Содержание

• Проблема №1: что делать, если приложение для обмена текстовыми сообщениями Google Pixel 2 продолжает зависать
• Проблема №2: Google Pixel 2 не подключается только к одной сети Wi-Fi

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок для Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Основная проблема, которую мы рассматриваем в этом посте, заключается в том, как исправить Pixel 2 с помощью зависающего приложения для обмена текстовыми сообщениями. Если у вас возникла эта или аналогичная проблема, обязательно обратитесь к нашим решениям ниже.

Проблема №1: что делать, если приложение для обмена текстовыми сообщениями Google Pixel 2 продолжает зависать

Всем привет. Я только что перешел с iphone на Google Pixel 2 в минувшие выходные. Перенос данных с айфона на новый телефон я делал в магазине. Я заметил, что отправляю текстовые сообщения пользователям iphone, и в целом приложение для обмена сообщениями работает с ошибками, и многие из моих текстов никогда не отправляются или приложение для обмена сообщениями зависает. Это очень расстраивает, так как такие простые вещи, как текстовые сообщения, должны выполняться очень быстро и без проблем. В любом случае, просто интересно, есть ли у вас какие-либо решения. Я перезапустил свой телефон несколько раз, отключил imessage на своем старом iphone и очистил кеш приложения для обмена сообщениями. Ничего из этого не устранило проблему. Надеюсь, у вас есть другое решение! Спасибо.

Решение: Зависание приложения может быть результатом многих причин. Это может быть результатом ошибки самой по себе или в операционной системе, либо признаком того, что оборудование время от времени замедляется из-за проблем, влияющих на производительность. В других случаях это также может быть связано с плохим сторонним приложением. Если у вас есть совершенно новый Pixel 2, вы можете исключить проблему с производительностью, учитывая тот факт, что новые устройства редко работают плохо. Если вы уже не уронили телефон и не повредили его физически, мы не думаем, что ваш новый Pixel 2 имеет аппаратное повреждение. Таким образом, остается либо вмешательство стороннего приложения, либо ошибка операционной системы. Чтобы понять, какая из этих двух проблем вызывает проблему, вам следует попробовать следующее.

Загрузитесь в безопасном режиме и наблюдайте

В отличие от iPhone, некоторые устройства Android позволяют пользователю проверить, не вызывает ли одно из установленных сторонних приложений проблемы, загрузившись в безопасном режиме. В этом режиме запускать сторонние приложения не разрешается, поэтому, если проблема не возникнет, вы знаете, что она вызвана плохим приложением.

Чтобы загрузить Pixel 2 в безопасный режим:

1. Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится запрос на выключение, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
3. Коснитесь ОК для подтверждения. Примечание. Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
4. После перезапуска в нижнем левом углу экрана разблокировки / главного экрана отображается «Безопасный режим».

Теперь, когда телефон установлен в безопасный режим, вы хотите воспроизвести проблему, используя свой телефон и проверяя, как работает приложение для обмена сообщениями. Если он вообще не зависает и не тормозит и все работает должным образом (вы не можете открывать сторонние приложения в этом состоянии), можете поспорить, что виновато одно из ваших сторонних приложений. Под сторонними приложениями мы понимаем приложения, которые вы добавили после первоначальной настройки телефона. Сюда входят даже приложения от Google, которые вы установили после распаковки устройства. С одной стороны, предустановленные приложения охватывают те приложения, которые поставляются с операционной системой.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Pixel 2 XL по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не разберетесь с приложением.

Если проблема остается, даже когда ваше устройство находится в безопасном режиме, это означает, что проблема с сторонним приложением отсутствует. Чтобы исправить это, перейдите к следующим решениям ниже.

Очистить данные приложения для обмена сообщениями

Прямой способ удалить ошибки, которые могут лежать в самом приложении для обмена текстовыми сообщениями, - это вернуть его в заводское состояние. Вот как это делается:

1. На главном экране коснитесь значка со стрелкой Значок стрелки вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Перейдите в Приложения и уведомления.
4. Перейти к информации о приложении.
5. Нажмите значок стрелки вверх. Просмотреть все приложения «xx».
6. Коснитесь соответствующего приложения.
7. Коснитесь Хранилище.
8. Коснитесь Очистить данные.

ПРИМЕЧАНИЕ. При очистке данных приложения будут удалены все ваши сообщения. Если у вас есть важное текстовое сообщение для сохранения, обязательно сделайте резервную копию, прежде чем выполнять описанные выше действия.

