Содержание
У вашего Galaxy Note8 есть проблема с выключением самостоятельно, когда его батарея достигает определенного уровня? Эта статья по устранению неполадок ответит на эту проблему. Узнайте, что вы можете сделать с этой проблемой ниже.
Проблема: Galaxy Note8 самостоятельно выключается при низком заряде батареи
Всем привет. Я прочитал вашу статью, но хотел узнать, можете ли вы помочь мне с моей проблемой. У меня есть версия note 8 uk. Купил 02.2018 Недавно последние пару месяцев когда доходит до 20% телефон выключается. В прошлом требовалась зарядка, она снизилась до 1%. Телефон полностью обновлен, последняя проверка - 08.01.19, наличие обновлений и отсутствие обновлений. Я отключил все разрешения для игровых сервисов, кроме хранилища. Любая помощь приветствуется. С нетерпением жду вашего ответа Спасибо.
Решение: У этой проблемы есть ряд возможных причин. Следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы исправить это.
Очистить раздел кеша
Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других проблем. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.
Чтобы стереть раздел кеша на Note8:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Откалибруйте Android и аккумулятор
Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи и вызывать преждевременное отключение. Если это причина проблемы, вы можете исправить ее, выполнив калибровку. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:
- Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
- Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
- По истечении времени отключите устройство от сети.
- Перезагрузите устройство.
- Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
- Повторите шаги 1-5.
Соблюдайте безопасный режим
Иногда приложение может мешать работе Android и вызывать проблемы с другими приложениями. Чтобы проверить, является ли Note8 причиной того, что ваш Note8 выключается при низком заряде батареи, перезапустите устройство в безопасном режиме. Все загруженные приложения будут приостановлены в этом режиме, поэтому, если проблема не возникает, это означает, что проблема связана с одним из приложений.
Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Наблюдайте за телефоном, когда он находится в безопасном режиме, около 24 часов.
Если аккумулятор работает правильно в безопасном режиме, но не в нормальном режиме, это означает, что причиной этого является стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Сбросить настройки приложения
Если изменений нет, а проблема остается, следующий шаг - убедиться, что на устройстве включены все приложения по умолчанию.Если важное системное приложение было отключено по ошибке, это может привести к сбою других приложений или функций. Чтобы сбросить настройки приложения:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Сбросить настройки приложения.
- Перезагрузите свой Galaxy Note8 и проверьте, нет ли проблемы.
Сброс к заводским настройкам
Это необходимое устранение неполадок в данной ситуации. Это гарантирует, что вы вернете все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Выполните следующие действия, чтобы стереть данные с телефона:
- Удалите все аккаунты Google с устройства
- Создайте резервную копию ваших данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Получите профессиональную помощь
Если проблема не исчезнет после сброса настроек к заводским, можно предположить, что есть проблема с оборудованием, из-за которой система сама отключается. Это может быть проблема с аккумулятором или сбой в функции управления питанием вашего устройства. Обязательно позвольте техническому специалисту Samsung проверить устройство.
