Ваш телефон может не заряжаться по многим причинам. Это может быть связано с проблемой с зарядным оборудованием или программным обеспечением телефона. Часто основной причиной являются проблемы с программным обеспечением, но есть и другие случаи, когда виноваты неисправная батарея или другие аппаратные компоненты. Еще один фактор, который следует учитывать, - это использование несовместимого зарядного оборудования и принадлежностей сторонних производителей. Возможно, ваше альтернативное зарядное устройство на самом деле не работает с вашим Huawei Mate 10 Pro, поэтому оно не заряжается полностью или вообще не заряжается с его помощью. Чтобы дать вам некоторые сведения, я наметил несколько полезных обходных путей, которые вы можете попробовать, когда столкнетесь с теми же проблемами с зарядкой на своем смартфоне Huawei, особенно Mate 10 Pro. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству при необходимости.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое обходное решение: мягкий сброс / перезапуск (если возможно).

Если на вашем устройстве возникли ошибки при зарядке или остановке зарядки, то, вероятно, это просто случайный программный сбой, который можно исправить перезагрузкой устройства или программным сбросом. Если вы еще не перезапустили устройство, выполните следующие действия:

1. нажмите Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока не появятся пункты меню.
2. Выбрать Выключение вариант, затем нажмите в порядке.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока устройство не перезагрузится.

Мягкий сброс эффективно устраняет незначительные программные ошибки, которые вызывали различные типы случайных проблем, включая сбои зарядки мобильных устройств. При этом никакие данные не будут удалены, поэтому создавать резервные копии не нужно.

Второй способ решения проблемы: принудительный перезапуск во время зарядки.

Подключите телефон к зарядному устройству, а затем подключите его к источнику питания. Когда оно подключено, принудительно перезагрузите устройство. Это поможет удалить все поврежденные фоновые приложения, которые могли препятствовать нормальной работе системы зарядки телефона.

Чтобы принудительно перезагрузить Huawei Mate 10 Pro, выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка увеличения громкости на несколько секунд или пока телефон не выключится.

Это не повлияет на данные, которые вы сохранили во внутренней памяти устройства, поэтому не нужно беспокоиться о потере данных. Попробуйте и посмотрите, имеет ли это значение.

Третий способ решения проблемы: загрузитесь в безопасном режиме и попробуйте зарядить.

Если в вашем телефоне все еще есть питание, попробуйте загрузить его в безопасном режиме, чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Только встроенные приложения и службы могут работать в безопасном режиме, что упрощает локализацию проблемы. Выполните следующие действия, чтобы загрузить Huawei Mate 10 Pro в безопасном режиме:

1. нажмите Кнопка питания чтобы выключить ваше устройство.
2. Через несколько секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания чтобы снова его включить.
3. Когда вы видите Анимационный экран Huawei, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости.

После того, как устройство загрузится, Безопасный режим метка появится в нижнем левом углу экрана. Попробуйте зарядить телефон в безопасном режиме и посмотрите, работает ли он. Если он заряжается, значит проблема связана со сторонним приложением на вашем устройстве. В этом случае попробуйте подумать, какое приложение, которое вы недавно загрузили, заставило ваш телефон перестать заряжаться. Возможно, вам придется удалить последние приложения по отдельности.

Если ваш телефон по-прежнему не заряжается должным образом или вообще не заряжается в безопасном режиме, то ему необходимо обслуживание.

Другие предложения и советы по зарядке

• Проверьте и убедитесь, что зарядное устройство и источник питания работают. Чтобы определить, работает ли ваше зарядное устройство, попробуйте использовать другое доступное совместимое зарядное устройство. Если ваш телефон заряжается правильно с помощью других зарядных устройств, очевидно, что ваше оригинальное зарядное устройство неисправно и, следовательно, его необходимо заменить. В противном случае с вашим телефоном что-то не так, если не с источником питания. Чтобы проверить, работает ли источник питания, попробуйте подключить зарядное устройство к другому источнику питания, сетевой розетке, автомобильному зарядному устройству, зарядному устройству или USB-порту компьютера. Если ваше устройство способно заряжаться от других источников питания, то виноват предыдущий порт, который вы использовали.
• Снимите чехлы и чехлы с телефонов. Некоторые крышки или футляры могут блокировать порт и препятствовать контакту между портом зарядки и зарядным кабелем. Чтобы исключить это, снимите с устройства все аксессуары, включая крышки и протекторы, а затем попробуйте зарядить его снова и посмотрите, решит ли это проблему.
• Используйте только оригинальное зарядное устройство. В то время как другие зарядные устройства могут заряжать ваш телефон, выходная мощность может отличаться от выходной мощности оригинального зарядного устройства. Тем не менее, для полной зарядки вашего устройства потребуется время или, что еще хуже, оно может вообще не зарядиться. По этой причине рекомендуется использовать только оригинальное или оригинальное зарядное устройство, поставляемое с вашим устройством. Также убедитесь, что кабель для зарядки правильно вставлен в порт для зарядки и что контакт надежно закреплен.

Если ничего из этого не помогает, а ваш Huawei Mate 10 Pro по-прежнему не заряжается должным образом или вообще не заряжается, возможно, ему требуется обслуживание. Ваше устройство или определенные компоненты, такие как порт зарядки или аккумулятор, могли получить какое-либо физическое повреждение или повреждение из-за жидкости и поэтому требуют ремонта. Если ваше устройство все еще находится на гарантии, вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием или заменой устройства.

Или вы можете связаться с оператором вашего устройства для получения дополнительных рекомендаций и других вариантов, особенно если ваш Huawei Mate 10 Pro перестает заряжаться должным образом после установки нового обновления программного обеспечения. В этом случае, скорее всего, виновата ошибка обновления, которая обычно требует исправления. В противном случае посетите ближайший к вам сервисный центр Huawei и позвольте авторизованному специалисту осмотреть ваше устройство. Возьмите зарядное устройство с собой, чтобы технический специалист также мог его осмотреть на предмет повреждений. Если ваше устройство все еще находится на гарантии, вы также можете воспользоваться заменой.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как починить смартфон Huawei Mate 10 Pro, который не включается (простые шаги)
• Как исправить приложение Facebook, которое продолжает давать сбой и не работает должным образом на Huawei Mate 10 Pro [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Huawei Mate 10 Pro с проблемой черного экрана смерти (простые шаги)