Содержание
- Xbox One черный экран и боковая панель сломаны
- Как исправить игровые сбои в Xbox One
- Как исправить проблемы с обновлением Xbox One
- Как исправить проблемы с диском Xbox One
- Как исправить Xbox One не включается
- Как исправить экран телевизора Xbox One пуст
- Как исправить проблемы Xbox One Xbox Live
- Как исправить проблемы голосового чата Xbox One
- Как исправить невозможность играть в игры для Xbox 360 на Xbox One
- Как исправить невозможность играть в игры в автономном режиме
- Как исправить Xbox One не распознает внешний жесткий диск
- Как исправить проблемы с установкой Xbox One Game
- Как исправить зависания игры Xbox One
- Как исправить проблемы Xbox One Kinect
- Как остановить отключение Xbox
- Как исправить проблемы со звуком в Xbox One
- Как исправить отставание в играх для Xbox One
- Warframe
Мы поможем вам решить проблемы с Xbox One, чтобы вы могли вернуться к играм за ограниченное время, которое у вас есть. Мы рассмотрели наиболее распространенные проблемы Xbox One и Xbox One X, включая игры, качество изображения, проблемы с телевизором и коды ошибок, а также способы решения этих проблем самостоятельно. Если у вас есть проблемы с Xbox One X 4K, вам нужно перейти прямо к этому руководству.
Мы покажем вам, как самостоятельно устранить распространенные проблемы с Xbox One, не обращаясь в Microsoft, не возвращая ее и не платя кому-то за исправление проблемы. С этим руководством вы сможете быстрее вернуться к играм. Это поможет вам, даже если Xbox Live не работает или есть другие проблемы.
Xbox One черный экран и боковая панель сломаны
30 января у Xbox Live снова возникли проблемы. Пользователи не могут загрузить обновления игры, увидев сообщение об ошибке «Вам нужно это обновление, но мы не можем его получить прямо сейчас», а также черный экран на главном экране Xbox One. Если у вас возникла эта проблема, возможно, вы не сможете использовать боковую панель на Xbox One, которая появляется при нажатии кнопки Xbox. ’
Если вы подключаетесь с помощью кабеля Ethernet, отключите его и перезапустите Xbox One. Это позволит вам играть в игры в автономном режиме. Если вы используете Wi-Fi, вам нужно будет выключить маршрутизатор, перезапустить Xbox, а затем забыть о сети Wi-Fi или потенциально выбрать Перейти в автономный режим. Это может позволить вам вернуться к игре в автономном режиме.
Нам известны сообщения о запуске консоли Xbox One, обновлении заголовков и ошибках входа. Мы будем информировать всех, как только у нас будет больше информации для обмена. Спасибо всем за терпение.
- Поддержка Xbox (@XboxSupport) 30 января 2019 г.
Это широко распространенная проблема, и вам придется подождать, пока Microsoft исправит проблему, чтобы вы могли играть снова. После того, как мы отключили Xbox One и перезапустили его, проблема усугубилась с черным домашним экраном и непригодным для использования Xbox One X. Все, что мы можем сделать, это ждать.
Пользователи Xbox One - мы определили службу, вызывающую черные экраны и работающую над откатом смены службы - будьте терпеливы.
- Брэд Россетти (@WorkWombatman) 30 января 2019 года
Microsoft знает о проблеме и работает над откатом изменений, вызвавших проблему. ЭТА нет.
Кроме того, если вы сталкиваетесь с проблемами, пытаясь просмотреть нашу страницу состояния, команды также активно изучают это. Спасибо за ваше терпение, мы будем обновлять здесь, когда есть больше, чтобы предоставить.
- Поддержка Xbox (@XboxSupport) 30 января 2019 г.
Страница поддержки Xbox также сейчас недоступна, поэтому вы должны проверить Twitter и вернуться сюда для получения последних обновлений по проблеме.
Как исправить игровые сбои в Xbox One
Часто ли некоторые из ваших игр для Xbox One дают сбой? Если это так, вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы исправить сбои или зависания самостоятельно. Во многих случаях вам просто нужно переустановить игру, но это также может быть проблемой игры, особенно если вы играете в PUBG. Когда игра падает, вы можете попробовать следующие шаги.
