Содержание

• Что делать, если Netflix перестал работать на Galaxy Tab S5e | Netflix вылетает или не играет
• Netflix перестал работать, исправление # 1: проверьте наличие ошибок

Сегодня просмотр Netflix - одно из любимых развлечений миллионов людей. Если вы один из немногих несчастных, кто сталкивается с проблемой Netflix на своем Galaxy Tab S5e, вы попали в нужное место. В этом выпуске об устранении неполадок мы покажем вам, что делать, если Netflix перестал работать на вашем устройстве.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что делать, если Netflix перестал работать на Galaxy Tab S5e | Netflix вылетает или не играет

Не знаете, как исправить проблему с Netflix? Узнайте, что вы можете сделать, чтобы исправить остановку Netflix на Galaxy Tab S5e, ниже.

Netflix перестал работать, исправление # 1: проверьте наличие ошибок

Если Netflix перестал работать на вашем Galaxy Tab S5e и появляется код ошибки, это может быть ключом к решению проблемы. Обратите внимание на этот конкретный код и убедитесь, что он написан правильно. Затем посетите Справочный центр Netflix и введите этот конкретный код в поле поиска. Например, если вы получаете ошибку 12001, вы должны выполнить ряд действий по ее устранению. Решения, доступные для каждого кода, могут отличаться, поэтому убедитесь, что у вас есть правильный код для ввода.

Иногда серверы Netflix могут испытывать икоту. Хотя это случается редко, существует множество возможных причин, по которым служба Netflix может не работать на вашем устройстве. Попытайтесь узнать, есть ли на этой странице прерывание работы Netflix.

Netflix перестал работать, исправление # 2: перезапустите приложение Netflix

Для каждой проблемы, связанной с определенным приложением, одним из основных шагов по устранению неполадок является принудительный выход из него. Иногда это позволяет избавиться от временных ошибок, которые появляются после того, как устройство проработает некоторое время. Вот как это делается:

Есть два способа перезапустить приложение. Вот как:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Netflix.
6. Коснитесь Force Stop.

Netflix перестал работать, исправление # 3: перезагрузите устройство

Если Netflix все еще не работает в это время, ваш следующий шаг - обновить систему. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд.. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать Galaxy Tab S5e этим методом не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность появления ошибок.

Для некоторых Galaxy Tab S5e может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Netflix перестал работать, исправление # 4: переключитесь на другой тип сети

Иногда причиной некоторых проблем с Netflix является ваша сеть. Если вы можете подключиться к другому Wi-Fi, попробуйте это и посмотрите, играет ли Netflix на нем. Посетите для этого соседа или друга. Если подключение к другой сети Wi-Fi невозможно, используйте мобильные данные для просмотра Netflix. Если Netflix воспроизводит мобильные данные, но не использует ваш домашний Wi-Fi, это означает, что проблема, вероятно, связана с маршрутизатором или с вашим интернет-провайдером (ISP). Обязательно отключите мобильные данные сразу после тестирования Netflix, чтобы избежать дополнительных данных.

Если у вас возникают проблемы с воспроизведением Netflix только в определенной сети Wi-Fi, например, когда вы находитесь в школе или в любой общедоступной сети, возможно, Netflix заблокирован. Обратитесь к своему ИТ-администратору, чтобы узнать, так ли это.

Netflix перестал работать, исправление # 5: обновить приложение

Некоторые ошибки Netflix могут быть вызваны плохим кодированием. Эти ошибки либо исчезают сами по себе, либо исправляются обновлениями. Убедитесь, что ваше приложение Netflix обновлено. Кроме того, обязательно обновите остальные приложения и ОС Android>

Netflix перестал работать исправление # 6: очистить кеш Netflix

Очистка кеша приложения - еще один способ решить проблему напрямую. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Netflix.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

Netflix перестал работать, исправление # 7: сброс / переустановка Netflix

Еще один способ справиться с проблемой приложения Facebook Messenger - сбросить все его настройки до значений по умолчанию. Это делается путем очистки его данных. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Netflix.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

Если вы были тем, кто добавил Netflix на свой планшет, попробуйте переустановить его, если на этом этапе ничего не работает. На экране приложений просто нажмите и удерживайте значок Netflix и выберите «Удалить». Это удалит приложение с вашего телефона. После того, как вы удалили его, перезагрузите телефон и переустановите его.

Netflix перестал работать, исправление # 8: сброс настроек сети

Некоторые приложения, которым требуется почти постоянное подключение к Интернету, включая Netflix, могут работать некорректно, если возникла проблема с сетевой конфигурацией устройства. Обязательно очистите текущую настройку сети, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Netflix перестал работать, исправление # 9: проверьте наличие плохих приложений

Если Netflix - это предустановленное приложение, то есть одно из исходных приложений, поставляемых с программным обеспечением, вы можете запустить устройство в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблема плохое приложение. В безопасном режиме никакие сторонние приложения, которые вы добавляете, не могут запускаться, а загружаются только предустановленные. Это означает, что если проблема отсутствует в безопасном режиме, у вас проблема с приложением. Чтобы проверить, так ли это, перезапустите устройство в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
6. Запустите приложение Play Store и проверьте, нет ли проблемы.

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если Netflix перестал работать, проблема не появится в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваше устройство по-прежнему проблематично, повторите шаги 1–4.

Netflix перестал работать, исправление # 10: обновить системный кеш

Если Netflix перестал работать после установки нового обновления Android, возможно, возникла проблема с системным кешем. Обновления системы иногда приводят к повреждению или устареванию системного кеша. Это может привести к нестабильному поведению или ошибкам в системе. Чтобы убедиться, что системный кеш обновлен, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Netflix перестал работать, исправление # 11: сброс к заводским настройкам

Как упоминалось выше, ошибки Netflix обычно проходят сами по себе, но если до этого момента ничего не помогло, вы можете стереть телефон и посмотреть, поможет ли это. Сброс до заводских настроек является радикальным, он удалит личные данные и вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Обязательно создайте резервную копию своих файлов, прежде чем делать это. Узнайте, как восстановить заводские настройки Galaxy Tab S5e ниже.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Netflix перестал работать, исправление # 12: отправьте отчет об ошибке

Если вам удастся открыть Netflix и перейти в его меню настроек, вы также можете отправить отчет об ошибке, чтобы помочь разработчику проверить проблему. Вот что нужно делать:

1. Откройте приложение Netflix.
2. Нажмите на Еще.
3. Коснитесь «Справка».
4. Коснитесь ВЫЗОВ.

Если Netflix продолжает давать сбой и вы не можете открыть его меню справки, просто проигнорируйте это предложение. Все, что вам нужно сделать, это дождаться обновления, чтобы исправить текущую проблему.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.