Содержание
- Возможные причины, по которым Xbox One не подключается к Live
- Устранение проблем с подключением к Xbox One
- Предлагаемые чтения:
- Получите помощь от нас
Хотя ваш Xbox One можно использовать для автономной игры, гораздо веселее, если он подключается к сети через Live. Преимущества подписки на Xbox Live явно перевешивают недостатки. Однако это также может быть источником разочарования, если ваша консоль Xbox One по какой-то причине не подключается к Live. Эта проблема возникает время от времени у некоторых пользователей. Если у вас возникла проблема с подключением службы Xbox к Live, это руководство по устранению неполадок должно помочь вам исправить это.
Возможные причины, по которым Xbox One не подключается к Live
Есть ряд факторов, которые вы должны учитывать, если ваш Xbox One не подключается к службе Live.
Проблема с сервером Xbox Live.
Серверы Xbox Live могут время от времени выходить из строя. Обычно на экране появляется сообщение об ошибке, говорящее о том, что Xbox Live в данный момент недоступен. Если вы получили такое сообщение, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока проблема не исчезнет.
Проблема с домашней сетью.
Сигналы от вашей консоли Xbox One проходят через цепочку устройств во всей сети, пока не достигнут серверов Xbox Live. Некоторые из этих устройств включают в себя оборудование вашей домашней сети, такое как модем, концентратор и / или маршрутизатор. Если какое-либо из этих устройств не работает должным образом, ваше соединение с Xbox Live может работать медленно, отключаться или просто перестать работать.
Случайные ошибки консоли.
Другой возможной причиной проблем с подключением к Xbox Live может быть сама консоль. Электронное устройство может столкнуться с ошибками, если оставить его работать в течение длительного периода времени. Обязательно перезапустите консоль перед повторным подключением к Xbox Live.
Программный глюк.
Если ваш Xbox One не подключается к Live, возможно, его программное обеспечение устарело или есть неизвестная программная ошибка, препятствующая подключению. Хотя проблемы с подключением из-за проблем с программным обеспечением встречаются нечасто, многие люди считают полезным устанавливать обновления для устранения проблем. Обязательно обновляйте программное обеспечение консоли, особенно если вы не подключаетесь к Live регулярно.
Модификация или подделка программного обеспечения также могут иногда блокировать подключение консоли к Live. Если вы используете модифицированную консоль, мы рекомендуем вам вернуть ее программное обеспечение к официальной версии перед повторным подключением к Live.
Аппаратная неисправность.
В некоторых случаях неисправное оборудование, такое как сбой сетевой карты или неисправность материнской платы, может привести к проблемам с подключением. Если ваша консоль имеет физические повреждения или подвергается воздействию элементов, возможно, у вас есть проблема с оборудованием.
Устранение проблем с подключением к Xbox One
Исправить проблемы с Xbox Live, как правило, легко, но это требует нескольких шагов. Ниже перечислены действия, которые вы должны сделать, если ваша консоль не может подключиться к службам Xbox Live.
- Проверьте статус сервера Xbox Live.
Это самое первое, что вам нужно сделать. На своем компьютере или смартфоне посетите официальную страницу статуса Xbox Live, чтобы узнать, есть ли текущие проблемы с сервером. Если все в порядке, вам нужно продолжить устранение неполадок.
- Выключите и снова включите консоль.
Если ошибок сервера Xbox Live нет вообще, следующим шагом будет перезагрузка консоли Xbox One.
-На вашем Xbox, нажмите и удерживайте в Кнопка Xbox пока не погаснет свет за ним (около 5 секунд). Это должно выключить консоль.
-После выключения Xbox отключите шнур питания и подождите 2 минуты.
-Подключите все кабели и включите Xbox One.
Эти шаги должны очистить сетевую карту, очистить кеш и обновить систему в целом.
- Электропитание домашнего сетевого оборудования.
Если ваш Xbox по-прежнему не подключается к Live, это может быть связано с незначительной ошибкой подключения в вашем модеме и / или маршрутизаторе. Убедитесь, что вы включили и снова включили их, выключив их, отсоединив шнур питания от сетевой розетки, и подождите не менее пары минут, прежде чем снова подключить их.
- Выполните тест сетевого подключения.
Если ваш Xbox по-прежнему не может подключиться к Live в это время, выполните тест сети, чтобы увидеть, где не удается установить соединение. Вот как вы выполняете тест сети:
-Нажмите Кнопка Xbox , чтобы открыть гид.
-Выбрать Система.
-Выбрать Настройки.
-Идти к Общее.
-Выбрать Настройки сети.
-Выбрать Тестовое многопользовательское соединение.
Если вы не можете полностью подключиться к серверам Xbox Live, обратите внимание на ошибку и посмотрите, поможет ли вам эта страница решений Xbox Live.
- Снова настройте Wi-Fi.
Если вы подключаете консоль по беспроводной сети, убедитесь, что ваш Wi-Fi включен и работает. В противном случае вам нужно сначала устранить неполадки с подключением к Wi-Fi.
- Проверьте сетевые кабели.
Если вы используете проводную настройку, убедитесь, что вы проверили, нет ли проблем с используемыми кабелями Ethernet. Выключите Xbox One и модем / маршрутизатор, затем отсоедините от них сетевые кабели. Затем осмотрите кабели на предмет повреждений, которые могут вызвать проблемы с подключением.
Вы также хотите проверить, нет ли проблем с вашим интернет-провайдером (ISP). Если от них нет подключения, ваш маршрутизатор не сможет подключить Xbox к Live. Если у вас есть компьютер, используйте его, чтобы узнать, работает ли Интернет, подключив Ethernet к маршрутизатору или подключившись к своей сети Wi-Fi.
- Сбросьте настройки Xbox.
Если проблема с сервером Xbox Live отсутствует и у вашего домашнего маршрутизатора есть подключение к Интернету, причиной проблемы с подключением к Xbox Live может быть сама консоль. Это означает, что у него может быть неизвестная программная ошибка, препятствующая подключению. Выполните сброс настроек на консоли и посмотрите, поможет ли это решить проблему.
Предлагаемые чтения:
- Способы сброса настроек Xbox One (заводские настройки, мягкий сброс, полный сброс)
- Как исправить Xbox One без видео | Проблема с черным или пустым экраном
- Простые способы исправить проблемы с видео на PS4 | Не подключаюсь к телевизору
- Простые способы исправить проблему с отсутствием звука на Xbox One | Аудио не работает
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
