Содержание

• Проблема №1: что делать, если вы хотите восстановить поврежденные файлы с вашего Galaxy S7 edge
• Проблема # 2: Galaxy S7 продолжает показывать, что внутренняя память заполнена

Потеря файлов, находящихся на SD-карте или во внутренней памяти телефона, может раздражать. Это также может быть неприятно, особенно если вы не знаете, что делать. В этом посте мы постараемся обучить владельцев # GalaxyS7edge, которым может быть интересно, что делать дальше после того, как их файлы будут повреждены. Мы знаем, что многие также спрашивают, есть ли шанс восстановить потерянные файлы. Наш ответ на этот вопрос принимает во внимание обстоятельства дела, упомянутого ниже.

Проблема №1: что делать, если вы хотите восстановить поврежденные файлы с вашего Galaxy S7 edge

Здравствуй. Пару месяцев назад я отправился в путешествие и использовал свой Galaxy S7 edge в качестве единственного источника фотографий. Это была моя одиночная поездка, и я не ожидал, сколько снимков сделаю. Короче говоря, я сделал около 1000 снимков всего за пару недель. Я ожидал, что у меня закончится память на моем устройстве, поэтому купил карту micro sd 32 ГБ, которую я уже вставил в свой телефон. Поэтому, когда появилось уведомление о неизбежном исчерпании памяти, я подумал, что нужно просто переместить всю мою библиотеку изображений из внутренней памяти телефона на SD-карту. Я сделал это через приложение myfiles, в котором я разместил все изображения с моей камеры (папка DCIM), выбрал их все и переместил в папку DCIM во внешней памяти. Немного зная о возможности коррупции, я не мешал процессу миграции. После того, как процесс был завершен (через уведомление о том, что файлы были перенесены), я обратился к папке через приложение myfiles, чтобы узнать, остались ли они там и были. Я открыл пару картинок, чтобы посмотреть, откроются ли они, и изначально они открылись. Затем каждый раз, когда я заходил посмотреть их несколько дней спустя, каждое изображение открывалось примерно через 30 секунд. Я просто объяснил это тем, что фотографий было много. Затем, еще через пару дней, картинка перестала открываться - просто пустой серый экран, на котором были картинки. Было несколько изображений, которые, казалось, сохранились, но это только 10 из 1000+. Ничего не думая об этом, я подумал, что, если я по существу отменим процесс (выбрав все изображения из папки DCIM на внешней SD-карте и переместив их обратно в папку DCIM во внутренней памяти, это решит проблему. Это похоже на то, что я потерял все изображения сейчас. Я попытался скопировать все изображения на свой ноутбук и посмотреть, открываются ли они, но это не сработало. Когда я щелкаю правой кнопкой мыши и выбираю открыть с фотографиями или paint3d (в Windows 10) Меня встречает уведомление «Похоже, что мы не поддерживаем этот формат файла» там, где должно быть изображение. Я искал в Google несколько поисковых решений, но ни одно из них не стоило попытки. Я попробовал опцию dhkdsk как демонстрация на https://www.fonepaw.com/memory/sd-card-corrupted-on-phone.html, однако, похоже, это ничего не дало. Пожалуйста, помогите. - Сэм

Решение: Привет Сэм. В зависимости от фактического положения файлов, может быть или нет способ восстановить и исправить их. Когда мы говорим, что файл поврежден, на самом деле это означает несколько вещей, включая возможность необратимого повреждения. Частично поврежденные файлы обычно могут быть каким-то образом «прочитаны» второстепенным устройством, например компьютером. Это позволяет программному обеспечению восстановления и исправления ошибок выполнять свою задачу по исправлению поврежденных файлов. В вашем случае мы сомневаемся, что вы можете сделать что-нибудь еще, поскольку ваш компьютер даже не может их открыть.

Если эти файлы очень ценны для вас, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к профессионалам в восстановлении данных. Для этого бизнеса требуется специализированное и часто проприетарное программное обеспечение, а также высококвалифицированные специалисты, поэтому оно недешево. Некоторые компании, предлагающие такие услуги, могут не взимать с вас плату, если они не могут помочь, в то время как другие могут требовать часть общей платы. Если деньги не являются проблемой, мы предлагаем вам выбрать лучшую компанию, способную предоставить отличный сервис. Попробуйте почитать отзывы других пользователей, чтобы узнать их репутацию.

Просто помните, восстановление данных не гарантируется, и даже если вы получите лучшее программное обеспечение и персонал для восстановления, восстановить будет практически нечего.

Проблема # 2: Galaxy S7 продолжает показывать, что внутренняя память заполнена

Я использую Samsung Galaxy S7 Straight Talk. Когда я захожу и проверяю свое хранилище, это показывает, что у меня почти нет места во внутренней памяти моего телефона, у меня есть SD-карта 64 МБ samsung ultra. Я отправил на SD все, что можно было на ней сохранить. Итак, все мои внутренние вещи, такие как игры, изображения и файлы, показывают, что они практически не занимают места. Тогда все остальное мое хранилище занято серым цветом, и внизу этой страницы он показывает, какие файлы используют ваше устройство, а серый цвет называется «другим», и я не могу понять Да хоть убей, что такое «другое», или как снять его с телефона, чтобы у меня было место во внутренней памяти .. Если вы можете помочь, я буду очень признателен. Спасибо. - Патрисия

Решение: Привет, Патрисия. Ваш S7 работает под управлением Android Nougat? Если да, то мы не знаем, что вы имеете в виду под словом «Другое» в разделе «Хранилище». Единственный Galaxy S7 в нашей лаборатории, который мы используем для устранения неполадок, работает под управлением Android Nougat, и сейчас его хранилище управляется Norton 360 Security, и на нем не отображается другой элемент. Когда мы идем в Настройки> Управление устройством> Хранилище, мы можем видеть только эти элементы:

• Документы
• Изображений
• Аудио
• Видео
• Программы
• SD-карта (если у вас вставлена ​​SD-карта)

Мы не видим категорию "другое", о которой вы говорите. Если у вас более старая версия Android, такая как Lollipop или Marshmallow, она может относиться ко всему, включая кеши и другие временные файлы. Если вы не знаете, как очистить эту категорию, попробуйте сбросить настройки телефона и посмотреть, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите S7 и проверьте, нет ли проблемы.

В качестве альтернативы вы можете сделать более радикальное решение, очистив телефон и вернув все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных файлов и данных на SD-карте или другом устройстве, прежде чем выполнять сброс настроек до заводских.

Чтобы восстановить заводские настройки S7:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.