Содержание

• Проблема 1: Galaxy S6 перестает делать звуковые уведомления после обновления
• Проблема 2: ПК не обнаруживает Galaxy S6 edge plus после рутирования
• Проблема 3. Galaxy S6 не подключается к Gear Fit 2
• Проблема 4: Клавиша недавних приложений Galaxy S6, другие настройки перестали работать после перезагрузки
• Проблема 5: мокрый активный экран Galaxy S6 имеет горизонтальные цветные линии
• Проблема 6: экран Galaxy S6 не включается
• Проблема 7. Не удается передать файлы с Galaxy S6 edge plus на ПК
• Проблема 8: экран Galaxy S6 не работает, красная вертикальная линия отображается сверху вниз
• Проблема 9: Galaxy S6 не заряжается при подключении к автомобильному зарядному устройству

Привет Android-сообщество! Добро пожаловать в очередной пост # GalaxyS6. Мы получаем все больше и больше проблем с S6, поэтому вы можете ожидать появления все большего количества подобных сообщений S6.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 перестает делать звуковые уведомления после обновления

Galaxy S6 32 ГБ (Verizon)

Номер модели: SM-G920VZKAVZW

Мелодия звонка и текстовое сообщение моего Galaxy S6 продолжают звучать. Когда это происходит, я перехожу к своим настройкам в раздел «Звуки» и проверяю мелодию звонка, которая не работает. Он также не позволит мне выйти из этой настройки. Затем я нажимаю центральную кнопку на передней панели телефона (кнопка домой), мой экран становится полностью черным, но мои значки остаются того же цвета. Мой рингтон и обмен текстовыми сообщениями не будут работать, пока я не перезапущу свой телефон. Я должен делать это несколько раз в день.

Кроме того, когда я перезагружаю телефон, у меня больше нет звука запуска Samsung. 27 апреля 2017 года произошло крупное обновление программного обеспечения (G920VVRS4DQD1), и с тех пор я потерял не только звук при запуске, но и отсутствие мелодии звонка, а также отсутствие звука при получении сообщения.

Я пошел в Verizon, где купил телефон, и они не могут мне помочь. Не могли бы вы помочь мне, что не так с моим телефоном? Что толку в телефоне, если у меня нет звука? Мой телефон просто вибрирует. Не могли бы вы мне помочь. Спасибо. - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Попробуйте проверить, не вызывает ли проблема стороннее приложение. Это делается путем перезагрузки телефона в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует работу сторонних приложений и служб, поэтому, если эта проблема вызвана одним из сторонних приложений, она не должна возникать. Ниже приведены инструкции по запуску S6 в безопасном режиме:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
3. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
4. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
5. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если проблема не исчезнет, ​​когда телефон находится в безопасном режиме, следующим шагом будет очистка раздела кеша. Это обеспечит обновление системного кеша. Системный кеш иногда повреждается после обновления или установки приложений, поэтому вы должны убедиться, что он обновлен. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наконец, если после выполнения двух описанных выше процедур ничего не изменится, вам следует подумать о восстановлении заводских настроек.

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
4. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 2: ПК не обнаруживает Galaxy S6 edge plus после рутирования

Здравствуйте. Я ценю, что вы, ребята, выслушали меня по моей проблеме, поскольку я практически исчерпал все варианты того, как ее решить. У меня есть два SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, которыми я владею уже два года, и оба уже были рутированы раньше и в значительной степени использовали одни и те же приложения. Во время рутирования телефонов я столкнулся с несколькими нестабильными корнями, которые вызывали всевозможные проблемы. Наконец, я смог найти очень стабильный рут и пошел с ним. Однако неожиданно у одного из них начались проблемы с аккумулятором, такие как мигание порта зарядки и выключение, как если бы я очень быстро вставлял и выключал его, или иногда я хватался за зарядку всего вместе. Затем я понял, что мой компьютер даже не обнаружил его, хотя он делал это раньше.

