Содержание
- Проблема №1: что делать, если на вашем Galaxy S9 Plus есть цветная горизонтальная линия
- Проблема №2: Galaxy S9 отключился самостоятельно во время съемки видео
- Проблема no 3: экран Galaxy S9 продолжает мигать белым и зеленым
Многие пользователи # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus сталкиваются с проблемами со своими экранами, поэтому вот примеры случаев, которые мы собрали до сих пор. По нашему собственному опыту, сборки экранов Samsung Galaxy в целом надежны, часто дольше материнской платы в старых устройствах. Если у вас есть проблема с экраном на вашем собственном S9 или S9 Plus, этот пост должен дать представление о том, что нужно сделать.
Проблема №1: что делать, если на вашем Galaxy S9 Plus есть цветная горизонтальная линия
Я несколько раз ронял телефон дома. В них не было ничего слишком серьезного, и самым тяжелым падением, которое испытал мой S9 +, было падение с высоты 3 фута со стола. Экран не треснул и выглядел очень чистым. На остальной части моего устройства также не было никаких следов повреждений. Однако недавно на верхней трети экрана моего телефона образовалась тонкая очень светло-оранжевая горизонтальная линия от одного края до другого (от клавиши уменьшения громкости до кнопки питания). Оранжевый цвет сильнее всего там, где проходит линия, а затем, кажется, светлеет по мере того, как он спускается вниз по экрану моего телефона, до точки, где он не заметен. В остальном экран моего телефона в норме. Чтобы четко видеть линию, я должен рассмотреть ее на сплошном цветном фоне. Странно то, что проблемная часть экрана может нормально отображать все цвета, но при этом придает любому цвету очень легкий оранжевый оттенок. Сенсорный функционал тоже в норме. Я попытался выполнить полный перезапуск и загрузиться в безопасном режиме, но проблема не устранена. Когда я делаю снимок экрана и просматриваю его на другом устройстве, строки не существует. Я очень надеюсь, что это не проблема оборудования, потому что это было бы дорого. Любая помощь будет оценена.
Решение: Любое обесцвечивание или ненормальные линии на экране нового смартфона почти всегда являются признаком повреждения оборудования. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте загрузить устройство в режим восстановления или режим Odin и посмотрите, осталась ли линия. Если это так, то вам не повезло, поскольку это явный признак повреждения экрана.
Это шаги по загрузке вашего S8 Plus в альтернативных режимах. Следуйте инструкциям ниже, как загрузить S9 Plus в режим восстановления:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android). Теперь вы должны быть в режиме восстановления.
- Проверьте наличие проблемы.
Как загрузить S9 Plus в режим Odin:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Подождите, пока ваше устройство загрузится в режим загрузки.
- Проверьте наличие проблемы.
Если оранжевая линия продолжает отображаться в любом или обоих этих режимах, это означает, что сборка экрана, особенно монитор, должна быть сломана. Невозможно сказать, является ли это ранним признаком полного отказа экрана, но если это произойдет, позвольте Samsung заменить экран для вас.
Проблема №2: Galaxy S9 отключился самостоятельно во время съемки видео
Прошлой ночью я снял довольно долгое (20 ~ + минут?) Видео фейерверка 4 июля, и мой смартфон Samsung GALAXY S9 (в сети TELUS Mobility в Канаде) сработал и закрылся сам по себе ... когда я заглянул в галерею, там нет никаких доказательств видео ... все пропало ... уровень заряда батареи упал примерно до 50%, я думаю ... не могу быть точным насчет% в этом точка, но телефон продолжал делать все остальное, включая просмотр Wi-Fi в Интернете и т. д. отлично на остаток вечера ... и место для хранения (внутреннее [доступно 13,3 ГБ] или на моей карте Sandisk MicroSDXC на 200 ГБ [доступно 163,91 ГБ]) не является проблемой ... я ничего не могу об этом придумать вызвало бы эту проблему, за исключением, возможно, слишком большого размера файла ... это проблема для файлов MP4 на этих телефонах?
Решение: Что касается нашего собственного опыта, Samsung наложила ограничение на продолжительность записи видео на устройстве. Это связано с тем, что запись видео является очень сложной задачей и может стоить дорого, поскольку s9 не предназначен для записи, как традиционные видеомагнитофоны. При записи длинных видеороликов память, процессор и хранилище телефона могут не работать должным образом через некоторое время, вызывая перегрев и, скорее всего, отключение. Если вы пытались записать видео в течение 20 минут подряд, ваш Galaxy S9, должно быть, слишком сильно нагрелся для продолжения работы. По своей конструкции это устройство автоматически отключается при достижении определенной внутренней температуры, чтобы предотвратить повреждение материнской платы.
