Содержание

• Проблема №1: ошибка «Ошибка проверки подлинности DM» после рутирования Galaxy Note 4
• Проблема №2: экран Galaxy Note 4 не блокируется в течение 10 секунд после загрузки
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 постоянно сообщает, что пароли к аккаунтам неверны
• Проблема №4: Galaxy Note 4 Ошибка «Не удалось выполнить нормальную загрузку, ошибка mmc_read»
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: ошибка «Ошибка проверки подлинности DM» после рутирования Galaxy Note 4

Я попытался рутировать свой Galaxy Note 4 на Odin. Показано сообщение с красным логотипом о том, что перезагрузка произойдет через 10 секунд, и на телефоне отобразился обычный Galaxy Note 4, а затем Samsung, а затем вернулся к Galaxy Note 4 и не загружался в течение двух дней.

Я вынимал батарею несколько раз, несколько раз пытался перекрутить, но все безрезультатно. Итак, я перешел в режим восстановления, но внизу моего телефона появилось сообщение «Ошибка проверки dm-verity». Попытка разделить кеш, стереть данные и каждый раз, когда сообщение показывает завершенное для каждого, за исключением того, что, когда я перезагружал систему сейчас, та же проблема сохраняется, и сообщение dm-verity все еще отображается на экране восстановления. - Адеола

Решение: Привет, Адеола. Получение root-прав сопряжено с определенными рисками и иногда может привести к очень неприятным программным сбоям. Один из таких глюков - ошибка «Проверка dm-verity не удалась», хотя это также может быть результатом установки неправильной прошивки. В большинстве случаев ошибка «Ошибка проверки dm-verity» возникает после повреждения или изменения некоторых файлов в папке EFS, которая хранит уникальную информацию о вашем устройстве. Какой бы ни была истинная причина, мы знаем только одно эффективное решение этой проблемы - переустановка стандартного ПЗУ или прошивки. После переустановки стандартной прошивки телефон снова должен нормально загрузиться.

Мы рекомендуем вам быть осторожными при повторном рутировании устройства. Это рискованно и не всегда гарантирует правильную работу устройства.

Проблема №2: экран Galaxy Note 4 не блокируется в течение 10 секунд после загрузки

Это второй Note 4, который у меня был, тот, который я сейчас использую, заменил новым. Когда я обновился до Lollipop 5.0.1 на 1st Note 4, я заметил, что экран будет разблокирован примерно на 10 секунд после включения. Я подумал, что это ошибка обновления, поэтому перезагрузил телефон и обновил его второй раз. Та же проблема. Я искал проблему на разных форумах и ничего не нашел, поэтому решил, что это телефон.

Verizon прислал мне отремонтированный телефон и сделал то же самое. Я не обнаружил, что у кого-то еще есть эта проблема, или, по крайней мере, никто не спрашивал, что я могу видеть. Итак, вы можете сказать мне, что может происходить?

Это мои настройки: у меня заблокирован экран после 2 минут простоя; экран должен быть заблокирован при запуске, но он разблокирован, и при запуске отображаются мои тексты, электронная почта, контакты и т. д. не менее 10 секунд. Затем примерно через 10 секунд экран перейдет в режим блокировки, и появится ключевое слово PIN. Подскажите, как это исправить? Я предпочитаю НЕ использовать стороннее приложение для блокировки экрана. Спасибо. - Джефф

Решение: Привет, Джефф. Ты прав. Похоже, что никто не сообщил об этой конкретной проблеме нам или любому другому форуму Android, хотя мы думаем, что это ошибка прошивки Verizon. Если эта проблема возникла после того, как Verizon выпустила беспроводное обновление, другие пользователи также могут столкнуться с ней, хотя вы можете быть первым, кто сообщит об этом публично. Откровенно говоря, мы не можем придумать другого решения, кроме как позволить команде технической поддержки Verizon, особенно их команде разработчиков, которая поддерживает прошивки Android для своих устройств.Проблема, подобная этой, глубже связана с кодировкой их прошивки, поэтому решение находится за пределами нас.

Попробуйте посетить сообщество Verizon Android Форум и разместите там тему. Форум сообщества Verizon находится под наблюдением, и, если вам повезет, вы можете получить конкретную поддержку от нужной технической команды.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 постоянно сообщает, что пароли к аккаунтам неверны

Я больше не могу войти в какое-либо приложение или любой веб-сайт, для которого требуется пароль. Когда я ввожу свой пароль, который, как я ЗНАЮ, верен, потому что я только что проверил их, войдя на все те же сайты на своем рабочем столе и записав пароль точно в том виде, в каком я его ввел, он каждый раз сообщает мне, что пароль неправильный или недействительный. Я также не могу изменить пароль, потому что когда я ввожу пароль, он всегда будет говорить мне, что пароль и пароли подтверждения не совпадают, когда я ЗНАЮ, что они совпадают. Даже когда я могу ПОКАЗАТЬ пароли и подтвердить, что они совпадают, я получаю ту же ошибку. Я также не могу создать новую учетную запись на любом веб-сайте по той же причине.

