Содержание

• Проблема №1: Galaxy S9 Plus зависает, когда вставлена ​​SIM-карта
• Проблема №2: приложения Galaxy S9 не получают уведомления
• Проблема №3: ​​что делать, если пропала возможность беспроводной зарядки Galaxy S9 Plus
• Проблема №4: Как исправить проблему с SD-картой Galaxy S9: фотографии повреждены и отображаются серые полосы

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в последний выпуск по устранению неполадок для Galaxy S9 (# GalaxyS9). Как обычно, мы рассказываем вам о некоторых типичных проблемах этого устройства. Надеемся, вы найдете это полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy S9 Plus зависает, когда вставлена ​​SIM-карта

Здравствуй. Недавно взял в руки красивый блестящий S9 Plus, зарядил все файлы и приложения, перенесенные с моего старого уставшего S5 Duos, и все отлично работает. но затем я добавляю SIM-карту, перезагружаю телефон, и каждый раз он зависает на черном экране. Вообще ничего не отображается, ни логотипа, ни сообщения. Я вижу только пульсирующий синий индикатор. Чтобы решить эту проблему, мне нужно выполнить мягкую перезагрузку, после чего все работает. Есть идеи, что происходит, ведь этот телефон не самый дешевый, и мне кажется, что я вернулся во времена, когда Windows 95 постоянно зависала? Будет здорово, если у вас есть решение, кроме как вынуть SIM-карту. Спасибо.

Решение: Когда дело доходит до устранения неисправностей электроники, нет однозначного решения для всего. Если вы выявили причину проблемы с SIM-картой, вам следует сосредоточить свои усилия на ее подтверждении. Итак, первый вопрос, который вы хотите задать себе: нормально ли работает ваш новый Galaxy S9 Plus без SIM-карты? Если ответ положительный, значит, SIM-карта, вероятно, мешает работе Android. Если ваш S9 Plus является частью вашего контракта с оператором связи, вам необходимо обратиться к нему за дополнительной помощью. В их прошивке может быть уникальная ошибка, о которой знают только они. В качестве альтернативы вы хотите посмотреть, можно ли исправить ошибку, установив последнее обновление (то есть, если вы можете перезагрузить телефон в обычном режиме и проверить наличие обновлений в Настройки> Обновление ПО.

Мы предполагаем, что у вас есть совершенно новый S9 Plus, поэтому, если он был приобретен отдельно (а не предоставлен вашим оператором связи), вы можете сначала попытаться восстановить заводские настройки. Это позволит системе избавиться от временных проблем, которые могли возникнуть после настройки устройства. После сброса настроек устройства к заводским настройкам снова вставьте SIM-карту и посмотрите, что произойдет. Если после этого проблема вернется, вам следует связаться с Samsung, чтобы они посмотрели и посоветовали вам, что делать. Они могут либо отремонтировать, либо заменить блок.

Для справки, вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего S9 Plus:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №2: приложения Galaxy S9 не получают уведомления

Здравствуй. Я уже довольно давно получаю уведомление об обновлении программного обеспечения телефона, но все откладывалось. Вчера неожиданно перестали работать уведомления в твиттере и телеграмме, поэтому я решил установить программное обеспечение, думая, что оно может помочь. Однако после установки даже мой instagram не получает уведомления. Я попытался перезапустить, включить и выключить, проверил все настройки уведомлений как в самом приложении, так и в общих настройках уведомлений. это не работает для одних, но работает для других. Я читаю онлайн, чтобы удалить приложение / очистку Security Master, но не могу найти ни одного приложения с таким именем ни в телефоне, ни в настройках. дайте мне знать, если у вас есть решение моей проблемы. благодарю вас! С наилучшими пожеланиями.

Решение: Если вы уверены, что настройки уведомлений для рассматриваемых приложений уже установлены правильно, то один из следующих шагов по устранению неполадок должен помочь вам решить проблему.

Сбросить настройки приложения

Для работы приложениям требуются другие стандартные и сторонние приложения или службы. Иногда приложение по умолчанию может быть отключено случайно или даже другими приложениями. Чтобы убедиться, что приложения системы по умолчанию работают должным образом, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.

Удалить данные приложения BadgeProvider

Другой способ исправить проблемы с уведомлениями в Android - убедиться, что определенное приложение под названием BadgeProvider работает нормально. BadgeProvider управляет уведомлениями в Android и обычно является виновником многих ошибок в уведомлениях, которые отправляются нам. Поскольку невозможно узнать, работает ли приложение BadgeProvider на вашем телефоне или нет, лучше просто вернуть его в состояние по умолчанию. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить все настройки

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Вам следует подумать о сбросе настроек до заводских, если ни одно из приведенных выше предложений не сработает. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать. Не забудьте заранее создать копию своих личных данных.