- Принудительно выйти из игры. Перейдите на игровой тайл на главном экране, нажмите кнопку с тремя линиями на контроллере и выберите «Выход».
- Выключите и включите питание вашей консоли. Иногда, если вы отключите Xbox от сети, подождите минуту и включите его, вы исправите некоторые сбои.
- Удалите игру и переустановите ее - если все сбои происходят в одной и той же игре, вы должны удалить ее, а затем переустановить в разделе «Управление моими приложениями и играми».
Некоторые игры более подвержены сбоям, особенно ранний доступ или новые игры. Обязательно проверяйте наличие обновлений, которые могут сделать игры более надежными.
Как исправить проблемы с обновлением Xbox One
Если у вас возникли проблемы с установкой обновления для Xbox One или сразу после установки обновления для Xbox One, вы не одиноки. Общие проблемы с обновлением включают в себя;
- Ваш Xbox почти полон
- Возникла проблема с обновлением
- Коды ошибок
- Застрял в зеленой анимации запуска
- Смотрю на черный экран
В зависимости от конкретной проблемы вам может потребоваться выполнить ряд действий. Вот несколько шагов, чтобы попробовать в первую очередь.
Если вы видите сообщение о том, что вам не хватает места, перейдите в раздел «Мои игры и приложения», найдите игру, в которую вы больше не играете, или бета-версию, которая готова, выделите ее, затем нажмите «Меню» на контроллере Xbox One и удалите. Теперь попробуйте установить обновление.
Как исправить распространенные проблемы Xbox One.
Когда вы видите сообщение о том, что возникла проблема с обновлением, вам может потребоваться проверить подключение к Интернету. Перейдите в «Настройки», «Сеть» и затем «Проверить сетевое соединение». Это найдет любые проблемы и проведет вас через возможные исправления.
В некоторых случаях вам нужно будет найти код ошибки Xbox One. Удерживайте все триггеры и бамперы на вашем контроллере, чтобы увидеть определенный код ошибки.
Некоторые коды ошибок связаны с проблемами, которые вы можете исправить, в то время как другие, такие как Xbox One Error Code E100, указывают на аппаратную проблему, которая означает, что вам потребуется ремонт или замена от Microsoft.
- Если вы видите код ошибки E101, E203, E305, 800701e7, вам необходимо загрузить и запустить средство диагностики автономного обновления системы.
- Код ошибки E200 или E204: необходимо выполнить полный перезапуск консоли, чтобы обойти ее.
- Код ошибки 8007019x, 8019019x, 87ddxx или 80072xxx означает, что вам необходимо проверить настройки сети.
Если вы застряли на Xbox One Green Animation после установки обновления, удерживайте переднюю кнопку на консоли в течение 10 секунд. После выключения отключите и подождите 30 секунд, затем подключите его снова и попробуйте обновить снова. Если это не помогло, и вы застряли на зеленом экране на 10 минут или дольше, вам нужно использовать средство диагностики автономных обновлений системы. Пользователи, которые видят черный экран, который длится в течение 10 минут, должны также запустить этот инструмент.
Как исправить проблемы с диском Xbox One
Геймеры, которые покупают игры для Xbox One на диске, часто сталкиваются с проблемами диска Xbox One. К счастью, вы можете решить многие из этих проблем самостоятельно, не заменяя диск и не тратя время на сложные шаги.
Первое, что нужно попробовать, это протереть диск чистой влажной тканью. Если возможно, попробуйте диск в доме друга, чтобы выяснить, связана ли проблема с вашей консолью или с самим диском.
Если вы пытаетесь посмотреть фильм на Blu-Ray, вам нужно установить бесплатное приложение Blu-Ray, чтобы воспроизвести фильм на Xbox One.
Если диски не воспроизводятся вообще, попробуйте отключить режим Instant On. Идти к Настройки -> Все настройки -> Питание -> Режим питания -> Энергосбережение, Удерживайте кнопку на передней панели консоли в течение 10 секунд, чтобы выключить ее. После этого включите его снова и посмотрите, запустится ли диск. Если он теперь работает, вы можете снова включить Instant On, и проблема не должна быть проблемой. Если это не решит проблему, вам нужно будет починить или заменить консоль. Геймерам, которые слышат шум, нужно обратиться в Microsoft для ремонта.
