Содержание
- Проблема №1: Galaxy J7 не может использовать настраиваемые звуки уведомлений для контактов после обновления Android Oreo
- Проблема # 2: Galaxy J7 продолжает получать удаленные текстовые сообщения при перезагрузке
Многие пользователи Android разочарованы тем, что они больше не могут использовать настраиваемую мелодию звонка и звуки уведомлений после обновления своего # GalaxyJ7 до Android Oreo. Если вы один из таких пользователей, обязательно прочтите, почему это так и как это исправить.
Проблема №1: Galaxy J7 не может использовать настраиваемые звуки уведомлений для контактов после обновления Android Oreo
Вчера Android обновил программное обеспечение на моем Samsung J7. Похоже, они удалили возможность иметь отдельные мелодии для сообщений; Я больше не могу найти эту функцию в разделе редактирования контактов. Есть ли способ восстановить это, или Android в основном облажался, удалив его с помощью последнего обновления?
Решение: Это недавняя разработка и наблюдается только на устройствах Samsung.
Причина, по которой пользовательские уведомления больше не работают
Если ваш Galaxy J7 обновлен до Android Oreo, это может быть причиной того, что ваше приложение для обмена сообщениями потеряло возможность использовать пользовательские или нестандартные звуки уведомлений. Это определенно не вина Android Oreo. Другие устройства Android с этой версией Android могут продолжать использовать звуки уведомлений, отличные от стандартных. Пока что мы знаем, что это всего лишь проблема приложения Samsung Messages. Другие приложения для обмена сообщениями, такие как Google Android Messages, Chomp, Textra и т. Д., Могут по-прежнему использовать настраиваемые рингтоны и уведомления после обновления Android Oreo.
Используйте другое приложение для обмена сообщениями
От Samsung пока ничего не известно, планируют ли они вернуть эту возможность в свое собственное приложение «Сообщения», поэтому, если вы действительно хотите настроить звук уведомлений для определенных контактов, мы рекомендуем вам использовать другое приложение. Удалять приложение Samsung Messages не нужно (в любом случае вы не можете этого сделать), поэтому после установки нового приложения для обмена сообщениями просто откройте его и установите по умолчанию. Мы предлагаем вам использовать приложение Android Messages от Google. Вы также можете посетить Play Store, чтобы найти другие похожие сторонние приложения для обмена сообщениями.
Проблема # 2: Galaxy J7 продолжает получать удаленные текстовые сообщения при перезагрузке
Всем привет. После последнего обновления моего Samsung Galaxy J7, в любое время после перезагрузки или перезапуска моего телефона ... Я снова получаю МАССИВНОЕ количество удаленных полученных сообщений, отправленных на мой телефон. Буквально за 10 минут после перезагрузки телефона я получил 147 «новых» сообщений. Все это были удаленные сообщения. Каждый раз, когда я выключаю / снова включаю свое устройство, происходит то же самое. Хотя на этот раз мне пришлось снова удалить только 46 «новых» текстовых сообщений. Это довольно раздражает. Есть подсказки, как это исправить?
Решение: Если у вас есть J7 под торговой маркой оператора, то есть на вашем устройстве работает программное обеспечение определенного оператора, проблема может быть вызвана ошибкой где-то в системе. Также возможно, что это происходит со стороны сети. Вот что вы можете попробовать, чтобы это исправить:
Принудительная перезагрузка
Это первый основной шаг при устранении любой проблемы с Android. Чтобы принудительно очистить систему, мы рекомендуем выполнить принудительную перезагрузку вместо обычного перезапуска. Для этого просто снимите заднюю крышку телефона и отключите аккумулятор на 10 секунд. После этого вставьте аккумулятор и наблюдайте за телефоном. Если проблема возвращается, переходите к следующим шагам ниже.
Очистка раздела кеша
Очистка раздела кеша - необходимый шаг для устранения неполадок, особенно если проблема возникает сразу после обновления системы.Иногда системный кеш может быть поврежден после обновления Android, вызывая всевозможные проблемы. Чтобы решить эту проблему, вы хотите очистить раздел кеша, выполнив следующие действия:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Очистить кеш приложения для обмена сообщениями
Чтобы проверить, есть ли в вашем приложении для обмена текстовыми сообщениями проблема с кешем, необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить кеш.
- Перезагрузите J7 и проверьте, нет ли проблемы.
Очистить данные приложения для обмена сообщениями
Другой способ напрямую работать с приложением для обмена текстовыми сообщениями - убедиться, что вы очистили его данные. Тем самым вы удаляете настройки приложения и другую информацию, связанную с пользователем. Вы также вернете приложение к заводским настройкам по умолчанию, поэтому не забудьте заранее создать резервную копию своих сообщений. Вы можете использовать Smart Switch для передачи информации о программном обеспечении телефона на компьютер.
Чтобы очистить данные приложения:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку «Очистить данные».
- Перезагрузите J7 и проверьте, нет ли проблемы.
Сбросить настройки сети
Некоторые проблемы с текстовыми сообщениями иногда вызваны неправильной конфигурацией сотовой связи на устройстве. Некоторые сетевые настройки могли измениться после обновления до Oreo, поэтому вы хотите убедиться, что все вернулось к своим правильным конфигурациям. Для этого убедитесь, что вы сбросили настройки сети, выполнив следующие действия:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.
Очистить данные SIM Toolkit
Некоторые пользователи смогли успешно исправить проблемы с текстовыми сообщениями, очистив приложение SIM Toolkit. Это приложение, которое управляет функциями вашей SIM-карты, и если после обновления оно перестает работать, это может быть причиной повторной отправки удаленных текстов на ваше устройство. Чтобы очистить данные приложения SIM Toolkit, выполните описанные выше действия по очистке данных приложения.
Связаться с оператором связи
Если все наши предложения выше не помогли решить проблему, скорее всего, причина в вашей сети. Другими словами, может быть проблема с системой вашего сетевого оператора для отправки ранее удаленных сообщений. Имейте в виду, что ваш сетевой оператор некоторое время хранит копии ваших сообщений, прежде чем они будут окончательно удалены из его системы. Решение может выходить за рамки отдела обслуживания клиентов вашего оператора, поэтому не забудьте передать проблему вышестоящей группе поддержки.
