Устранение проблем с приложениями на мобильных устройствах проще по сравнению с другими сложными проблемами. Причина, скорее всего, связана с самим приложением, если не в вашей телефонной системе или внутренней памяти. Сказав это, вам просто нужно будет устранить неполадки с ошибочным приложением и программным обеспечением на вашем телефоне. В этом посте рассматривается актуальная проблема, возникающая в новом Samsung Galaxy A6 2018. Это пошаговое руководство поможет вам устранить неполадки в приложении Facebook, которое продолжает давать сбой и не работает должным образом на новом телефоне Galaxy A6. Не стесняйтесь обращаться к этому руководству по устранению неполадок, когда вам понадобятся дополнительные сведения о том, как решать такие проблемы в будущем.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: принудительно закрыть приложение Facebook и все другие фоновые приложения.
Если приложение Facebook срабатывает на вашем смартфоне Galaxy A6 2018 впервые, то это, скорее всего, случайная проблема, вызванная незначительными сбоями внутри приложения. Простое возможное решение этой проблемы - заставить сбойное приложение закрыть. Вот что вам тогда следует делать:
- Запустить Недавние приложения меню на вашем телефоне. После этого появится список недавно использованных приложений.
- найти Facebook из приложения, затем смахните вверх, чтобы закрыть.
- Сделайте то же самое с остальными фоновыми приложениями.
Это поможет освободить место во внутренней памяти телефона для повышения и повышения производительности. Любые ошибки, которые могли быть вызваны повреждением данных фоновых приложений, также удаляются в процессе.
Второе решение: программный сброс или перезагрузка Galaxy A6 2018.
Выполнение мягкого сброса или перезапуска устройства может быть ключом к решению проблемы, если она вызвана незначительными ошибками программного обеспечения и сбоями в приложении или системе устройства. Он также очищает и обновляет внутреннюю память и операционную систему телефона для улучшения и бесперебойной работы.
- Чтобы выполнить программный сброс или перезапустить Galaxy A6 2018, вы можете просто нажать кнопку Кнопка питания пока не появится меню, а затем коснитесь параметра, чтобы Выключение. Через 30 секунд вы можете нажать кнопку Кнопка питания снова, пока устройство не перезагрузится.
- Или вы можете просто нажать и удерживать Мощность кнопка и Убавить звук кнопку сбоку, пока телефон не перезагрузится.
После перезапуска попробуйте запустить и снова использовать Facebook, чтобы убедиться, что он уже работает плавно и стабильно. Если он все еще вылетает, переходите к следующему варианту.
Третье решение: очистите кеш приложений и данные на смартфоне Galaxy A6 2018.
Кэшированные файлы или временные данные, сохраненные в памяти приложения, могут быть повреждены в какой-то момент, особенно если они долго хранятся в стопке. Файлы кеша также занимают место во внутренней памяти телефона. Хотя они могут быть полезны, когда дело доходит до многозадачности или повторной загрузки одной и той же информации и данных из приложения, они также могут стать основным виновником при их повреждении. Чтобы потенциально решить эту проблему, попробуйте очистить кеш и данные из приложения Facebook, выполнив следующие действия:
- Нажмите Программы с главного экрана.
- Перейдите к Настройки-> Приложения и уведомления-> Информация о приложении меню.
- Нажмите, чтобы выбрать Приложение Facebook.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш. Это сотрет кешированные файлы из приложения Facebook.
- Если вы хотите удалить данные, хранящиеся в приложении, такие как логины, сохраненные игры и другие данные Facebook, коснитесь Очистить данные тоже.
- Нажмите в порядке чтобы подтвердить.
Перезагрузите устройство после очистки кеша и данных на Facebook. Это поможет устройству без проблем работать при следующем запуске приложения.
Четвертое решение: обновите приложение Facebook (если доступно).
Обновления также содержат исправления, позволяющие избавиться от любых ошибок и вредоносных программ, которые могли привести к сбою или сбоям приложений или устройства. Если вы не настроили устройство на автоматическую установку обновлений, возможно, есть некоторые ожидающие обновления, которые нужно загрузить и установить, чтобы Facebook оставался оптимизированным и не содержал ошибок. Чтобы проверить наличие доступных обновлений приложения, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети Wi-Fi.
- Идти к Магазин игр а затем щелкните Меню.
- Нажмите на Мои приложения и игры.
- Нажмите, чтобы выбрать Facebook приложение.
- Нажмите на Обновить кнопка.
Разрешите полностью установить все обновления приложений, и когда это будет сделано, вы можете перезагрузить устройство, чтобы внести новые изменения в недавно обновленные приложения.
Пятое решение: удалите и переустановите Facebook на своем Galaxy A6 2018.
Это будет ваше последнее средство и возможное решение, которое вы можете попробовать, если ни один из предыдущих методов не может решить проблему, а Facebook продолжает давать сбой на вашем новом смартфоне Galaxy A6. Приложение Facebook могло быть полностью повреждено и поэтому больше не может работать. В этом случае вы можете просто удалить или удалить поврежденное приложение Facebook со своего устройства, а затем перейти в Play Store, чтобы загрузить и установить последнюю и надежную версию приложения Facebook, совместимую с вашим телефоном и версией программного обеспечения, на которой оно установлено. Вот что вам тогда следует делать:
- Идти к Магазин игр а затем щелкните Меню.
- Нажмите на Мои приложения и игры.
- Нажмите, чтобы выбрать Facebook приложение.
- Нажмите на Удалить кнопка из Информация о приложениях экран.
После удаления Facebook перезагрузите телефон, затем снова перейдите в Play Store, чтобы найти и загрузить последнюю версию приложения Facebook для своего Galaxy A6 2018. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс загрузки и установки приложения.
Обратитесь за помощью
Обратитесь в службу поддержки Facebook или посетите страницу справки Facebook, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь в выполнении более сложных процедур устранения неполадок. Могут быть некоторые дополнительные параметры, которые необходимо настроить в приложении или на веб-сайте Facebook, чтобы восстановить его и правильно запустить на вашем Galaxy A6 2018. Сообщите им, что вы сделали на своей стороне до сих пор, и передавайте любые сообщение об ошибке или коды, если вы когда-либо сталкивались с ними при попытке использовать приложение Facebook на своем устройстве. Эти коды обычно дают некоторые подсказки о том, что пошло не так и что нужно сделать, чтобы это исправить.
Между тем, вы также можете сообщить о проблеме в службу поддержки Samsung, если она началась после установки нового обновления программного обеспечения на вашем Galaxy A6 2018 и не исчезла после того, как были исчерпаны все средства для ее устранения с вашей стороны. В этом случае новое обновление программного обеспечения могло содержать некоторые ошибки, которые требовали исправления от разработчиков Samsung.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить ошибку Youtube, которая продолжает вылетать на Samsung Galaxy A8 2018 (простые шаги)
- Как исправить сбой Facebook на Samsung Galaxy A8 2018 (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy A8 2018 с черным экраном смерти (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy A8 2018 с мерцающим экраном (простые шаги)
- Как сбросить зависший Samsung Galaxy A8 2018 (простые шаги)
- Как исправить пропадание Wi-Fi на вашем Samsung Galaxy A8 2018 (простые шаги)