Как исправить Xbox One не включается
Если Xbox One не включится, вам нужно будет попробовать несколько разных шагов, чтобы это исправить. В большинстве случаев вам не понадобится замена Xbox One или блока питания, но это возможно.
Первое, что нужно сделать, это отсоединить все кабели от консоли и стены, включая источник питания. Подождите 10 секунд. Не пропускай этот шаг. После ожидания снова подключите консоль и подключите питание непосредственно к стене. Теперь вы должны увидеть белый или оранжевый светодиод на блоке питания, если у вас оригинальная модель. После отключения питания нам пришлось отключить кабель питания Xbox One на несколько секунд, а затем он снова запустился без отключения всех кабелей, так что вы можете попробовать это в первую очередь.
Перезагрузите Xbox One.
Прежде чем идти дальше, нажмите кнопку питания на Xbox One и посмотрите, горит ли индикатор. Если это так, ваш Xbox One получает питание, но экран может быть пустым.
Пользователям, которые видят мигающий оранжевый светодиод или не светят вообще, необходимо заменить блок питания. Как и в случае проблем с дисками, описанными выше, вам может потребоваться отключить режим Instant On Power.
Убедитесь, что ваш Xbox One находится на плоской поверхности, и что вы не блокируете встроенные вентиляторы. Вы также должны попытаться подключить шнур непосредственно к стене и попробовать другую розетку.
Как исправить экран телевизора Xbox One пуст
Когда вы пытаетесь воспроизвести Xbox One и на экране телевизора ничего не отображается, попробуйте перезапустить консоль. Если это также не помогло, вы должны проверить все свои соединения и попробовать полностью отключить консоль на 10 секунд.
Геймеры, которые подключаются через какой-либо приемник, должны попробовать подключиться без него один раз. Если это решит проблему, попробуйте включить телевизор и подождать, пока на экране появится изображение, затем ресивер, а затем Xbox One. Убедитесь, что на телевизоре установлено правильное соединение HDMI.
Мы сталкивались с некоторыми проблемами, когда более длинные кабели HDMI плохо работают с 4K на Xbox One S или Xbox One X, попробуйте более короткий кабель или даже просто новый кабель, если у вас есть проблемы.
Как исправить проблемы Xbox One Xbox Live
Первое, что нужно сделать, если вы не можете подключиться к Xbox Live, это проверить состояние службы в Интернете. Когда возникают проблемы с конкретной игрой, ищите статус этих серверов.
Если Xbox Live подключен к сети, но у вас есть проблемы, вы должны выключить и снова включить маршрутизатор. Это может решить многие проблемы.
Вы должны использовать встроенный инструмент Xbox Детальная статистика сети в настройках, чтобы проверить, насколько быстро ваше интернет-соединение. Если у вас нет соединения, которое обеспечивает скорость 3 Мбит / с и 0,5 Мбит / с надежно, возможно, вы не сможете играть в игры.
Если у вас есть проблемы с Xbox Live на вашем Xbox One, вы можете подождать получения дополнительной информации от службы поддержки Xbox и проверить страницу состояния Xbox Live для получения более подробной информации. Вам может потребоваться перезагрузить Xbox One после восстановления службы, чтобы получить полный доступ.
Xbox Live Core Services не работает, что включает в себя следующие проблемы наряду с другими проблемами службы;
- Создание новых учетных записей в Xbox Live, управление этими учетными записями или восстановление учетной записи на другом устройстве
- Просмотр магазина видео Xbox и музыкального магазина Xbox
- Покупка загружаемых предметов
- Скачивание предметов, которые вы уже приобрели
- Оплата загружаемых элементов с сохраненной валютой, добавление дополнительной сохраненной валюты или просмотр баланса
Если вы можете войти в систему, вы можете играть онлайн только в некоторые игры, но у вас могут возникнуть проблемы, если вы присоединитесь к группе.
Вы можете зарегистрироваться, чтобы получать уведомления, когда Xbox Live возвращается с текстовым сообщением, когда вы входите в свою учетную запись Xbox Live и вводите номер телефона в США.
Имейте в виду, что Xbox Live обычно выходит из строя чаще в праздничные дни из-за большего количества людей, играющих в игру, а иногда из-за гнусных групп, пытающихся сломать сервис, чтобы раздражать других людей.
