Содержание

• Проблема no1: микрофон Galaxy Note8 ломается
• Проблема №2: что делать, если экран вашего Galaxy Note8 физически сломан
• Проблема № 3: что делать, если приложение «Мои файлы» на Galaxy Note8 медленно отображает файлы
• Проблема №4: Galaxy Note8 показывает ошибку обнаружения влаги, не включается

Здравствуйте и добро пожаловать в другую статью по устранению неполадок для # GalaxyNote8. Сегодняшний пост посвящен проблеме, связанной с приложением Samsung My Files. Мы также решаем другие похожие проблемы с Note8, поэтому надеемся, что вы найдете этот пост и воспользуетесь им.

Проблема no1: микрофон Galaxy Note8 ломается

Я купил Galaxy Note8 в мае 2018 года в Германии. Мой дополнительный микрофон (расположенный сверху) работал нормально в течение 2 недель после покупки. Но когда я сделал видеозвонок в WhatsApp, он перестал работать. Когда я пытаюсь позвонить по громкой связи, собеседник меня не слышит. Я обновил программное обеспечение до последней версии. Но все же проблема была. Я попытался восстановить заводские настройки, но проблема все еще не исчезла. Я пытался записать голос в режиме видео камеры, но голос не записывался. Я отремонтировал Galaxy Note8 в сервисном центре Самсунг, после чего неделю проработал нормально. Через неделю, когда я сделал видеозвонок в WhatsApp, дополнительный микрофон снова перестал работать. Я снова попытался восстановить заводские настройки, и проблема не была решена. Снова отдал мобильный в сервис Samsung. Во время первого обслуживания сервисный центр сообщил, что неисправен электромеханический компонент, и он был отремонтирован. Теперь жду, по какой причине предоставляют вторую услугу. Я так расстроен, потому что не могу позвонить по громкой связи на таком дорогом устройстве.

Решение: Ваша проблема может быть изолированной, поскольку мы не знаем о подобной проблеме, возникающей на других устройствах Galaxy Note8. Поскольку вы позволили Samsung отремонтировать устройство, вам следует прислушаться к их мнению, поскольку они имеют больше полномочий, когда дело доходит до этой ситуации. Они смогли физически проверить оборудование и провести тесты на вашем устройстве, поэтому они знают о нем больше, чем мы. Это стандартная операционная процедура, когда они сообщают владельцам, что пошло не так, но в случае, если они забудут, обязательно потребуйте объяснений, почему первый ремонт не помог исправить телефон. На материнской плате может быть заводской дефект, который влияет на микрофоны. Будем надеяться, что Samsung сможет решить проблему навсегда после второго ремонта. Если нет, просто потребуйте замены блока, чтобы не возвращаться к ним все время.

Проблема №2: что делать, если экран вашего Galaxy Note8 физически сломан

У меня галактика Note8. Я уронил телефон, и на экране появилась пара паутины, как трещины. Телефон по-прежнему работал нормально. Однако несколько недель спустя он начал сверкать очень ярким светом, почти ослепляющим. Примерно через день или два экран стал белым, и я его не видел. Это было почти как прозрачный белый экран. Я мог видеть через него значки на моем телефоне, но не настолько, чтобы я мог что-либо разобрать. Иногда он работает нормально, и я действительно могу его использовать, но он все равно будет мигать при использовании, но не так ярко, как раньше, и я все еще могу его видеть. Иногда экран белый, и я вообще ничего не вижу. Сам телефон работает нормально, у меня работает сенсорный экран, я могу сдвинуть кнопку, чтобы отвечать на звонки, я просто не вижу, кто звонит. большую часть времени он либо ярко-белый, либо черный.

Решение: Удар от падения должен был повредить монитор, один из основных компонентов экрана в сборе. Эту проблему нельзя исправить, изменив или настроив программное обеспечение. Если вы хотите окончательно разрешить ситуацию, отправьте телефон в Samsung, чтобы они могли отремонтировать его для вас. В соответствии с обычной гарантией поломка экрана телефона является неправильным использованием, что фактически аннулирует гарантию. Ремонт такого типа не будет бесплатным, поэтому обязательно приготовьте немного денег для оплаты ремонта.

