Содержание

• Сегодняшняя проблема: Galaxy Galaxy S8 Plus не устанавливает обновления

Эта короткая статья направлена ​​на довольно упрощенное обучение пользователей Android, которые задаются вопросом, почему их # GalaxyS8, # GalaxyS8Plus или любое другое устройство не может устанавливать обновления при использовании в другой сети. Хотя есть несколько других причин, почему это так, мы хотим сосредоточиться на конкретной ситуации, представленной в примере, упомянутом ниже.

Сегодняшняя проблема: Galaxy Galaxy S8 Plus не устанавливает обновления

У меня Samsung 8 plus, отремонтированный, разблокированный, но под брендом Verizon. Теперь у меня есть SIM-карта AT&T внутри, и все работает отлично. Но у меня есть обновление программного обеспечения, которое не устанавливается, оно загружается, но не устанавливается. .Я был на дистанционном управлении с Samsung, они пытались использовать свое приложение Smart Switch, и мы были подключены с помощью их приложения Smart Tudor удаленно. После того, как все было сказано и сделано, они говорят, что это был разблокированный Verizon, это причина 8.0 не будет обновляться. Они сказали отнести его в сервисный центр и попросить его прошить. Есть ли у вас какие-либо предложения. Не могу позволить себе стоимость, какой бы она ни была. Я хочу подумать о попытке самостоятельно прошить онлайн. Я использую приложение, но я не технический специалист, и я знаю, что испортил бы свой телефон. Есть ли какая-либо помощь или предложения, кроме того, что я без телефона и необходимость отправить его в сервисный центр. Я отнесу его в Best Купите (Geek Squad) завтра, но боюсь, что это будет мне дорого стоить. В любом случае любая помощь для меня в терминах ламенов, Потому что мне не хватает технических знаний, поэтому заранее спасибо вам. Â Я пытался обновить все 5 раз с теми же результатами. Заранее благодарю вас за вашу помощь. - Рон Резинбандрон

Решение: Привет, Рон. Основная причина, по которой на ваш S8 Plus не удается установить обновление, заключается в следующем: смартфоны оператора связи не могут устанавливать обновления от другого оператора. В вашем конкретном случае это связано с тем, что у вас есть устройство Verizon, и вы пытаетесь использовать его в сети, отличной от Verizon (AT&T). На то есть логическая причина.

Операционная система Android имеет множество вариантов, поскольку каждый оператор настраивает стандартную версию для продвижения или включения своих собственных услуг. Например, версия Verizon Android Oreo также включает специальные настройки Verizon для работы в их сети CDMA. Кроме того, собственная версия Verizon Android Oreo обычно поставляется с предварительно загруженными приложениями и услугами, которыми могут пользоваться только их подписчики. Хотя по сути это все еще Android Oreo, он не обязательно будет совместим с другими устройствами, отличными от Verizon.

Говоря об устройствах, оборудование Samsung по существу адаптировано к потребностям каждого оператора. Так же, как программное обеспечение может зависеть от оператора, устройства Samsung Galaxy в основном созданы для удовлетворения потребностей каждого оператора. Это означает, что Galaxy S8 Plus под брендом Verizon имеет значительное количество компонентов, которые отличаются от Samsung Galaxy S8 Plus, предназначенного для использования в сети AT&T.

Хотя есть некоторые случаи, когда версия прошивки, предназначенная для одного региона, может быть прошита или установлена ​​на устройство из другого региона, их очень мало. Как правило, вы не сможете установить обновление на устройство, работающее в другой сети, как и в вашем случае прямо сейчас.

Если вы уверены, что ваш S8 Plus смог загрузить файлы обновления, но не смог его установить, есть вероятность, что вы сможете успешно установить его позже, выполнив любое из наших предложений ниже.

Предложение №1: Очистить раздел кеша

Некоторые проблемы с обновлением вызваны плохим системным кешем, поэтому первое, что вы можете сделать в этом случае, - очистить раздел кеша.В этом разделе хранится системный кеш вашего устройства, поэтому его очистка заставит его создать новый системный кеш. Очищая старый системный кеш, вы исключаете возможность связанной с кешем ошибки, которая может блокировать установку обновления.

Чтобы очистить раздел кеша вашего устройства, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Предложение № 2: Сброс до заводских настроек

Если очистка раздела кеша не повлияет на дальнейшее поведение вашего S8 Plus, следующая логическая вещь, которую нужно сделать, - это стереть данные с телефона, выполнив сброс настроек до заводских. Это не только очистит раздел кеша и восстановит настройки программного обеспечения по умолчанию, но также потенциально может вернуть все сетевые настройки в исходную конфигурацию - в конфигурацию Verizon. Это означает, что ваш S8 может быть снова заблокирован для Verizon впоследствии. Поэтому, прежде чем вы решите сделать этот шаг, обязательно свяжитесь с Verizon и спросите их, действительно ли сброс к заводским настройкам также вернет все исходные сетевые настройки к исходным настройкам Verizon. .

Если Verizon подаст сигнал продолжения, выполните следующие действия для восстановления заводских настроек S8 Plus:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Предложения №3: Прошивка стоковой прошивки Verizon на ваше устройство

Перепрошивка - это Android-эквивалент «установки» операционной системы или прошивки на устройство Samsung. В вашем случае это означает, что вам необходимо вручную установить последнюю версию прошивки Verizon на Verizon S8 Plus. Обратите внимание: эта процедура позволит вам прошить только прошивку (последнюю доступную версию Verizon Android Oreo), которую вы можете найти для своего S8 Plus в настоящее время, и вы не сможете прошить прошивку AT&T на свое устройство. Прошивка не превратит ваше оборудование Verizon в устройство AT&T.

Обновление прошивки Verizon на вашем S8 также может снова заблокировать устройство, поэтому вы, вероятно, в конечном итоге попросите Verizon разблокировать его снова, если это еще возможно.

Что еще более важно, перепрошивка рекомендуется только опытным пользователям Android. Хотя это определенно не ракетостроение, новые пользователи Android могут найти терминологию и весь процесс перепрограммирования ошеломляющим. Если вы думаете, что справитесь с этим, мы предлагаем вам потратить больше времени на изучение предмета, прежде чем сразу же погрузиться в него. Процедура прошивки зависит от модели телефона, поэтому нет единого руководства, которому вы могли бы следовать. Поскольку Android постоянно развивается, точные процедуры перепрошивки также идут с течением времени и могут время от времени меняться в некоторых деталях. Это основная причина, по которой многие неопытные пользователи Android в конечном итоге отключают свое устройство при перепрошивке. Имейте в виду, что перепрошивка в основном модифицирует основные системные данные, поэтому одна ошибка может сделать ваш S8 дорогим пресс-папье. Излишне говорить, что при перепрошивке важно следовать хорошему руководству. Попробуйте посетить сайты, на которых есть руководства по обновлению, такие как XDA Developers Forum или любые другие сайты Android по вашему выбору. В настоящее время в нашем блоге нет руководств по прошивке.