Я также часто получаю сообщения об ошибках, связанных с подсказками по паролю. Например, когда я ввожу новый пароль и в точности следую советам по паролю, он сообщает мне, что я использую недопустимые символы, когда все, что я использовал, - это буквы и цифры, а не специальные символы. Он всегда будет выдавать мне сообщения об ошибках, которые, по сути, говорят мне, что я не следовал правилам паролей, хотя я очень тщательно их выполняю. Это только начало происходить около 3-4 недель назад. До этого у меня никогда не было проблем, а телефон у меня уже почти год.

Вот что я сделал до сих пор: программный сброс, затем очистил раздел кеша, удалил почти все загруженные приложения, очистил всю историю просмотров, включая сохраненные пароли и автозаполнение, и даже отключил оба эти параметра в настройках. На прошлой неделе я отнес телефон в ремонтный центр Samsung в Плано, штат Техас, потому что у меня было еще несколько проблем, они удалили всю ОС и переустановили Android Lollipop 5.0.1.

Я думал, что проблема решена, потому что я смог войти в Google и все настроить, но, очевидно, это не помогло.

Кроме того, клавиатура Samsung всегда зависала, и это тоже не помогло, она все еще зависает даже сейчас при вводе этого письма. Я так расстроен, потому что не могу войти ни в один из своих аккаунтов. Пожалуйста помоги! - Тереза

Решение: Привет Тереза. Точно такой же набор приложений вы установили после того, как Самсунг перепрошил прошивку? Есть вероятность, что в одном из ваших приложений может быть размещено вредоносное ПО или вирус, которые могли поставить под угрозу операционную систему и ваши учетные записи. Если телефон работает нормально сразу после удаления и переустановки ОС, скорее всего, виновато то, что вы добавили позже. Попробуйте применить эти базовые решения, чтобы увидеть, какое из них подойдет вам.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Перезапуск в безопасном режиме может помочь вам сузить возможные факторы, поскольку он предотвращает запуск сторонних приложений. Безопасный режим не поможет вам указать, какое из ваших приложений является виновником. Однако это даст вам общее представление о том, что один из них стоит за этой проблемой.

Вот как это делается:

• Полностью выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
• Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Имейте в виду, что некоторые вредоносные приложения могут игнорировать безопасный режим, чтобы защитить себя от обнаружения, поэтому, если проблема не исчезнет даже в безопасном режиме, перейдите к заводским настройкам.

Выполните сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам имеет много применений, и в вашем случае это очистка памяти телефона, чтобы убедиться, что вы снова настроили его. Не забудьте сначала создать копию своих личных данных (фото, видео, контакты и т. Д.), Прежде чем продолжить. Если вы раньше не выполняли общий или заводской сброс, выполните следующие действия:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Поскольку вы не можете узнать, какое из добавленных вами приложений является проблемой, мы рекомендуем вам проверить наличие проблемы после установки приложения, чтобы определить виновника. Мы знаем, что это решение потребует времени, но это наиболее эффективный способ его решения.

Проблема №4: Galaxy Note 4 Ошибка «Не удалось выполнить нормальную загрузку, ошибка mmc_read»

Привет, это был бы длинный пост. (Мои извенения).

Я недавно обновился до 5.1.1 через обновление OTA. Около нескольких дней все было хорошо. Внезапно мой телефон постоянно перезагружается, часто вылетает и зависает. Часто, когда я выключаюсь, я не могу загрузить телефон, и мне приходилось вынимать аккумулятор, выполнять программный сброс, а затем загружаться. Хотя для этого могут потребоваться повторные попытки).

Иногда при загрузке телефон загружался в режим Odin с сообщением «Не удалось выполнить нормальную загрузку, ошибка mmc_read». Они сохраняются даже после того, как я выполнил сброс настроек и очистил раздел кеша. Мой телефон зависал даже при подключении к зарядному устройству. Был бы черный экран и при нажатии кнопок ничего не всплывает. Что именно произошло? Я действительно в растерянности, а гарантия на телефон закончилась.

Я пытался прошить прошивку через Odin, но, видимо, не смог.

Я обнаружил, что единственный способ предотвратить зависание телефона, отображение черного экрана или перезагрузку - это включить музыкальный проигрыватель или посмотреть видео. Это проблема программного или аппаратного обеспечения?

Я действительно в растерянности, и это меня очень расстраивает.

Действительно был бы признателен за ваш ответ и заранее спасибо. - Джейк

Решение: Привет, Джейк. Вы пытались внести какие-либо изменения на уровне операционной системы, например, рутирование? Если вы это сделали и эта модификация не удалась, появится ошибка «Не удалось выполнить нормальную загрузку, ошибка mmc_read » обычно появляется. Иногда сбой флеш-памяти также может привести к проблемам с загрузкой (обычно из-за рутирования или модификации ОС). К сожалению, сейчас мы не можем точно узнать, что является причиной сбоя загрузки.

Попробуйте позвонить своему оператору связи и убедить его, что ваш телефон необходимо заменить из-за ошибки операционной системы.

Если вы хотите решить проблему самостоятельно, подумайте о том, чтобы перепрограммировать пользовательское ПЗУ, чтобы увидеть, изменится ли это.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.