Содержание

• Пошаговое руководство по исправлению черного экрана смерти на Galaxy J3
• Устранение неполадок Galaxy J3 с черным экраном смерти

Черный экран смерти (BSoD) проявляется по-разному, но наиболее распространенным из них является то, что экран телефона остается пустым, что бы вы ни делали, но на самом деле телефон показывает признаки того, что он включен и все еще работает. Например, когда приходят сообщения или звонки, вы слышите, как телефон воспроизводит сигнал уведомления, но экран не включается. Второй наиболее распространенный признак BSoD - когда телефон кажется полностью мертвым.

Некоторые из наших читателей, использующих Samsung Galaxy J3, связались с нами по поводу этой проблемы, поэтому мы должны решить ее еще раз, даже если мы уже сталкивались с подобными проблемами в прошлом. Это сделано для наших читателей, обратившихся к нам с просьбой о помощи. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с этой проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может помочь вам ее исправить.

Владельцы, которые ищут решение другой проблемы, могут зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Пошаговое руководство по исправлению черного экрана смерти на Galaxy J3

Чаще всего черный экран смерти является результатом сбоя системы, и хотя это может показаться серьезной проблемой, на самом деле это не так. Вы можете исправить это, используя метод, которым я поделюсь с вами немного позже. Однако если эта проблема возникла в результате попытки изменить прошивку, то, скорее всего, процесс завершился неудачно или вы установили ПЗУ, которое повреждено или отсутствует файлы. Возможно, вам придется переустановить стандартную прошивку, чтобы снова использовать телефон.

Но если эта проблема возникла без видимой причины, то вот что вы должны сделать, чтобы ее исправить ...

Если вы используете оригинальное устройство или вариант этого устройства 2016 года выпуска, все, что вам нужно сделать, это вынуть аккумулятор из телефона, а затем нажать кнопку питания в течение минуты. Это обновит память вашего телефона и может загрузиться, когда вы снова вставите аккумулятор и нажмете кнопку питания.

Однако, если у вас есть вариант 2017 года с несъемным аккумулятором, вам просто нужно одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Он называется принудительным перезапуском и имеет тот же эффект, что и процедура извлечения аккумулятора. Если телефон не реагирует на этот метод, попробуйте повторить процесс, но сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и, не отпуская ее, нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживайте обе клавиши в течение 10 секунд и посмотрите, не перезагрузится ли телефон.

Теперь, если ваше устройство не реагирует на этот метод, вам придется попытаться устранить его. Не волнуйтесь, я буду сопровождать вас на каждом этапе пути, пока мы не исчерпаем все.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить Samsung Galaxy J3, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, приложение Google остановлено» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 застревает в загрузочном цикле и продолжает перезагружаться [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить проблему мерцания экрана Samsung Galaxy J3 (2016) [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J3 с черным экраном смерти и зависанием [Руководство по устранению неполадок]
• У Samsung Galaxy J3 есть линии на экране и другие связанные проблемы

Устранение неполадок Galaxy J3 с черным экраном смерти

В этом руководстве по устранению неполадок мы попытаемся определить, в чем проблема, чтобы мы могли попытаться сформулировать решение, которое могло бы решить проблему и предотвратить ее повторение в будущем. Вам нужно сделать несколько вещей, чтобы исключить любую возможность. С учетом всего вышесказанного попробуйте выполнить описанные ниже процедуры ...

Убедитесь, что это не из-за повреждения жидкостью

Как владелец, вы должны первым узнать, что случилось с вашим телефоном и почему он вообще не отвечает. Но бывают случаи, когда подобные проблемы возникают неожиданно, поэтому первое, что вам нужно проверить, - это возможность того, что проблема связана с повреждением жидкости:

1. Посмотрите в порт USB / зарядного устройства, чтобы найти следы воды.
2. Протрите пораженный участок ватным тампоном или вставьте небольшой кусок ткани, чтобы впитать влагу.
3. Вы также можете подуть в него, чтобы избавиться от посторонних материалов, которые могли повлиять на электрические цепи.
4. Проверьте индикатор повреждения жидкостью (LDI), чтобы узнать, сработал он или нет. Просто выньте лоток для SIM-карты и посмотрите в слот для SIM-карты, чтобы найти небольшую наклейку.
5. Если LDI белый, значит, повреждения жидкостью нет, но если он стал красным или пурпурным, очевидно, что причина проблемы в жидкости.

Если телефон поврежден жидкостью, отнесите телефон в сервисный центр, чтобы технический специалист проверил его.

Попробуйте зарядить телефон, чтобы узнать, как он реагирует

Убедившись, что проблема не связана с повреждением жидкости, попробуйте зарядить устройство, чтобы узнать, реагирует ли оно на это. Возможно, эта проблема связана с разряженной батареей, поэтому ваше устройство не отвечает, что бы вы ни делали.

Итак, подключите зарядное устройство к исправной розетке и подключите к ней телефон с помощью оригинального кабеля. Независимо от того, показывает ли телефон символ зарядки на экране или нет, дайте ему зарядиться не менее десяти минут, если он не нагревается. После этого попробуйте включить его, чтобы посмотреть, отреагирует ли он. Если все еще нет, выполните принудительный перезапуск еще раз, но на этот раз пока устройство подключено к зарядному устройству.

После этого телефон по-прежнему не отвечает, переходите к следующей процедуре.

Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме

В этот момент самое важное - увидеть, как ваш телефон включит дисплей и перейдет на главный экран, потому что в этом случае вы уже можете считать проблему устраненной. Итак, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме, где все загружено, кроме сторонних приложений:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если телефон по-прежнему не реагирует на эту процедуру, выполните следующую.

Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления

Восстановление системы Android является надежным средством защиты телефонов под управлением Android. Все компоненты будут включены, а пользовательский интерфейс - нет. Даже если у телефона есть серьезные проблемы с прошивкой, он все равно сможет загрузиться в этом режиме. Важно, чтобы вы выполнили эту процедуру, чтобы знать, связана ли проблема с оборудованием или нет. Если вы можете успешно загрузить свой телефон в этом режиме, вы можете сделать несколько важных действий, а именно стереть раздел кеша и выполнить общий сброс.

Как загрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как сделать общий сброс на вашем Galaxy J3

Если вы успешно загрузили телефон в режиме восстановления, то с оборудованием все в порядке. На этом этапе проблема сводится к тому, чтобы не загружаться вместо того, чтобы не включаться. Вы можете исправить это, выполнив общий сброс, но обратите внимание, что все ваши файлы и данные будут удалены, если вы это сделаете ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Однако телефон не может загрузиться в этом режиме, пора отнести его в сервисный центр, так как это может быть аппаратная проблема.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если вам все еще нужна наша помощь, обращайтесь к нам в любое время.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy J3, который не загружается или не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок и возможные решения]
• Что делать с вашим Samsung Galaxy J3, который застрял на логотипе
• Samsung Galaxy J3 загружается с логотипом Samsung, затем отключается проблема и другие связанные проблемы
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, приложение Google остановлено» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy J3 упал в воду и после этого не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 автоматически выключается Проблема и другие связанные проблемы
• Samsung Galaxy J3 (2017) не может полностью зарядить аккумулятор после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который больше не заряжается после обновления [Руководство по устранению неполадок]