Содержание
- Причины, по которым ваш Xbox One не может подключиться к Wi-Fi
- Устранение неполадок консоли Xbox One, которая не подключается к Wi-Fi
- Предлагаемые чтения:
- Получите помощь от нас
Если ваша консоль Xbox One не может подключиться к Wi-Fi или беспроводной сети, вы должны выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы сузить круг причин. Эта статья может помочь, если у вас есть какие-либо из этих проблем в вашей консоли:
- не могу обнаружить вашу собственную беспроводную сеть
- не видит ни одной беспроводной сети.
Причины, по которым ваш Xbox One не может подключиться к Wi-Fi
Существует ряд возможных причин, по которым консоль Xbox One может не подключаться к беспроводной сети или Wi-Fi. Мы кратко обсудим каждую из этих причин ниже.
Сеть Wi-Fi скрыта или вне зоны досягаемости.
По умолчанию беспроводной маршрутизатор предназначен для передачи имени сети каждые несколько секунд, чтобы другие устройства могли его обнаружить. Если ваш администратор Wi-Fi намеренно устанавливает скрытие сети, это может быть причиной того, что ваша консоль не обнаруживает ее. В этом случае вам придется вручную ввести данные о сети, чтобы подключиться.
Также возможно, что ваш Xbox One просто слишком далеко от маршрутизатора. Попробуйте пододвинуть его ближе, чтобы увидеть, соединяется ли он с ним.
Случайная ошибка консоли.
Если оставить работать в течение длительного периода, в консоли могут появиться временные ошибки. Такие проблемы обычно исчезают после перезапуска консоли. В приведенных ниже решениях для устранения любой проблемы с сетью требуется цикл питания. Обязательно сделайте это, если пока ничего не помогло.
Проблема с роутером.
Другая возможная причина, по которой ваш Xbox One не видит ваш Wi-Fi, может находиться внутри маршрутизатора. Не забудьте выключить и снова включить маршрутизатор и любое другое сетевое оборудование, которое вы используете, если проблема не исчезнет.
Неизвестный глюк консоли.
Также могут возникнуть проблемы с внутренней консолью, такие как сбой программного обеспечения или неисправный беспроводной адаптер. Хотя сбои в работе оборудования случаются редко, это не совсем невозможно. Ваша консоль может быть повреждена изнутри, если она подвергнется воздействию пыли, тепла или влаги.
Устранение неполадок консоли Xbox One, которая не подключается к Wi-Fi
Чтобы решить проблему с Wi-Fi на Xbox One, попробуйте следующие решения:
- Проверьте, видит ли ваша консоль Xbox One другие беспроводные сети.
Может ли консоль Xbox One обнаруживать другие Wi-Fi или беспроводные сети? Если да, то вам придется сосредоточить усилия на устранении неполадок в собственной беспроводной сети.
Если ваша консоль не видит другие беспроводные сети, возможно, ее беспроводной адаптер поврежден или не работает. Также возможно, что в вашем Xbox One есть программный сбой, из-за которого функции беспроводной связи выходят из строя.
- Выключите и снова включите консоль и сетевое оборудование.
Полный цикл питания иногда может помочь в устранении проблем с сетью консоли. Для этого обязательно отсоедините шнур питания от задней панели модема или маршрутизатора примерно на 5 минут.
После этого попробуйте перезапустить консоль. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли около 10 секунд. Когда консоль выключится, снова нажмите кнопку Xbox, чтобы включить ее. Как вариант, вы можете отсоединить кабель питания от задней панели и подождать 10 секунд. После этого снова подключите кабель и включите устройство.
Через 5 минут снова подключите кабель питания к модему или маршрутизатору и подождите, пока все индикаторы не станут стабильными. Затем на консоли Xbox One попробуйте еще раз проверить, обнаруживает ли она теперь вашу беспроводную сеть.
- Проверьте свою сеть Wi-Fi с помощью другого устройства.
Если у вас есть смартфон, используйте его, чтобы убедиться, что ваша собственная беспроводная сеть работает нормально. Попробуйте отключить и снова подключиться к Wi-Fi на телефоне. Если вы можете подключиться нормально и Интернет работает, проблема в консоли Xbox One.
С другой стороны, если у вашего телефона также возникают проблемы с обнаружением или подключением к той же сети Wi-Fi, вам следует устранить неполадки с маршрутизатором. Проконсультируйтесь с документацией по маршрутизатору или обратитесь в службу технической поддержки производителя, чтобы помочь вам в устранении неполадок устройства. После того, как вы устранили проблему с маршрутизатором, снова настройте консоль Xbox One.
Убедившись, что консоль подключается к правильному SSID, проверьте подключение к Xbox Live:
На контроллере нажмите кнопку Кнопка Xbox , чтобы открыть гид.
Выбрать Система.
Выбрать Настройки.
Выбрать Общее.
Выбрать Настройки сети.
Выбрать Проверить сетевое соединение.
- Получите помощь от Microsoft.
Если ваша консоль по-прежнему не подключается к Wi-Fi или беспроводной сети, вы можете предположить, что за этим стоит более серьезная проблема. К сожалению, на данный момент вы ничего не можете сделать, так как остальную диагностику должен выполнять квалифицированный специалист Microsoft. Что вы можете сделать сейчас, так это связаться с Microsoft, чтобы записаться на ремонт.
Посетите страницу поддержки Microsoft Xbox, если вам нужно отправить в консоль.
Решение: используйте проводное соединение
Если вы пока не хотите отправлять сообщения через консоль, вы можете попробовать подключиться через проводное соединение. Купите хороший сетевой кабель и подключите Xbox One напрямую к маршрутизатору.
Предлагаемые чтения:
- Как исправить ошибку Xbox One, которая не читает диск или диск
- Сбросьте блок питания Xbox One, чтобы исправить отсутствие питания
- Как исправить, что Steam не выходит в Интернет или зависает в автономном режиме
- Как исправить игру Steam, которая не загружается или не запускается
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