Геймеры, у которых есть проблемы с голосовым чатом или проблемы с присоединением к играм, должны проверить исправление ниже.
Как исправить проблемы голосового чата Xbox One
Устранить проблемы Xbox One NAT.
Другие проблемы Xbox Live включают невозможность слышать людей на вечеринке. Это может произойти, когда кто-то имеет строгий NAT или умеренный NAT. В идеале вы хотите использовать Open NAT, чтобы Xbox имел отличную связь с Интернетом и мог надежно включать голосовой чат и играть в онлайн-игры.
Это займет некоторое время, и вам потребуется доступ к маршрутизатору и консоли для проверки и изменения настроек. Используйте это руководство от Microsoft, чтобы начать устранение проблем с NAT для Xbox One.
Другим потенциальным решением является размещение вашего Xbox One в DMZ вашего маршрутизатора или включение Quality of Service для определения приоритетов Xbox One и Xbox Live. Найдите ваш роутер и настройки Xbox One, чтобы найти конкретную помощь.
Мы также столкнулись с проблемами, когда в разъеме наушников на контроллере есть ворс, поэтому держите его в чистоте с помощью консервированного воздуха или зубочистки и посмотрите, решит ли это проблему.
Как исправить невозможность играть в игры для Xbox 360 на Xbox One
Существуют новые обновления, которые позволяют вам играть в игры для Xbox 360 и Xbox на вашем Xbox One, но они должны быть в списке. Если вы пытаетесь играть в игру для Xbox 360 на своем Xbox One, вам нужно убедиться, что она входит в список Xbox обратной совместимости.
Игры, которых нет в списке, играть не будут. Вам также может потребоваться убедиться, что у вас есть последнее обновление на Xbox One, чтобы играть в эти игры.
Как исправить невозможность играть в игры в автономном режиме
Если вы столкнулись с проблемой, когда вы не можете играть в игру, потому что Xbox Live не работает, вам нужно установить консоль в качестве домашнего Xbox. В идеале вы должны сделать это до того, как у вас возникнут проблемы, так как вы не сможете включить это в это время, но иногда вы можете сделать это, когда у вас есть проблемы.
- Идти ксистема> настройки> воплощение > Мой дом Xbox.
- Выберите один из вариантов ниже:
- Сделай это моим домашним Xbox.
- Это не мой домашний Xbox.
Как исправить Xbox One не распознает внешний жесткий диск
Если вы добавили хранилище на свой Xbox One с жестким диском, чтобы вы могли установить больше игр, то в некоторых случаях оно не будет отображаться.
Когда это произойдет, выключите консоль. Отключите жесткий диск от порта USB, а затем снова подключите его и включите Xbox One.
Это должно решить большинство проблем с внешними жесткими дисками.
Как исправить проблемы с установкой Xbox One Game
Иногда вы не можете установить игру для Xbox One. Это может оставить игру на 0% на долгое время. Это часто происходит, когда система не может загрузить обновление для игры. Возможно, вам придется перевести консоль в автономный режим, отменить загрузку, извлечь игру и затем выключить и снова включить ее. Следуйте инструкциям в этом руководстве, чтобы устранить проблемы с установкой игры для Xbox One.
Как исправить зависания игры Xbox One
Исправить замороженную игру для Xbox One.
Мы часто сталкиваемся с проблемой, когда игра Xbox One зависает или вылетает. Если это произойдет, вы можете исправить это менее чем за минуту.
Нажмите кнопку домой на вашем контроллере, чтобы перейти на домашний экран. Когда игра выделена, нажмите кнопку меню и закройте игру. Тогда вы должны попробовать начать игру.
Если это не решает проблемы, перезапустите консоль полностью, удерживая кнопку питания на Xbox One в течение 10 секунд.
Как исправить проблемы Xbox One Kinect
Microsoft больше не включает систему Kinect в Xbox One, но если она у вас есть, вы можете продолжать использовать ее с Xbox One, Xbox One S и Xbox One X. Если у вас более новые модели, вам нужно будет приобрести Kinect. USB-адаптер, позволяющий подключить его. Это позволяет вам управлять консолью голосом или жестом, но больше не является активным разработчиком.
