Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note8 самостоятельно отключается от Интернета, когда экран заблокирован, уведомления задерживаются.
• Проблема №2: что делать, если Интернет в Galaxy Note8 отключается и работает медленно
• Проблема №3: ​​Как исправить общие проблемы с текстовыми сообщениями в Galaxy Note8
• Проблема №4: Galaxy Note8 выключается сам по себе, когда батарея достигает 50%.

Сегодняшняя статья об устранении неполадок отвечает на один случай, связанный с # GalaxyNote8 с проблемой медленной мобильной передачи данных. Если вы столкнулись с подобным опытом, обязательно ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.

Проблема №1: Galaxy Note8 самостоятельно отключается от Интернета, когда экран заблокирован, уведомления задерживаются.

Когда мой телефон заблокирован, примерно через 5 или 10 минут я обнаруживаю, что он отключается от Wi-Fi / мобильных данных. У меня есть отложенные уведомления, некоторые приходят только тогда, когда я разблокирую свой телефон. В других случаях я узнал, что он отключился от Интернета при использовании WhatsApp на моем ноутбуке, так как появляется сообщение о том, что мой телефон больше не подключен к Интернету. На моем телефоне не включена функция энергосбережения / экономии заряда батареи. Я проверил настройки, чтобы увидеть, есть ли причина для этого, но я ничего не вижу. У меня телефон установлен в режим производительности, и я попытался установить его на высокую производительность, чтобы посмотреть, имеет ли это значение, но он все равно отключается. Я хотел бы узнать, есть ли какие-либо другие скрытые настройки, которые я мог бы попробовать изменить, чтобы мой телефон всегда был подключен к Интернету.

Решение: Возможно, вы установили стороннее приложение, такое как Doze или Greenify, которое предназначено для оптимизации использования батареи. Такие приложения обычно отключают другие приложения или службы, которые могут работать в фоновом режиме. Подумайте об их удалении, если они у вас установлены.

Кроме того, вы можете попробовать перейти в безопасный режим Note8 и посмотреть, не изменилось ли поведение уведомлений. В безопасном режиме все сторонние приложения будут заблокированы. Если уведомления работают нормально в безопасном режиме, но не в обычном режиме, вы можете поспорить, что у вас проблема с приложением.

Чтобы перезапустить Note8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Понаблюдайте за телефоном в течение нескольких часов, чтобы увидеть разницу.

Помните, что безопасный режим не подберет для вас точное приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Проблема №2: что делать, если Интернет в Galaxy Note8 отключается и работает медленно

У меня есть новый несертифицированный, разблокированный at & t galaxy Note8 on Straight talk, который каждый раз теряет подключение к Интернету, а также очень медленно выполняет поиск в Интернете и загружает веб-страницы, это очень раздражает! Я перезапустил его, выключил и снова включил, сбросил заводские настройки, очистил кеш и данные некоторых приложений, и ничего не помогло. У меня нет домашнего компьютера, поэтому у меня нет Wi-Fi там, где я живу, и я позвонил и позвонил в Straight Talk для устранения неполадок, но безрезультатно, и они сказали мне, что я нахожусь в хорошей зоне покрытия, поэтому мне было интересно, это потому, что мой телефон не сертифицирован Google, что делает его менее производительным телефоном, чем сертифицированный телефон, согласно моему исследованию. Я надеюсь, вы поможете мне и скажете, на правильном ли я пути, пожалуйста.

Решение: Мы не думаем, что понимаем, что именно вы подразумеваете под несертифицированными, но исторические данные для устройств Galaxy Note8 по всему миру показывают, что большинство из них отлично работает с мобильными данными. Проблема с медленным интернет-соединением, с которой вы столкнулись, вероятно, связана с качеством принимаемого вами сотового сигнала, а не с самой проблемой телефона. Чтобы проверить это, перейдите в место с отличным сигналом AT&T (полные полосы) и без помех, например в высотных зданиях, бетонных стенах, металлических корпусах, толстых стенах и т. Д. Если ваш Note8 имеет полные полосы сигнала в этой области, запустите тест скорости интернета и посмотрите, насколько быстро ваше соединение (для этого вы можете установить приложение Ookla Speedtest. Если результат теста скорости отличный, то есть он находится в пределах вашей подписанной скорости, это означает, что проблем с телефоном нет. Проблема должна лежать с плохой сотовой связью у вас дома или на рабочем месте (где вы проводите большую часть своего времени, используя свое устройство).

