Содержание

• Сегодняшняя проблема: ошибка Galaxy J3 «Только экстренные вызовы», не отправляются и не принимаются SMS, невозможно звонить

В сегодняшней статье об устранении неполадок рассматривается общая проблема многих владельцев # GalaxyJ3. Как описывает один из наших читателей ниже, проблема как-то связана с устройством J3, которое периодически выдает ошибку «Только экстренные вызовы». Если вы один из тех, кому не повезло, у J3 постоянно отображается ошибка «Только экстренные вызовы», этот пост может помочь.

Сегодняшняя проблема: ошибка Galaxy J3 «Только экстренные вызовы», не отправляются и не принимаются SMS, невозможно звонить

Здравствуйте. Так что это произошло совершенно неожиданно несколько дней назад. У моего телефона не возникало проблем, кроме проблем с памятью, время от времени (некоторые приложения не могли запускаться, потому что у меня не было места на моем телефоне), но в остальном проблем не было. Однако теперь мой телефон не отправляет текстовые сообщения и не звонит. Половину времени он говорит только об экстренных вызовах (и это бывает в тех местах, где я раньше обслуживался), в другой половине времени он выглядит нормально, но не отправляет текстовые сообщения и прерывает вызов, прежде чем он даже зазвонит (он даже скажите у меня нет сервиса, просто никогда не соединяет звонок). В половине случаев вызов / текст прерывается, но я все еще могу просматривать Интернет, в другой половине времени все отключается (нет Интернета, нет звонков, Wi-Fi работает, но ничего, связанное с моей службой, не работает). Перезагрузка все исправляет. Только экстренные вызовы уходят, телефон будет отправлять текстовые сообщения и звонки, данные возвращаются, и я могу вернуться на полную скорость. Пока я пользуюсь телефоном, это не проблема. Звонки не прерываются, и если я активно пишу текстовые сообщения, сообщения будут проходить. Обычно это происходит, когда я не пользуюсь телефоном, скажем, около часа. Если я буду просматривать только без текста / звонка, я потеряю это. Если я пишу / звоню, но не просматриваю, я теряю просмотр. Перезагрузка - единственный способ исправить это. Это очень раздражает, и я не понимаю, почему у меня эта проблема. Это не похоже на проблему с обслуживанием, поскольку все работает, пока я ее использую, и я не знаю, проблема ли это в телефоне, поскольку перезагрузка телефона все решает. Есть идеи? У кого-нибудь еще есть эта проблема? Кроме того, у меня есть семейный план Walmart с T-mobile. - Сэм

Решение: Привет Сэм. Отсутствие возможности отправлять или получать SMS и время от времени получать только сообщения об экстренных вызовах, как правило, свидетельствует о проблемах в сети. Однако в некоторых случаях это также связано с неисправным радиомодулем или неизвестной программной ошибкой. По этой причине мы хотим помочь вам изолировать причину, обсудив все возможности.

Приятно слышать, что перезагрузка устройства «исправляет» ошибку, связанную с вызовом службы экстренной помощи, и остальные проблемы, но, поскольку ее эффект длится недолго, это, очевидно, не постоянное решение. Должны быть другие причины, по которым ваш J3 остается проблемным. Ниже приведены другие возможные варианты решения, которые вы можете попробовать.

Очистить раздел кеша

Android использует специальный набор временных файлов, называемых системным кешем, для эффективной загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается после обновления или установки приложения. Такая ситуация может потенциально привести к ошибкам и неприятностям, когда Android начинает использовать поврежденный системный кеш. Чтобы проверить, не возникает ли у вашего телефона проблема, связанная с кешем, попробуйте очистить раздел кеша. Вот как:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что на вашем устройстве хороший сигнал

Во многих случаях, когда ошибка «Только экстренные вызовы», основной причиной является слабый прием сигнала или отсутствие сигнала вообще. В вашем случае попробуйте проверить, есть ли определенные области, где обычно появляется ошибка, так как это может быть причиной того, что вы продолжаете получать ее все время, даже в тех областях, которые ранее подавали вам хорошие сигналы. Возможно, теперь эти области стали мертвыми зонами из-за помех сигнала.

