Содержание

• Устранение неполадок Galaxy Note 8 с ошибкой «Требуется аутентификация»

Одна из распространенных проблем, на которую часто жаловались пользователи Samsung, - это ошибка «Требуется аутентификация». Он предлагает вам войти в свою учетную запись Google, даже если вы уже это сделали. Исходя из нашего опыта, это всего лишь незначительная проблема, связанная с программным обеспечением, но необходимо учитывать множество факторов, чтобы вы могли ее исправить. Это может быть из-за устаревших файлов и данных или из-за проблемы с синхронизацией устройства, и это может быть причиной появления сообщения об ошибке.

Итак, в этом руководстве я расскажу об ошибке «Требуется аутентификация», чтобы помочь пользователям Galaxy Note 8, у которых возникла эта проблема, выяснить, что ее вызвало и как от нее избавиться. Не волнуйтесь, предлагаемые здесь действия безопасны и не повредят Note 8 и не удалят важные файлы и данные.

Прежде чем мы перейдем к нашему руководству, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Note 8, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy Note 8 с ошибкой «Требуется аутентификация»

Причина, по которой вам необходимо выполнить эти процедуры устранения неполадок, состоит в том, чтобы определить реальную проблему и сформулировать решение для ее устранения. Как я уже сказал, есть много возможностей понять, почему это сообщение об ошибке появляется на вашем экране. Итак, чтобы начать устранение неполадок, выполните следующие действия:

Первый шаг: принудительно перезагрузите Galaxy Note 8

Прежде всего, мы предлагаем вам сначала перезагрузить телефон, чтобы исключить возможность сбоя в системе, вызывающего проблему. Обычно к устройствам со съемными батареями мы сразу же вытаскиваем батарею, чтобы обновить систему телефона. Но поскольку у Galaxy Note 8 несъемный аккумулятор, мы не можем выполнить ту же процедуру. Вместо этого вы можете выполнить так называемый принудительный перезапуск. Это смоделированная процедура с аккумулятором и имеет тот же эффект, что и процедура извлечения аккумулятора. Вот как:

• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и, не отпуская ее, удерживайте клавишу питания. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или пока не загорится экран.

После процедуры откройте Play Маркет и попробуйте загрузить приложение и посмотрите, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке «Требуется аутентификация». Если это все еще происходит, переходите к следующей процедуре.

Как исправить Samsung Galaxy Note 8, который не включается (простые шаги)

Второй шаг: удалите кеш и данные Play Store

Поскольку сообщение об ошибке продолжает появляться, существует вероятность, что поврежденный кеш и данные Play Store вызывают проблему. Мы должны перезагрузить приложение, чтобы быть уверенным, что новые файлы и данные будут созданы вместо старых и поврежденных.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Найдите и коснитесь Google Play Store.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если сообщение об ошибке больше не появляется на вашем телефоне, очевидно, проблема вызвана повреждением кеша и данных. Однако, если ваш телефон по-прежнему выдает сообщение об ошибке «Требуется аутентификация», переходите к следующей процедуре.

Третий шаг: загрузитесь в безопасном режиме

В этом режиме все сторонние приложения будут временно отключены. Итак, если проблема не возникает в этом режиме, есть вероятность, что одно из ваших загруженных приложений вызвало проблему. Найдите это приложение, чтобы избавиться от сообщения об ошибке «Требуется аутентификация». Вот как вы загружаете Note 8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Находясь в этом режиме, откройте Play Маркет и попробуйте загрузить приложение, чтобы проверить, появляется ли по-прежнему ошибка «Требуется аутентификация». Если да, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Что делать, если на вашем Galaxy Note 8 появляется блокировка из-за ошибки FRP

Четвертый шаг: сделайте резервную копию всех ваших файлов и сбросьте настройки Galaxy Note 8.

Google Play Store - одно из основных приложений. Если это проблема, это может быть просто знак или более серьезная проблема с прошивкой. Вы уже безрезультатно пробовали указанные выше возможные решения, поэтому на этот раз нам придется сбросить настройки вашего телефона. Это удалит все ваши файлы и данные, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем делать это. Кроме того, мы рекомендуем вам удалить свой аккаунт Google с телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса настроек. Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я очень уверен, что общий сброс исправит ошибку «Требуется аутентификация» на вашем Galaxy Note 9. Продолжайте настраивать свой телефон, и я надеюсь, что эта проблема больше не будет вызывать у вас ошибок.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить ошибку сбоя камеры на Samsung Galaxy Note 8 (простые шаги)
• Исправление Samsung Galaxy Note 8 с черным экраном смерти (простые шаги)
• Как исправить проблему мерцания экрана на Samsung Galaxy Note 8 (простые шаги)