Содержание

• Как исправить Galaxy S9 Plus с ошибкой «Контакты остановлены»

Ошибка «К сожалению, Контакты были остановлены», которая продолжает беспокоить некоторых владельцев нового Samsung Galaxy S9 Plus, - это просто уведомление о том, что приложение «Контакты» вышло из строя. Это может быть проблема с приложением или прошивкой, или это может быть просто признаком других проблем. Но в любом случае вам нужно немедленно решить эту проблему, потому что Контакты используются множеством приложений, которые получают доступ к контактной информации. Ошибка может появиться, когда вы отправляете текстовое сообщение, звоните по номеру или даже отправляете электронное письмо.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем новом телефоне премиум-класса, чтобы решить эту проблему и избавиться от сообщения об ошибке. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой после того, как сможем определить причину, по которой возникает ошибка, и найти способ ее исправить. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может так или иначе помочь вам.

Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Как исправить Galaxy S9 Plus с ошибкой «Контакты остановлены»

Ошибка «Контакты остановлены» является незначительной проблемой, поскольку это, очевидно, проблема с приложением, но, как я уже сказал ранее, это может быть просто признаком некоторых других проблем, поскольку Контакты - это предустановленное приложение, которое используется другими приложения тоже. В ходе устранения неполадок мы сначала постараемся сделать простые вещи, чтобы выяснить, сможем ли мы исправить это, не выполняя так много работы. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Первое решение: попробуйте сначала перезагрузить Galaxy S9 Plus.

Чтобы исключить возможность того, что это просто результат незначительных сбоев в системе, лучше всего перезагрузить телефон, если вы этого еще не сделали. Перезагрузить нужно больше, чем просто выключить и снова включить телефон; на самом деле это довольно эффективно при решении мелких проблем. После перезагрузки откройте Контакты или попробуйте вызвать проблему, чтобы узнать, возникает ли она по-прежнему, и если да, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.

Принудительная перезагрузка намного более эффективна, чем обычная перезагрузка, поскольку она имитирует отключение аккумулятора и обновляет память устройства путем перезагрузки всех приложений, служб и основных функций. Если, однако, после этого проблема не исчезнет, ​​вам следует перейти к следующему решению.

Второе решение: узнайте, связано ли это со сторонними приложениями

Чтобы вы знали, вызвана ли эта проблема сторонним приложением, вам просто нужно запустить S9 Plus в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Пока телефон находится в безопасном режиме, попробуйте открыть Контакты, чтобы узнать, не произойдет ли сбой. Если это вызвано одним или двумя сторонними приложениями, ошибка не появится в безопасном режиме.Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.

Предполагая, что проблема устранена в этой среде, следующее, что вам нужно сделать, это выяснить, какое из ваших приложений является виновником, и, как только вы заподозрите приложение, удалите его. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
5. Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.

Для многих пользователей часто бывает сложно определить, какое приложение вызывает проблему. Таким образом, вы должны удалить приложения, которые вы недавно установили первыми, или те, которые вы установили до возникновения проблемы.

С другой стороны, если проблема возникает даже в безопасном режиме, переходите к следующему решению.

Третье решение: очистить кеш и данные приложения "Контакты".

Этот метод выполняет сброс приложения до настроек и конфигурации по умолчанию. Это исключит возможность того, что проблема связана с приложением, потому что, если это так, следующий метод устранит проблему и избавит от сообщения об ошибке.

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Контакты.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

Это наиболее эффективное решение практически всех проблем, связанных с приложениями, но нет гарантии, что оно будет работать во всех случаях. Так что, если проблема не исчезнет после этого, следующий метод обязательно устранит проблему.

Четвертое решение: выполните общий сброс

Я знаю, что перезагрузка телефона - это слишком много из-за незначительной проблемы, связанной с приложением, но дело в том, что данное приложение предустановлено. Если бы это было просто стороннее приложение, вы можете избавиться от проблемы, удалив приложение, но здесь дело обстоит не так. Итак, вам действительно нужно перезагрузить телефон, поскольку он встроен в прошивку.

Однако перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса, и вы не сможете их восстановить после этого. После резервного копирования убедитесь, что вы отключили защиту от сброса к заводским настройкам, удалив свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Надеюсь, что после этого проблема с вашим устройством будет решена. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не включается (простые шаги)
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 Plus начинает медленно работать (простые шаги)
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S9 Plus с черным экраном смерти (простые шаги)
• Как восстановить заводские настройки или выполнить общий сброс на Samsung Galaxy S9 Plus и когда их использовать
• Как исправить ошибку Spotify на Samsung Galaxy S9 Plus (простые шаги)
• Как исправить приложение Facebook, которое продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus? [Руководство по устранению неполадок]