost. Сторонняя группа поддержки, такая как мы, не сможет вам помочь, если проблема связана с сетью. Мы также не знаем статус программного обеспечения вашего телефона, поэтому мы не можем сказать, в чем может заключаться проблема.

Однако мы знаем, что телефоны CDMA, такие как Verizon и Sprint, иногда вызывают проблемы при использовании в других сетях. Если Boost сообщит, что ваша учетная запись в порядке, вам следует поискать электронный магазин, который поможет вам изменить программное обеспечение, чтобы оно работало с Boost. Детали в этом отношении носят технический характер, и мы не рассматриваем их в этом блоге. Если раньше ваш телефон так, чтобы он мог работать с Boost, был настроен сторонним магазином, подумайте о том, чтобы вернуть им телефон.

И не забудьте попросить их дать советы, как предотвратить повторение этой проблемы. Имейте в виду, что на вашем телефоне по-прежнему установлена ​​оригинальная прошивка Spring, хотя она была немного изменена (сеть разблокирована), поэтому может работать с прошивкой, отличной от Sprint. В большинстве случаев сброс к заводским настройкам возвращает все настройки программного обеспечения к исходной конфигурации, что означает, что ваш телефон мог потерять модификации, которые позволили ему работать в сетях, отличных от Sprint.

Проблема 8: Galaxy S6 включается, но экран остается черным

Хорошо. Мой телефон кажется активным, что означает, что он заряжается и его можно заметить; телефон может получать сообщения из-за звонка и цветового уведомления, но экран не включается. Все, что он делает, остается полностью черным, хотя сенсорный экран работает. Как мне это исправить !? Рози Ларсон, 1092

Решение: Привет, Рози Ларсон, 1092. Во-первых, вы хотите попробовать мягкий сброс. Это часто является эффективным решением для зависшего или не отвечающего устройства, в котором установлены несъемные батареи, такие как S6. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд.
2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к опции Power Down.
3. Нажмите кнопку «Домой» для выбора.

Если экран остается черным, вы хотите проверить, можете ли вы заставить его работать, загрузившись в альтернативных режимах (см. Шаги выше). Если вы получите такой же результат, значит, экран сломан. Отправьте его на ремонт или замену.

Проблема 9. Устройство чтения кредитных карт Galaxy S6 не подключается к приложению Intuit Quickbooks

Мой Samsung Galaxy S6 больше не будет подключаться к моему устройству чтения кредитных карт для моего бизнеса (Intuit Quickbooks). Прежде чем я наконец сдался и разрешил обновления, он работал отлично, но теперь он вообще не подключается. Я несколько раз пытался выключить телефон, а затем снова включить ... но безуспешно! Я также связался с «технической командой Intuit», и там тоже не повезло. Пожалуйста помоги! - Dtrm2000

Решение: Привет, Dtrm2000. Для проблем, возникающих после установки обновления Android, часто эффективными решениями являются очистка раздела кеша и сброс настроек до заводских. Убедитесь, что вы делаете их в первую очередь. Вот как они это сделали:

Очистить раздел кеша S6

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S6 Сброс до заводских настроек

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи. Если проблемное приложение содержит важную информацию, которую нельзя скопировать на ваш компьютер с помощью Smart Switch, сначала свяжитесь с Intuit, чтобы попросить совета, как их резервировать.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
4. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если этими двумя решениями, описанными выше, проблему не решить, убедитесь, что вы установили последнее обновление Android. Вы также хотите убедиться, что рассматриваемые приложения полностью обновлены и совместимы с вашей версией Android. Помните, что не все приложения получают обновления, чтобы заставить их работать с новыми операционными системами Android, поэтому вы должны поговорить с их разработчиками, чтобы убедиться, что они действительно совместимы.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.