В идеале уровень ниже 3-х полосок сигнала не идеален. Если ваш телефон показывает только 2 полосы или одну полосу сигнала в этих областях, это должно быть основной причиной проблемы. По возможности отправляйте SMS и звоните только в тех районах, где у вас хорошее покрытие.

Переустановите SIM-карту

Проблемы с сетью, подобные вашим, иногда возникают из-за неисправной SIM-карты. Иногда быстрое извлечение SIM-карты может исправить ситуацию, поэтому не пропустите этот простой шаг по устранению неполадок.

Перед тем, как вынуть SIM-карту, обязательно выключите телефон. После этого аккуратно извлеките SIM-карту, подождите несколько секунд, а затем снова вставьте ее.

Переустановка SIM-карты не только устраняет возможное плохое физическое соединение между SIM-картой и телефоном, но также заново сбрасывает конфигурацию сети вашего устройства. Таким образом исправляются некоторые сетевые ошибки, так что, надеюсь, этот решит проблему.

Отключите функцию разрешенного набора (если вы ее используете)

Некоторым пользователям удалось успешно исправить ошибку «Только экстренные вызовы», отключив функцию набора номера. Если вы используете его в настоящее время, постарайтесь не использовать его и понаблюдайте за своим телефоном целый день без него. Если ошибка «Только экстренные вызовы» не появляется, то, скорее всего, это проблема с фиксированным набором номера. Поговорите об этом со своим оператором связи.

Проверьте свой баланс, счет

Мы не думаем, что вы используете предоплаченную подписку, но если да, убедитесь, что у вас достаточно средств на балансе и что с вашим аккаунтом все в порядке. Скорее всего, это не относится к вам, но на всякий случай вы также можете спросить совета у своего оператора связи, действительно ли он сокращает линии, если в течение некоторого времени имеется непогашенный баланс.

Переключить режим полета

Включение и выключение режима полета иногда может исправить все типы сетевых ошибок. Чтобы включить и выключить режим полета:

1. На главном или любом другом экране потяните панель уведомлений вниз.
2. Найдите кнопку «Режим полета» и коснитесь ее, чтобы активировать.
3. Подождите 30 секунд, прежде чем снова выключить режим полета.

Пусть ваш J3 попытается подключиться к другим сетям

Еще один хороший способ обновить конфигурацию сети на J3 - заставить его искать доступные сети и подключаться к той, которая вам не принадлежит. Это временно отменит регистрацию вашего устройства в сети, поскольку оно пытается установить соединение со сторонней сетью. Это рукопожатие с другим третьим лицом, конечно же, не сработает, и как только это произойдет, вы снова зарегистрируете устройство на своем собственном.

Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Подключения.
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Коснитесь Операторы сети.
5. Коснитесь Поисковые сети.
6. Подождите, пока ваш J3 выполнит поиск сетей.
7. По завершении поиска выберите другую сеть для подключения. Например, если вы пользуетесь T-Mobile, выберите AT&T или любую другую сеть.
8. Ваш телефон будет принудительно возвращен с ошибкой, потому что он не сможет успешно зарегистрироваться.
9. После этого снова выберите свою сеть и посмотрите, сможет ли ваше устройство перерегистрироваться.

Сбросить настройки сети

Еще одно возможное решение, которое вы можете попробовать в этом случае, - сбросить сетевые настройки на вашем J3. Это приведет к прямому сбросу всех сетевых конфигураций вашего телефона, так что есть большая вероятность, что он будет работать. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.

Приведенные выше шаги сбросят настройки Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth. Это означает, что вам придется ввести пароли Wi-Fi, повторно подключить устройства Bluetooth или повторно ввести учетные данные VPN.

Вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию

В случае, если событие связано с программным обеспечением, вам следует стереть телефон, чтобы все настройки были сброшены до значений по умолчанию. Восстановление заводских настроек приведет к удалению ваших личных данных, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем делать это.

Чтобы восстановить заводские настройки J3:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи

Наконец, если после сброса к заводским настройкам ничего не изменится, это означает, что проблема может быть связана с учетной записью или сетью. Обязательно обратитесь к своему оператору связи, чтобы он смог устранить проблему на своей стороне.