Внезапный сбой также мог привести к повреждению видеофайла на внутреннем запоминающем устройстве или на SD-карте, поэтому вы больше не можете его найти прямо сейчас. Если приложение камеры сохраняло данные на внутреннее запоминающее устройство устройства, попробуйте создать полный образ программного обеспечения вашего телефона с помощью Smart Switch и посмотрите, сможет ли ваш компьютер найти неповрежденные файлы.
Ниже приведены местоположения файлов по умолчанию для файлов Smart Switch:
- Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Резервное копирование
- Windows XP: C: Documents and Settings [имя пользователя] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
- Windows Vista и Windows 7: C: Users [имя пользователя] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
- Mac OS X: / Пользователи / [имя пользователя] / Библиотека / Поддержка приложений / MobileSync / Резервное копирование
Если приложение камеры сохраняет на SD-карту, вставьте SD-карту в другой телефон или компьютер и посмотрите, есть ли там недостающие видеофайлы.
Если видеофайлы пропали или повреждены, вам не повезло. Внезапный сбой мог их повредить или привести к тому, что ваш телефон не смог правильно их сохранить. Невозможно восстановить отсутствующие видеофайлы, так что они в порядке.
Некоторые поврежденные файлы можно восстановить с помощью специальных инструментов. Если эти поврежденные видеофайлы находятся в телефоне или на SD-карте, вы можете восстановить их с помощью профессионалов. Попробуйте найти авторитетных специалистов по восстановлению данных, которые сделают эту работу.
Проблема no 3: экран Galaxy S9 продолжает мигать белым и зеленым
Здравствуй! У меня Samsung Galaxy S9. Телефон отлично работает уже почти 8 месяцев. Я никуда не ронял и на телефоне видимых физических повреждений нет. Сегодня утром экран внезапно стал мигать бело-зеленым. То, что начиналось как мерцание в нижней половине экрана, распространилось почти на весь экран. Я попытался очистить кеш, а также выполнил все другие предложенные шаги. Ничего из этого не сработало. Пожалуйста помоги.
Решение: Экран вашего телефона, должно быть, сломан. Если вы все еще можете, сначала создайте резервную копию своих данных, а затем выполните сброс устройства до заводских. Если экран продолжает мигать сразу после восстановления заводских настроек, это означает, что экран необходимо заменить. Обратитесь в Samsung, чтобы они сделали ремонт за вас.
Проблема №4: Galaxy S9 продолжает показывать доступные системные обновления
Купил Galaxy s9 неделю назад, с тех пор прошло 16-20 обновлений системы! И все еще пытается обновить систему. Я сбросил его до заводских настроек, и ничего. Мой телефон просто неисправен или я это сделал? Люди / компания, у которой я купил его, хотят, чтобы я отправил его обратно, но я не могу это сделать.
Решение: Мы не видели, чтобы эта проблема возникала на новом S9, поэтому вы либо используете S9 под брендом оператора связи и используете его в другой сети, либо ваш новый S9 просто неисправен.
Фирменный S9
Если у вас есть телефон под торговой маркой оператора и вы используете его в другой сети (например, если у вас есть T-Mobile S9 и вы используете его на AT&T), это должно быть причиной того, что телефон продолжает сообщать вам, что есть доступное обновление. Разблокировка телефона изменяет только конфигурацию сети, но основным программным обеспечением остается программное обеспечение исходной сети, для которой она изначально была разработана. Таким образом, разблокированное устройство T-Mobile не обязательно переключит свое программное обеспечение на программное обеспечение AT&T, даже если оно разблокировано. Это может стать проблемой, когда вы начнете использовать его в другой сети, потому что теперь программное обеспечение будет постоянно получать напоминания об установке обновления. Однако загруженное обновление установить не удастся, поскольку оно несовместимо с программным обеспечением телефона. По этой причине вы будете получать постоянные уведомления об установке обновлений системы. Если в программном обеспечении вашего телефона в разделе «Настройки» нет опции для отключения уведомлений об обновлениях, от них действительно невозможно избавиться.
Совершенно новый S9
Если у вас новый S9, мы рекомендуем вам потребовать замену, чтобы избавить вас от дальнейших хлопот. Однако имейте в виду, что заменяемый блок может больше не быть совершенно новым, как часто бывает даже с блоками, выпущенными Samsung. Обязательно поговорите с дилером или магазином, чтобы не разочароваться.