Поэтому я провел небольшое исследование и начал с использования другого зарядного кабеля, потому что, по-видимому, было два типа зарядных кабелей: один только для зарядки, а другой - для передачи данных. Итак, я использовал несколько безуспешно, потом я прочитал, что сторонние приложения иногда могут вызывать проблемы с операционной системой, поэтому я удалил большинство приложений, но все равно не получил результатов. В конце концов, я выкорчевал телефон с помощью полного сброса настроек. Теперь порт зарядки работает для зарядки, и теперь он может обнаруживать USB-накопитель через кабель OTG, но он по-прежнему не распознается моим ПК или любым другим ПК в этом отношении. И да, я не упомянул, что режим разработчика включен и дублирование USB включено, но все еще не работает и хуже всего, мое оборудование VR тоже не распознает его. Другой мой телефон работает отлично. Я также пробовал обновить прошивку до 7.0 Nouggat, но все равно ничего. Вот где я нахожусь, и мы очень благодарны за любые отзывы. Спасибо. - Анонимный

Решение: Привет, Аноним. Прежде всего, мы хотим прояснить, что мы предполагаем, что вы осведомлены о рисках, которые могут возникнуть в результате укоренения или изменения программного обеспечения вашего телефона.

Несмотря на то, что в дикой природе существует множество отличных программ для root и пользовательских программ, большинство из них не было проверено на всех устройствах Android. Многие из этих программ для рутирования и пользовательского программного обеспечения содержат ошибки, поэтому многие пользователи постоянно испытывают с ними проблемы. В некоторых случаях перепрошивка всего на заводе может решить проблемы, в то время как некоторые системы не могут полностью избавиться от них. Если вы уже пытались прошить исходную версию прошивки до того, как связаться с нами, но безрезультатно, вам не повезло. Вам придется смириться с тем фактом, что вы, возможно, навсегда испортили программное обеспечение своего телефона.

Во-вторых, единственное предложение, которое мы предлагаем в этом блоге, - это устранение основных неполадок программного обеспечения. Мы не поддерживаем проблемы, связанные с рутированием или прошивкой, за исключением того, что предлагаем прошить на стоковую версию. Решение проблем с рутированием или прошивкой зависит от используемого вами корневого или флеш-программного обеспечения, поэтому вы можете поговорить с разработчиком или привлечь сообщество, которое использует это же программное обеспечение. Только эти люди могут помочь вам или направить вас к решению, если оно вообще существует. Не существует универсального решения для всех проблем с рутированием или прошивкой, кроме, опять же, перепрошивки всего в исходное состояние.

Проблема 3. Galaxy S6 не подключается к Gear Fit 2

Здравствуй. У меня Galaxy S6, и мне кажется, что он работает нормально при подключении к Gear Fit 2, я имею в виду, что Bluetooth подключен достаточно хорошо, чтобы отображать уведомления, текстовые сообщения и т. Д. На моих часах. Однако я хотел бы установить другие приложения специально для Gear Fit 2, такие как калькулятор, часы, сообщения и т. Д. Когда я пытаюсь запустить эти приложения GF2, телефон говорит, что я должен сначала установить диспетчер подгонки снаряжения. Я так и сделал, но все равно без радости.

Еще у меня есть приложение Open Fit от SolderByte. Когда этот Bluetooth включен, я ищу Gear Fit, и он его видит, а затем выбираю свое устройство GF2 (Gear Fit2 8BBE). Затем я выбираю подключение - и здесь происходит сбой (сообщение Gear Fit connect failed). Возможно, я использую неправильный менеджер Gear Fit Manager - если да, то не могли бы вы указать мне правильное направление, где я могу установить? Спасибо за ваше время. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать. - отметка

Решение: Привет Марк. Здесь вы имеете дело с двумя устройствами, поэтому виновником может быть любое из них. Однако, похоже, вы думаете, что проблема только в вашем телефоне. Убедитесь, что вы устраняете неполадки на обоих устройствах, чтобы устранить проблему. Ниже перечислены действия, которые вы должны сделать (в этом порядке):

1. Очистите раздел кеша вашего S6.
2. Сброс настроек S6 до заводских.
3. Перед подключением Gear Fit 2 убедитесь, что вы используете обновленные приложения.
4. Легкий сброс Gear Fit 2.
5. Восстановление заводских настроек Gear Fit 2.