Проблема №3: ​​что делать, если пропала возможность беспроводной зарядки Galaxy S9 Plus

В минувшие выходные мы купили S9 Plus. Сейчас у меня S9, который я купил в мае. Еще у нас в доме есть S7 и S8.Я купил беспроводное зарядное устройство Qi от Costco, которое работает на всех наших устройствах. Вот только мы не можем заставить новый S9 Plus заряжать его. Мы также не можем включить на нем беспроводную зарядку, поскольку эта функция исчезла из меню. Буквально. Есть какие-нибудь подсказки, как заставить эту чертову штуку заряжаться по беспроводной сети?

Решение: И Galaxy S9, и S9 Plus поддерживают беспроводную зарядку, поэтому не имеет никакого смысла, почему в настройках нет такой опции. Если это всегда было так после того, как вы впервые распаковали этот конкретный S9 Plus, вам следует подумать о его замене.

Если раньше вы могли заряжать его по беспроводной сети, но через некоторое время такая возможность исчезла, попробуйте перезапустить его в безопасном режиме. Это позволит вам увидеть, не стоит ли за этой проблемой стороннее приложение. Вот шаги, чтобы сделать это:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте возможность беспроводной зарядки под Настройки> Обслуживание устройства> Аккумулятор.

Если беспроводная зарядка возвращается в настройках, когда ваш S9 Plus находится в безопасном режиме, вы можете поспорить, что одно из приложений задействовано. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Помните, что беспроводная зарядка является неотъемлемой частью дизайна Galaxy S9 Plus. Это просто не пройдет само по себе. Поскольку от Samsung не поступало официального заявления об удалении этой функции из любого S9 Plus по всему миру, проблема должна быть уникальной для вашего устройства. Чтобы вернуть настройки устройства по умолчанию, необходимо выполнить сброс к заводским настройкам если ничего не работает или ничего не меняется, когда ваш телефон находится в безопасном режиме.

Проблема №4: Как исправить проблему с SD-картой Galaxy S9: фотографии повреждены и отображаются серые полосы

Здравствуй. У меня галактика S9. Я купил карту micro SD для хранения фото и видео, потому что у меня недостаточно памяти на телефоне. У меня не было проблем с переносом моих фотографий. Затем я настраиваю свой телефон так, чтобы все сделанные фотографии и видео автоматически сохранялись на карте micro SD, а не во внутренней памяти. Через некоторое время я заметил, что мои фотографии начали портиться. Когда я открывал изображение, через него проходила большая серая полоса. Но когда я посмотрел на миниатюру того же рисунка, все было нормально. В конце концов все стало еще хуже, и даже на эскизах появилась серая полоса. Поэтому я перенес свои фотографии обратно во внутреннюю память. Я отформатировал карту micro sd и попробовал снова. Я поместил на него несколько «тестовых» картинок и подождал пару месяцев, периодически их проверяя. Все было хорошо, поэтому я перенес больше фотографий, чтобы проверить это, и через пару недель заметил, что изображение испортилось. И что я должен делать? Получить другую карту micro sd? Форматировать на моем телефоне? Это мой телефон, а не карта? Пожалуйста помоги.

Решение: Мы не думаем, что это проблема с SD-картой, потому что в противном случае ваши фотографии будут повреждены сразу же или не повредятся вовсе. Если фотографии, перенесенные на SD-карту, изначально работают нормально, причина проблемы должна исходить от телефона. Мы предлагаем вам сбросить настройки телефона до заводских настроек, чтобы удалить любую возможную ошибку, вызывающую эту проблему.

Также возможно, что за этой проблемой может быть связано одно из ваших приложений. Если проблема возникла после установки определенного приложения или после очистки телефона до заводских настроек, вам следует сосредоточиться на устранении неполадок, выясняя, какое из ваших приложений является основной причиной. Начните с удаления любого приложения, которое может изменять поведение камеры или открывать и редактировать фотографии. Поскольку только вы знаете свои приложения, решение этой проблемы лежит исключительно на вас.

Не повредит, если вы сможете заменить и SIM-карту. Помните, мы можем только строить догадки по этому поводу. Раньше мы не сталкивались с этой проблемой, поэтому в вашей системе может быть уникальная ошибка, вызывающая ее.