Распространенная проблема Xbox One - это датчик Kinect, который работает неправильно.
Пользователи, которые сталкиваются с проблемами с Kinect, должны запустить процесс установки снова. Пользователи также должны убедиться, что Kinect надежно подключен к Xbox One. Это может быть хорошей идеей отключить и снова подключить Kinect.
Следующим шагом является настройка Kinect для текущей комнаты. Это важно, если вы изменили расположение Kinect или перенесли Xbox в другую комнату. Этот процесс проверяет камеру и настраивает звук Kinect для комнаты. После выполнения этих шагов мы испытали меньше ошибок Kinect.
Настройте Kinect для решения этой распространенной проблемы Xbox One.
Зайдите в Настройки -> Kinect -> Я переместил свой Kinect, или у меня возникли проблемы с Kinect.
Это поможет пользователям настроить калибровку устройства. Если проблемы остаются, пользователи могут сбросить Xbox One, выключив консоль на 2 минуты, отключив все кабели, а затем снова подключив все.
Как остановить отключение Xbox
Некоторые пользователи сообщают, что Xbox One отключается случайным образом, что не позволяет им играть в игры. Это не так часто, но, возможно, более серьезная проблема Xbox One, чем проблемы Kinect. Когда это происходит, Xbox One может отключиться и не сразу позволить пользователям включить его снова.
Распространенная проблема Xbox One - отключение консоли.
Если это происходит часто, это может привести к перегреву. Убедитесь, что он находится на ровной устойчивой поверхности, а не на ковре или какой-либо другой ткани. Если у вас есть оригинальный Xbox One, он также может быть от домашнего животного, нажимающего проводящую кнопку на передней панели консоли.
Как исправить проблемы со звуком в Xbox One
Еще одна распространенная проблема Xbox One вращается вокруг звука, исходящего из Xbox One. Некоторые пользователи сообщают, что звук очень тихий, отсутствует звук или звук выходит только из одного динамика. Xbox One использует кабель HDMI и оптический аудиокабель для передачи звука на HDTV или домашний кинотеатр, и это первое место, где вы можете столкнуться с этой проблемой Xbox One.
Проверьте настройки дисплея и звука, чтобы устранить эту проблему с Xbox One. Изображение через поддержку Xbox.
Если возможно, переключитесь на новый кабель HDMI или оптический кабель, чтобы исключить повреждение кабеля. Большинство HDMI и оптических кабелей эластичны, но их можно повредить. Если вы впервые настраиваете Xbox One с помощью этих кабелей, дважды проверьте свои соединения на Xbox и телевизоре.
Если это не помогает устранить проблему, попробуйте перезагрузить Xbox One, отключив все устройства, оставив его на 2 минуты. Еще одно возможное исправление - проверить настройки звука в Xbox One, чтобы убедиться, что все настроено правильно.
Эти решения должны исправить наиболее распространенные проблемы Xbox One, но если есть проблемы, которые мешают пользователям играть в Microsoft, это следующий шаг. Пользователи могут использовать опцию контакта на Xbox, чтобы поговорить со специалистом службы поддержки.
Как исправить отставание в играх для Xbox One
Если вы столкнулись с задержкой в играх для Xbox One, вам следует проверить подключение к Интернету. Много раз вы можете просто находиться слишком далеко от маршрутизатора, чтобы установить хорошее соединение. Это также может быть проблема с вашим роутером или интернетом.
Первое, что нужно сделать, это перезагрузить маршрутизатор. Как только это будет сделано, перейдите в настройки сети на вашей консоли. Для этого откройте Настройки, Все настройки, Сеть, Настройки сети, Здесь вы можете проверить ваше сетевое соединение. Вы должны увидеть скорость, близкую к той, за которую вы платите своему провайдеру. Если вы видите очень медленные скорости, вам нужно принять меры.
- Перезагрузите ваш роутер.
- Переместите маршрутизатор и Xbox One ближе друг к другу.
- Запустите сетевой кабель к вашему Xbox One.
Если скорость по-прежнему низкая, попробуйте связаться с вашим Интернет-провайдером, чтобы узнать, есть ли проблемы с вашим сервисом. Имейте в виду, что они захотят проверить скорость непосредственно на модеме.
8 лучших бесплатных игр для Xbox: январь 2018
