Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy A7 загружается только в режиме загрузки
• Проблема № 2: Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy A7: получает некоторые тексты в другом приложении для обмена сообщениями
• Проблема № 3: что делать, если ваш Galaxy A7 не заряжается или не загружается (и застревает на экране с логотипом Samsung)

В сегодняшней статье об устранении неполадок будут рассмотрены некоторые типичные проблемы для # GalaxyA7. С прошлого года Samsung продала миллионы Galaxy A7 по всему миру, поэтому многие пользователи A7 неизбежно сообщают нам о проблемах. В этом выпуске мы отвечаем на некоторые из этих проблем с A7, включая то, что вы можете сделать, когда устройство перестало заряжаться или зависло на экране с логотипом Samsung.

Проблема №1: что делать, если Galaxy A7 загружается только в режиме загрузки

Привет всем. У меня проблема с Galaxy A7 SM-A710M. Он всегда остается на «экране предупреждения», затем я пытаюсь нажать Vol +, чтобы войти в режим Odin (режим загрузки), но ничего не происходит! Один раз я поставил его для загрузки в розетку на много времени, может быть, шесть часов, а когда я снова пришел домой, он автоматически переключился в режим загрузки. Затем скачиваю прошивку ZTO Android 7.0 Nougat в Бразилию. Я открыл Odin и успешно отправил все прошивки на телефон «pass1 Ok». Но телефон не перезагружался! Только черный экран! Я пытался нажать всю комбинацию кнопок и ничего не происходит !!! Теперь сложно снова войти в экран загрузки. Что мы можем сделать, чтобы это исправить?

Решение: Вместе с заводскими настройками или общим сбросом, прошивка стандартной прошивки - это последняя процедура, которую пользователь может предпринять для устранения проблем, связанных с программным обеспечением. Если вы еще не пытались перейти в режим восстановления и выполнить общий сброс, сейчас самое подходящее время для этого. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы не можете загрузить свое устройство в режим восстановления или ничего не работает после общего сброса, это означает, что проблема не решаема на вашем уровне. Возможно, возникла проблема с оборудованием, из-за которой телефон загружается только в режиме загрузки или не загружается вообще. Обязательно позвольте компании Samsung проверить оборудование, чтобы они могли сообщить вам, нужен ли ремонт или вам нужно новое.

Проблема № 2: Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy A7: получает некоторые тексты в другом приложении для обмена сообщениями

У меня А7. Я изменил свое приложение для обмена сообщениями после последнего крупного обновления Oreo, потому что оно больше не позволяло мне устанавливать разные текстовые тона для разных пользователей. Я использую приложение, которое также называется «Сообщения», и оно отлично работало до последнего обновления. Теперь некоторые из моих текстовых сообщений отправляются не в то приложение, они отправляются в приложение Android Messages по умолчанию, хотя новое приложение установлено по умолчанию. Я перезапустил телефон, установил новое приложение по умолчанию, все перепробовал безрезультатно. Это не все текстовые сообщения, только некоторые от моей жены, у которой тоже есть A7, хотя я не знаю, установила ли она последнее обновление. Сообщения от моей дочери, которая, вероятно, тоже не установила последнее обновление, проходят нормально. Я попытался отключить SMS в приложении "Сообщения Android", но по-прежнему получаю некоторые сообщения не в том приложении, но я не получаю уведомлений ни в одном приложении, чтобы их увидеть. Мне нужно повторно включить SMS в приложении для Android, чтобы увидеть эти сообщения. Как мне передать ВСЕ мои текстовые сообщения в приложение, которое я выбрал по умолчанию, а не приложение для Android?

Решение: Мы рекомендуем сначала очистить данные приложения и посмотреть, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение для обмена текстовыми сообщениями и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите A7 и проверьте, нет ли проблемы.

Вы также можете попробовать отключить стандартное приложение для обмена текстовыми сообщениями Samsung, чтобы убедиться, что все время работает только одно приложение для обмена сообщениями. Чтобы отключить приложение, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение для обмена текстовыми сообщениями и коснитесь его.
6. Коснитесь ОТКЛЮЧИТЬ.

Если вы не можете отключить стандартное приложение Samsung, попробуйте отключить в нем разрешение на использование SMS. Вы можете сделать это, зайдя в раздел «Информация о приложении» и нажав «Разрешение».

Проблема № 3: что делать, если ваш Galaxy A7 не заряжается или не загружается (и застревает на экране с логотипом Samsung)

Здравствуйте. У моего Galaxy A7 проблема. Как вы, возможно, знаете, первое изображение, которое можно увидеть на Galaxy A7, - это изображение экрана с логотипом телефона Samsung. Мой телефон застревает на этой картинке и дальше не идет. Другими словами телефон не работает. Когда я подключаю зарядное устройство, отображается изображение батареи, которое должно отображаться, когда телефон выключен во время зарядки, но не показывает, что идет зарядка. Он просто показывает изображение батареи и круг зарядки в центре. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. У меня есть много полезных данных на хранилище. Также я почти уверен, что это будет стоить очень дорого, если я принесу его в ремонтную мастерскую Samsung.

Решение: Доступ к данным, хранящимся на запоминающем устройстве вашего телефона, возможен только в том случае, если система включена и работает. Как бы то ни было, ваши файлы заблокированы, если телефон не загрузится обратно в обычный режим.Излишне говорить, что вам нужно сначала включить телефон и загрузить его в нормальный режим. Если это невозможно, ваши файлы исчезли.

Чтобы проверить, можете ли вы снова включить телефон, вам необходимо выполнить некоторые основные действия, указанные ниже.

Принудительная перезагрузка

Иногда для устранения проблем с загрузкой достаточно принудительной перезагрузки телефона. Чтобы принудительно перезагрузить A7, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Попробуйте другой набор аксессуаров для зарядки

Одна из частых причин проблем с питанием в устройствах Galaxy - неисправный аксессуар для зарядки. Обязательно заряжайте телефон с помощью другого комплекта зарядного кабеля и адаптера для этой модели телефона. Если вы не можете защитить один из них, попробуйте пойти в местный магазин Samsung и посмотреть, можно ли одолжить их официальный кабель и зарядное устройство.

Проверьте порт зарядки

Целью этого шага по устранению неполадок является только проверка зрения. Часто бывает сложно узнать точное состояние порта зарядки, поэтому все, что вы можете сделать, это проверить наличие видимых повреждений, мусора или грязи внутри порта. Попробуйте использовать лупу, чтобы заглянуть внутрь. Если в порту есть грязь или посторонний предмет, попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы выбить его. Не вставляйте ничего в порт, чтобы не повредить систему.

Если внутри поврежден штифт, это может быть причиной того, что устройство вообще не заряжается. Физически поврежденный порт зарядки не может быть исправлен с помощью программной настройки. Отремонтируйте телефон, если есть явные признаки повреждения.

Получите профессиональную помощь

Многие люди думают, что все проблемы с Android можно исправить только путем корректировки программного обеспечения. Если следование нашим рекомендациям выше не решит вашу проблему, значит, у вашего телефона неисправное оборудование. Если вы не являетесь квалифицированным техническим специалистом Samsung, вам практически невозможно узнать, в чем может заключаться проблема и как отремонтировать телефон. Выявление проблемы так же важно, как и само исправление. Чтобы определить проблему, специалисту необходимо физически проверить телефон. По этой причине вы хотите отправить телефон.

Помните, что ремонт Samsung приведет к потере данных, поэтому вы все равно потеряете свои данные, даже если Samsung сможет починить телефон за вас.