Содержание

• Устранение неполадок Galaxy A3 с ошибкой «Ошибка камеры»

Ошибка «Ошибка камеры» часто возникает в тот момент, когда пользователь открывает камеру, и многие из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A3, жаловались на эту проблему. Дело в том, что если проблема широко распространена, это может быть проблема с прошивкой или производственная проблема, с которой может что-то сделать только Samsung. Однако, если это может показаться изолированным, всегда есть вероятность, что это происходит только с несколькими пользователями.

Однако в данном случае кажется, что многие из наших читателей жалуются на ту же проблему, поэтому мы должны заняться этим вопросом. Это сделано для наших читателей, обратившихся к нам с просьбой о помощи. Если вы один из владельцев, у которых возникла такая проблема, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy A3 с ошибкой «Ошибка камеры»

Цель этого устранения неполадок - определить, в чем проблема вашего телефона и почему ошибка продолжает появляться. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое может избавить от ошибки и предотвратить ее повторение в будущем. Вот что я предлагаю вам сделать с этим ...

Очистить кеш и данные камеры

Это необходимо для сброса настроек приложения камеры, поскольку, возможно, проблема связана с повреждением кешей и файлов. При этом вы также возвращаете камеру к настройкам по умолчанию, и это может решить проблему для вас.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Найдите и коснитесь Камера.
5. Нажмите Очистить кеш, чтобы удалить все кеши приложений.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК», чтобы удалить файлы, созданные приложением.

После этого откройте камеру, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, переходите к следующему шагу.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Ошибка «К сожалению, Галерея остановлена» появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]

Откройте камеру в безопасном режиме

Запустите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, а затем, как только вы успешно запустили свой телефон в этой среде, откройте камеру, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему. Вот как загрузить A3 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Удалите сторонние приложения, которые вы подозреваете

Предполагая, что ошибка не появляется в безопасном режиме, следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему. Начните поиск с последней установки или обратите внимание на приложения, которые используют камеру или галерею. Если у вас уже есть подозреваемый или два, удалите его…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Запустите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша

Если ошибка все еще возникает в безопасном режиме или если камера продолжает давать сбой даже после удаления некоторых подозреваемых приложений, то следующее, что вам нужно сделать, это удалить все системные кеши, поскольку некоторые из них, возможно, уже были повреждены и, следовательно, вызывая эту проблему.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого и проблема не исчезнет, ​​у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

После очистки раздела кеша проблема все еще сохраняется, и у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Это если вы не можете жить с такой ошибкой. Если вы не решаетесь сделать это, попробуйте использовать сторонние приложения-галереи для просмотра ваших изображений. Однако, если вы хотите это сделать, обязательно сделайте резервную копию своих важных файлов и данных, чтобы они не были удалены во время процесса сброса.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет вам. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить на Samsung Galaxy A3 (2017) сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Ошибка «К сожалению, Галерея остановлена» появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]
• Galaxy A3 не получает уведомления от Facebook Messenger и Gmail, другие проблемы
• Samsung Galaxy A3 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «Настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать при сбое Facebook на вашем Samsung Galaxy A3 [Страница устранения неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]