С другой стороны, если ваш телефон нигде не может получать сигнал хорошего качества, даже в местах с заведомо отличным сигналом AT&T, ваша проблема должна быть связана с телефоном. В этом случае это может быть из-за неправильной конфигурации сети, проблемы с кодированием прошивки или неисправного оборудования. Чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему со своей стороны, выполните сброс настроек устройства до заводских.

После разблокировки сети есть вероятность, что сброс настроек приведет к удалению кода разблокировки сети. Сбросив его к заводским настройкам, вы в основном возвращаете программное обеспечение к его состоянию по умолчанию, что также означает, что любые модификации программного обеспечения, такие как сетевая разблокировка, могут быть удалены. Есть вероятность, что телефон не сможет снова подключиться к сети AT&T, если он снова не будет разблокирован.

Если вы хотите продолжить восстановление заводских настроек, вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после сброса настроек ничего не изменится, проблема, скорее всего, не в ваших силах исправить. Отправьте свой телефон на осмотр в Samsung, чтобы они могли его отремонтировать или заменить.

Проблема №3: ​​Как исправить общие проблемы с текстовыми сообщениями в Galaxy Note8

У меня на телефоне есть стандартное приложение для обмена сообщениями Samsung. У меня проблемы со всеми текстами. Когда я нахожусь в групповых сообщениях, иногда я не получаю сообщений, будь то сообщения СМИ или просто обычные сообщения. Иногда людям в группе, у которых есть айфоны, «нравится» сообщение, и тогда я вижу исходное сообщение. Кто-то написал мне с другого андроида, и я не мог видеть его сообщение, но знал, что они пишут, потому что я мог видеть гифку, которую они отправили позже. Я написал кому-то с iPhone. Иногда они не получают мои сообщения. У меня также были люди с другими самсунгами, которые не видели мои сообщения. Моя проблема, похоже, не связана с конкретным телефоном или оператором связи. Я также пробовал другие приложения для обмена сообщениями, но проблема не исчезла.

Решение: Эту проблему лучше всего обсудить с вашим оператором сети, поскольку в его распоряжении имеются более совершенные средства диагностики. Судя по описанию проблемы, легко определить причину проблемы, поэтому будет хорошо, если вы позволите технической команде оператора разобраться с ситуацией. Их постоянный представитель службы поддержки клиентов может быть не в состоянии устранить проблему, поэтому обязательно попросите их техническую команду проверить.

Проблема №4: Galaxy Note8 выключается сам по себе, когда батарея достигает 50%.

У меня есть подержанный Samsung Note 8, и сначала у меня возникла проблема с аккумулятором: если уровень заряда аккумулятора опустится ниже 50 процентов, он отключится с нулевым уровнем заряда. Затем пару дней назад одно из моих приложений начало сильно отставать, и я удалил его, но задержка стала повсюду на моем телефоне и будет перезапускаться в зависимости от задержки. Я сделал сброс к заводским настройкам, но ничего не сделал. Я использовал безопасный режим, который немного проработал, а затем перезапустился. теперь лаг становится все труднее и вылетает каждые пару часов. Я снова попробовал безопасный режим, но он все еще тормозит. Я понятия не имею, что случилось, и если вы мне поможете, это будет здоровоДжейкоб

Решение: Если сброс к заводским настройкам вообще не устранил проблему, то ваша проблема, скорее всего, связана с аккумулятором или общим отказом материнской платы. Мы рекомендуем вам отправить телефон, чтобы компания Samsung могла заменить аккумулятор или материнскую плату. Замена любого из них может быть платной, поэтому не забудьте проверить сведения о гарантии на свое устройство, прежде чем отправиться в путь.