Проблема № 3: что делать, если приложение «Мои файлы» на Galaxy Note8 медленно отображает файлы

Здравствуйте. У меня возникла проблема с моим устройством Note8, которая была временно исправлена ​​на время примерно от 30 минут до нескольких часов путем удаления системного кеша (трюк, который я узнал на этом сайте). Однако, независимо от прошедшего времени, всегда возобновляется одна и та же проблема. Я начинаю предполагать, что мой единственный вариант - это сброс настроек до заводских, но я решил, что обращусь к тому, кто знает больше, чем я. Проблема, которая постоянно возникает, заключается в следующем: приложению Samsung по умолчанию, указанному как Мои файлы, потребуется ~ 30 секунд для загрузки внутренней памяти или памяти SD-карты, прежде чем отобразится один из двух результатов. Результат - обычная работа с доступными файлами или пустая страница с заявлением «Файлы не найдены». Это значительно усугубляет ситуацию, и, хотя я смирился с восстановлением заводских настроек, я все же надеюсь на лучшее решение. Спасибо за ваше время, надеюсь вскоре получить от вас известие.

Решение: Для любого приложения-проводника файлов, подобного My Files, обычно требуется некоторое время для отображения содержимого, если требуется обработать значительный объем данных. Если внутренняя память телефона или SD-карта заполнены или почти заполнены, некоторые приложения могут столкнуться с проблемами производительности. Итак, чтобы ваши приложения, такие как Мои файлы, работали быстрее, поставьте себе цель удалить некоторые файлы, чтобы операционная система работала быстрее. Мы рекомендуем вам оставить не менее 1 ГБ свободного места для внутреннего запоминающего устройства и SD-карты.

Очистить данные приложения "Мои файлы"

Если во внутренней памяти и на SD-карте уже достаточно места для хранения данных, вам следует очистить данные приложения «Мои файлы». Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки приложения

Работа приложений обычно зависит от других приложений и служб. Иногда приложения Android по умолчанию могут быть отключены по какой-либо причине. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию включены, вам нужно сделать следующее:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите S9 Plus и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить все настройки

Иногда сброс всех настроек Android может помочь исправить некоторые ошибки. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Если все вышеперечисленные решения не сработают, очистите телефон с помощью сброса настроек. Это неизбежное решение, которое вы должны сделать, если все наши предложения выше не помогут. Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №4: Galaxy Note8 показывает ошибку обнаружения влаги, не включается

У меня Note8. У меня уже давно проблемы с портом. Сообщение «у вас влага в порте». этот телефон НИКОГДА не был в воде или около воды, поэтому я знаю, что это было неточно. Я шевелил шнуром, и в конце концов он ловил заряд. В прошлую субботу я прошел через то же самое, только он начал выключаться и снова включаться, а затем голубой экран сообщал, что загрузка началась и была некоторое время, затем отключилась, и теперь телефон не включается и не светится . Пробовал все методы перезагрузки и ничего не работает. Пожалуйста, прошу вас, ребята, помогите мне, моя мать скончалась в прошлом году, и я записал ее голос на свой телефон, и это все, что у меня от нее осталось.

Решение: Есть две возможные причины, по которым ваш телефон может продолжать показывать ошибку обнаружения влаги. Либо в вашем Note8 обнаружена программная ошибка, либо за ней стоит аппаратный сбой. Попробуйте загрузить телефон в режим восстановления и сбросить его до заводских настроек (в случае успеха это очистит телефон и сотрет ваши файлы, включая звукозаписи). Перед выполнением сброса к заводским настройкам в режиме восстановления обязательно сделайте резервную копию файлов. Если ваш телефон больше не загружается в обычном режиме, вернуть ваши файлы невозможно. Инструкции по восстановлению заводских настроек устройства см. В приведенных выше действиях.

Сброс к заводским настройкам устранит только возможную программную ошибку, стоящую за проблемой. Если вам не удается загрузить телефон в режим восстановления, то наше подозрение - аппаратная неисправность - верно. К сожалению, вам нужна профессиональная помощь в решении аппаратной проблемы. Наиболее вероятная причина - плохой порт зарядки. Обычно он выходит из строя, если вы не будете осторожны при подключении или отключении зарядного кабеля. Мы предлагаем вам принести телефон в Samsung для ремонта или замены.