Содержание
- Причины медленной загрузки игр и приложений
- Устранение проблемы медленной загрузки Xbox One
- Предлагаемые чтения:
- Получите от нас помощь.
Одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи Xbox One, - это медленная загрузка игр или приложений. Эта проблема обычно вызвана факторами за пределами консоли, такими как проблемы со стороны провайдера, низкая пропускная способность или сбой сетевого оборудования. Во многих случаях проблема с медленной загрузкой решается на уровне пользователя.
Если ваша установка идет медленно и занимает много времени для завершения, или если индикатор выполнения загрузок и обновлений не перемещается некоторое время, возможно, у вас проблема с медленной загрузкой. Узнайте, что вам нужно сделать, следуя решениям в этом руководстве.
Причины медленной загрузки игр и приложений
Если у вас возникла проблема с медленной загрузкой на Xbox One, необходимо учитывать несколько факторов. Кратко обсудим каждый из них.
Медленное интернет-соединение от интернет-провайдера.
Медленное интернет-соединение иногда может быть вызвано проблемами со стороны провайдера. Одной из распространенных проблем, связанных с интернет-провайдером, которая влияет на абонентов, может быть регулирование, когда интернет-провайдер намеренно замедляет соединение. Это может произойти в случае сбоя в работе или необходимых периодов обслуживания сети. Если вы заметили, что скорость вашего интернет-соединения низкая в определенные часы дня или определенные дни недели, это может быть связано с вашим интернет-провайдером. Попробуйте загрузить свои игры или приложения вечером, чтобы увидеть, улучшится ли скорость.
Низкая пропускная способность.
Если у вас в домашней сети несколько устройств, возможно, они потребляют пропускную способность для загрузки и конкурируют с вашей консолью Xbox One. Попробуйте выключить любое из ваших устройств, которые могут транслировать или скачивать файлы, игры или приложения, и посмотрите, поможет ли это.
Помехи сигнала Wi-Fi.
Если вы используете беспроводную настройку на консоли Xbox One, другие беспроводные устройства могут мешать передаче сигнала и вызывать замедление или отключение. Если возможно, попробуйте подключить консоль к роутеру проводом.
Устранение проблемы медленной загрузки Xbox One
Чтобы определить причину, по которой на вашем Xbox One медленно загружаются игры или приложения, необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок.
- Выключите и снова включите консоль.
Вы можете обновить систему, выполнив полную перезагрузку. Это очищает сетевую карту и память и перезагружает систему.
- Проверить скорость загрузки.
Вы можете проверить фактическую скорость загрузки загружаемой игры или приложения. Вы должны сделать это, если ваша консоль загружается медленно даже для игры небольшого размера. Вот что вы должны сделать:
-Прокрутите до Установка….
-Идти к Мои игры и приложения.
-Выбрать Управляй.
-Выбрать Очередь и обратите внимание на скорость загрузки, указанную в устанавливаемой игре или приложении. Это указывает на текущую скорость загрузки. Если скорость действительно низкая, например, менее 1 мегабит в секунду, загрузка может занять много времени.
Таблица ниже представляет собой руководство, которое покажет вам расчетное время для завершения загрузки с текущей скоростью загрузки.
- Выйти из игр.
Ваш Xbox One предназначен для приостановки загрузки во время игры, чтобы обеспечить максимальный игровой опыт. Иногда эта функция может обнаруживать ошибку и может останавливать загрузку на неопределенный срок даже после того, как вы остановили игру. Чтобы узнать, блокируются ли ваши загрузки системой, выполните следующие действия:
-На Главная экран, перейдите к своему последняя запущенная игра.
-При выделенной игре нажмите Меню кнопку и выберите Уволиться.
-Проверьте скорость загрузки еще раз и посмотрите, есть ли улучшения.
- Удалите текущую установку приложения или игры.
Еще один эффективный способ ускорить загрузку и установку - отменить все, что вы загружаете или установить, а затем переустановить его.
-На Главная экран, открыть Мои игры и приложения.
-Идти к Увидеть все.
-Выбрать Управлять.
-Выбрать Очередь и выделите игру или приложение, которое вы пытаетесь скачать.
-Нажмите Меню на вашем контроллере, а затем выберите Отмена.
-После этого повторно вставьте диск с игрой или перейдите в Microsoft Store, чтобы снова загрузить и установить игру.
- Запустите сетевой тест на вашей консоли.
На этом этапе вы хотите сравнить скорость загрузки вашей консоли со скоростью загрузки по подписке у вашего интернет-провайдера или провайдера. Убедитесь, что вы приостановили все текущие загрузки:
-На Главная экран, открыть Мои игры и приложения.
-Идти к Увидеть все.
-Выбрать Управлять.
-Выбрать Очередь и выделите игру или приложение, которое вы пытаетесь скачать.
-Нажмите Меню на вашем контроллере, а затем выберите Приостановить установку для каждой игры или приложения, которое загружается или находится в очереди.
После того, как вы приостановили все текущие или поставленные в очередь загрузки, следующим шагом будет закрытие игр, запущенных в системе.
-На Главная экрана, перейдите к последней запущенной игре.
Выделив игру, нажмите кнопку Меню кнопку и выберите Уволиться.
Теперь, когда вы приостановили загрузку и закрыли работающие игры, вы можете начать тест скорости сети. Вот как:
-Нажмите Кнопка Xbox , чтобы открыть гид.
-Выбрать Система.
-Выбрать Настройки.
-Выбрать Общее.
-Выбрать Настройки сети.
-Выбрать Проверить сетевое соединение.
Если скорость загрузки на вашей консоли намного ниже скорости загрузки, за которую вы платите, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы он помог вам устранить проблему.
Помните, что другие устройства в вашей домашней сети могут ограничивать пропускную способность. Чтобы проверить, так ли это, отключите все устройства от маршрутизатора или временно выключите Wi-Fi. Затем подключите консоль напрямую к маршрутизатору через кабель Ethernet и снова запустите тест сети. Если скорость загрузки все еще намного ниже нормальной, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру, как это исправить.
Предлагаемые чтения:
- Простые шаги по исправлению Xbox One, который не подключается к Live
- Способы сброса настроек Xbox One (заводские настройки, мягкий сброс, полный сброс)
- Как исправить Xbox One без видео | Проблема с черным или пустым экраном
- Простые способы исправить проблемы с видео на PS4 | Не подключаюсь к телевизору
Получите от нас помощь.
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
