Содержание

• Проблема: Galaxy Note8 самостоятельно выключается при низком заряде батареи

У вашего Galaxy Note8 есть проблема с выключением самостоятельно, когда его батарея достигает определенного уровня? Эта статья по устранению неполадок ответит на эту проблему. Узнайте, что вы можете сделать с этой проблемой ниже.

Проблема: Galaxy Note8 самостоятельно выключается при низком заряде батареи

Всем привет. Я прочитал вашу статью, но хотел узнать, можете ли вы помочь мне с моей проблемой. У меня есть версия note 8 uk. Купил 02.2018 Недавно последние пару месяцев когда доходит до 20% телефон выключается. В прошлом требовалась зарядка, она снизилась до 1%. Телефон полностью обновлен, последняя проверка - 08.01.19, наличие обновлений и отсутствие обновлений. Я отключил все разрешения для игровых сервисов, кроме хранилища. Любая помощь приветствуется. С нетерпением жду вашего ответа Спасибо.

Решение: У этой проблемы есть ряд возможных причин. Следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы исправить это.

Очистить раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других проблем. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на Note8:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Откалибруйте Android и аккумулятор

Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи и вызывать преждевременное отключение. Если это причина проблемы, вы можете исправить ее, выполнив калибровку. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1-5.

Соблюдайте безопасный режим

Иногда приложение может мешать работе Android и вызывать проблемы с другими приложениями. Чтобы проверить, является ли Note8 причиной того, что ваш Note8 выключается при низком заряде батареи, перезапустите устройство в безопасном режиме. Все загруженные приложения будут приостановлены в этом режиме, поэтому, если проблема не возникает, это означает, что проблема связана с одним из приложений.

Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Наблюдайте за телефоном, когда он находится в безопасном режиме, около 24 часов.

Если аккумулятор работает правильно в безопасном режиме, но не в нормальном режиме, это означает, что причиной этого является стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить настройки приложения

Если изменений нет, а проблема остается, следующий шаг - убедиться, что на устройстве включены все приложения по умолчанию.Если важное системное приложение было отключено по ошибке, это может привести к сбою других приложений или функций. Чтобы сбросить настройки приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите свой Galaxy Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс к заводским настройкам

Это необходимое устранение неполадок в данной ситуации. Это гарантирует, что вы вернете все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Выполните следующие действия, чтобы стереть данные с телефона:

1. Удалите все аккаунты Google с устройства
2. Создайте резервную копию ваших данных.
3. Выключаем устройство.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Получите профессиональную помощь

Если проблема не исчезнет после сброса настроек к заводским, можно предположить, что есть проблема с оборудованием, из-за которой система сама отключается. Это может быть проблема с аккумулятором или сбой в функции управления питанием вашего устройства. Обязательно позвольте техническому специалисту Samsung проверить устройство.