Обновляйте ОС и приложения

Независимо от того, есть ли у вас проблемы или нет, всегда рекомендуется обновлять программное обеспечение и приложения. По умолчанию ваш Pixel 2 должен загружать обновления для Android и приложений, о которых он знает, и может или не может сообщать вам, когда он их устанавливает. Если вы изменили этот параметр по умолчанию, вы можете вручную проверить наличие обновлений. Пока приложение Google Play Services обновлено, вы можете легко проверить наличие последней версии, просто зайдя в Системные настройки и нажав кнопку «Проверить наличие обновлений».

Сброс к заводским настройкам

Это должно быть окончательное решение, которое вам нужно попробовать, если ничего не изменится после наблюдения в безопасном режиме и очистки данных вашего приложения для обмена сообщениями. Это должно учитывать возможность ошибки программного обеспечения или операционной системы, которая могла возникнуть с течением времени.

Сброс к заводским настройкам стирает все пользовательские данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших фотографий, видео и т. Д., Прежде чем делать это.

Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 2, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Если ваше устройство включено, выключите его. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится.
3. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте
4. Кнопку питания, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Старт» со стрелкой вокруг него.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
7. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
8. Если «Очистить данные / восстановить заводские настройки» не выделено, нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока она не станет видимой. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
10. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Попробуйте другой текстовый мессенджер

В качестве обходного пути вы также можете попробовать посмотреть, поможет ли использование другого приложения для обмена текстовыми сообщениями. В Google Play Store есть много бесплатных текстовых мессенджеров, поэтому выберите и посмотрите, есть ли разница в производительности.

Проблема №2: Google Pixel 2 не подключается только к одной сети Wi-Fi

У меня есть Google Pixel 2. Я нормально подключался к WIFI на работе, пока мой телефон не обновился пару недель назад. С тех пор я не могу подключиться к этому Wi-Fi. Мой WIFI дома работает нормально. Моя подруга находится в одной комнате со мной, у нее есть Note 8, и она может без проблем подключиться к рабочему Wi-Fi. Я перепробовала все шаги, указанные в описании, но все еще не могу получить доступ в Интернет. Я могу подключиться к WIFI, но нет доступа в Интернет. Есть идеи? Спасибо!

Решение: Обновление системы могло вызвать в системе неизвестную ошибку сети или Wi-Fi. Вот некоторые из распространенных решений, которые вы можете попробовать:

Принудительно перезагрузите Pixel 2

Многие мелкие ошибки исправляются простым перезапуском устройства. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия, чтобы узнать, что вам нужно сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (на правом краю).
2. Коснитесь Отключить питание.

Кроме того, вы можете нажать и удерживать кнопку питания примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится.

Забудьте о сети Wi-Fi

Следующее хорошее, что вы можете сделать, - это удалить сеть Wi-Fi из системы и повторно подключиться. Вот как это делается:

1. На главном экране коснитесь значка со стрелкой Значок стрелки вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейдите к значку приложения "Настройки".
3. Нажмите Сеть и Интернет.
4. Коснитесь значка Wi-Fi.
5. Коснитесь и удерживайте сеть Wi-Fi.
6. Если он недоступен, убедитесь, что Wi-Fi включен. Значок «Вкл» (вверху справа).
7. Нажмите Забудьте о сети.

Очистить настройки сети

Если проблема не исчезнет, ​​вы должны рассмотреть возможность удаления всей конфигурации сети, добавленной пользователем, очистив настройки сети Pixel. Вот шаги для этого:

1. На главном экране коснитесь значка со стрелкой Значок стрелки вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейдите к значку приложения "Настройки".
3. Коснитесь значка «О системе».
4. Нажмите Сбросить параметры Значок сброса.
5. Выберите один из следующих вариантов: «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth», «Сбросить настройки приложения», «Стереть все данные» (сброс к заводским настройкам).
6. Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. При появлении запроса введите PIN-код, пароль или графический ключ.
7. Нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Если после выполнения приведенных выше рекомендаций проблема не исчезла, выполните сброс настроек до заводских, чтобы восстановить для всей информации программного обеспечения значения по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию своих данных перед сбросом. Следуйте приведенным выше инструкциям по восстановлению заводских настроек Pixel 2.

Поговорите с администратором Wi-Fi

Если вы все еще не можете подключиться к Интернету после выполнения всех необходимых действий по устранению неполадок устройства, это означает, что проблема кроется в самой сети Wi-Fi. Поговорите с администратором Wi-Fi, чтобы он мог убедиться, что ваше устройство не заблокировано по ошибке.