Если все эти шаги не помогли решить проблему, обратитесь в Samsung за поддержкой.

Для справки, вот шаги по сбросу света и заводским настройкам Gear Fit 2:

Gear Fit 2 сброс света

1. Нажмите кнопку «Домой» на Gear Fit 2.
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите вниз и коснитесь Информация о передаче.
4. Прокрутите вниз и коснитесь Сбросить Gear.
5. Коснитесь Сбросить свет.
6. Коснитесь галочки.

Восстановление заводских настроек Gear Fit 2

1. Нажмите кнопку «Домой» на Gear Fit 2.
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите вниз и нажмите Информация о передаче.
4. Прокрутите вниз и коснитесь Сбросить Gear.
5. Коснитесь Заводские настройки.
6. Коснитесь галочки.

Проблема 4: Клавиша недавних приложений Galaxy S6, другие настройки перестали работать после перезагрузки

Клавиша «Недавние», быстрый запуск камеры, долгое нажатие для Wi-Fi и панели уведомлений. Все они перестали работать после того, как мой блок перезапустился более пары раз. Это произошло до (перезапуска), поэтому я особо не думал об этом, пока не заметил, что настройки были восстановлены по умолчанию. Я попытался стереть раздел кеша, перезагрузиться, проверить * # 0 * # (который, кстати, изменил цвета) и восстановить настройки, но ни один из них не работал. - Царина

Решение: Привет, Царина. Первое, что вы хотите попробовать, - это загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не связана ли проблема с плохим сторонним приложением. Если ничего не изменится, выполните сброс настроек до заводских. Обратитесь к шагам выше.

Проблема 5: мокрый активный экран Galaxy S6 имеет горизонтальные цветные линии

Здравствуйте, у меня активный Samsung Galaxy S6. Он упал в бассейн, поэтому я положил его в рис на несколько дней. Я попробовал включить его сегодня, и он включился, но на экране есть горизонтальные цветные линии. Я ничего не вижу на телефоне, но могу сказать, что он работает, потому что он щелкает, когда я нажимаю на него. Я не уверен, что все, что ему нужно, это новый экран или есть что-то еще. Я не собираюсь пытаться это исправить, но мне просто интересно, можно ли это исправить, если я принесу его в мастерскую по ремонту телефонов. Спасибо! - Дэвид

Решение: Привет Дэвид. В этом случае мы можем сказать вам только одно: если вам повезло и повреждение от воды ограничено только сборкой экрана, замена этой детали должна исправить это.В противном случае вам, вероятно, будет лучше с новым телефоном.

Проблема 6: экран Galaxy S6 не включается

Мой Samsung Galaxy S6 не включается даже после тестирования решений, перечисленных на нескольких веб-сайтах (включая этот). После некоторого тестирования могли произойти некоторые странные вещи, например, после удержания клавиши питания и клавиши возврата на главный светодиодный кружок в верхнем левом углу загорелся яркий белый свет. Однажды она оставалась некоторое время, а затем исчезла, а в другой раз она начала медленно краснеть, а когда стала полностью красной, она исчезла. Казалось, это произошло в одночасье. Я зарядил его примерно до 90% с помощью быстрой зарядки, а затем использовал обычную зарядку, когда пошел спать. Я проснулся, и светодиод долгое время был полностью красным. - Аджай

Решение: Привет, Аджай. Мы не думаем, что получаем полную картину, которую вы пытаетесь описать здесь, но если вы не можете выполнить обычное базовое устранение неполадок программного обеспечения, такое как общий сброс / сброс настроек к заводским настройкам или загрузить телефон в альтернативных режимах (как указано ниже), Вам следует отправить телефон.

Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в альтернативных режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема 7. Не удается передать файлы с Galaxy S6 edge plus на ПК

Я много часов пытался передать свои фотографии с моего Samsung galaxy s6 edge plus через USB-порт на мой ноутбук HP. Каждый раз, когда я подключаю телефон к компьютеру, он просто вытягивает мои предыдущие фотографии, уже находящиеся в моей галерее на моем компьютере. Затем я получаю сообщение о том, что он не обнаруживает фотографий, которые нужно импортировать. Я заглянул в свои устройства и заметил, что мой телефон не распознается как телефон, а определяется как MP3-плеер. Все, что я пытаюсь сделать, это перенести свои фотографии с телефона на компьютер, и он мне не позволяет. Я так расстраиваюсь, что пробовал, кажется, ВСЕ, чтобы заставить его работать. - Лекси

Решение: Привет, Лекси. Попробуйте использовать приложение Samsung Smart Switch и посмотрите, сработает ли оно. Ниже приведены инструкции по перемещению файлов после установки Smart Switch на компьютер и телефон:

1. Откройте приложение Smart Switch на своем ПК.
2. Подключите устройство Android к компьютеру через USB-кабель.
3. Убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
4. В приложении Smart Switch нажмите БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
5. Щелкните «Настройки».
6. Щелкните вкладку Элементы резервного копирования. На этой вкладке вы сможете настроить, какие элементы копировать и хранить в качестве резервных копий. По умолчанию выбраны все элементы. Если вы хотите ускорить процесс копирования, вы можете выбрать только важные поля.
7. Выбрав элементы для резервного копирования, нажмите ОК. В противном случае просто нажмите Отмена.
8. Щелкните Резервное копирование.
9. Нажмите «Разрешить» на телефоне, если Smart Switch запрашивает разрешение.
10. После завершения резервного копирования вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Щелкните ОК, чтобы закончить.

Проблема 8: экран Galaxy S6 не работает, красная вертикальная линия отображается сверху вниз

Недавно в верхнем левом углу моего экрана появилось черное пятно (размером с горошину, но в форме мармелада). После этого при переходе в спящий режим экран оставался черным. Я сделал полный сброс, но черное пятно все еще было, и я не мог использовать эту сторону экрана. Днем позже появились вертикальные красные и зеленые линии, идущие по середине пятна по длине телефона. Теперь каждый раз, когда телефон переходит в спящий режим, мне приходится делать полный сброс, чтобы использовать его. Я попытался стереть все и восстановить заводские настройки, а также перезагрузить его в безопасном режиме, но безрезультатно. Я не уверен, какую версию я использую, но там указано, что она актуальна. Пожалуйста помоги! Спасибо. - Келли

Решение: Привет, Келли. В этом нет приукрашивания, экран вашего телефона в беспорядке. Вы не можете исправить это с помощью какого-нибудь программного решения. Отремонтируйте или замените.

Проблема 9: Galaxy S6 не заряжается при подключении к автомобильному зарядному устройству

У меня проблемы с зарядкой Galaxy S6 при зарядке в автомобиле или в рабочем фургоне. Я пробовал 2 разных провода, он отлично заряжается дома, когда он подключен к сети, и при подключении к компьютеру с помощью того же USB-кабеля, который не работает в машине или фургоне. Похоже, это произошло с момента обновления до версии 7.0. Я просмотрел различные сайты Google, но не нашел решения. - Iraybould

Решение: Привет Ирайбоулд. Если вы уверены, что проблема возникла сразу после обновления, вы должны сделать три вещи:

1. Протрите раздел кеша
2. Сделайте возврат к заводским настройкам.
3. Верните программное обеспечение к предыдущей версии с помощью перепрошивки.

Третий вариант - рискованная процедура и требует некоторых исследований с вашей стороны. Убедитесь, что вы знаете, что делаете, прежде чем прошивать устройство.