Facebook - это предустановленное приложение на Galaxy S10, но оно обновляется отдельно, в отличие от других предустановленных приложений. Его можно остановить и сбросить, но нельзя удалить, если вы не рутировали свой телефон. Теперь, если вы столкнулись с некоторыми проблемами с ним, это может быть связано с незначительной проблемой с самим приложением или результатом проблемы с прошивкой, которую необходимо немедленно решить.

Первое решение: выполнить принудительный перезапуск

Если вы заядлый пользователь Facebook, вы должны знать, когда в приложении начались проблемы. Если проблема возникла сразу после последнего обновления, возможно, это на самом деле очень незначительная проблема. В большинстве случаев незначительные проблемы можно исправить, выполнив перезагрузку, но лучше всего выполнить более эффективную процедуру - принудительный перезапуск.

Это имитация извлечения аккумулятора, которая обновляет память вашего телефона, а также перезагружает все приложения и службы вашего S10. Было доказано, что он очень эффективен против мелких проблем, и это может быть единственное, что вам нужно сделать.

Как принудительно перезагрузить телефон

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.

Когда ваш телефон перезагрузится, откройте Facebook и посмотрите, закрывается ли он сам по себе или вылетает. Если проблема осталась, переходите к следующему решению.

Если вы предпочитаете смотреть, чем читать…

Второе решение: попробуйте проверить, доступно ли обновление для приложения.

Поскольку ваш телефон уже был обновлен до Android 10, возможно, есть доступное обновление для приложения, с которым у вас возникли проблемы. Что вам нужно сделать дальше, так это проверить Play Store, чтобы узнать, доступно ли обновление для Facebook. Чаще всего разработчики выпускают обновления для своих приложений при выпуске крупных обновлений прошивки.

Как проверить обновления Facebook

1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы вытащить панель приложений вверх.
2. Найдите Play Store и нажмите на него.
3. Коснитесь меню «Параметры» (3 строки в стопке) рядом с полем поиска.
4. Коснитесь Мои приложения и игры.
5. На вкладке «Обновления» вы должны сразу увидеть приложения, которые необходимо обновить. Если Facebook в списке, обновите его.

После обновления и Facebook по-прежнему вылетает, или если для него нет доступных обновлений, вам нужно перейти к следующему решению.

Третье решение: очистить кеш и данные приложения.

Независимо от того, было ли для приложения доступное обновление или нет, пока оно все еще дает сбой, это то, что вам нужно сделать дальше. Очищая кеш и данные приложения, вы фактически сбрасываете его до конфигурации по умолчанию, а также заменяете все файлы кеша и данных, которые оно использует. Если это просто проблема с приложением, то подобная процедура сможет ее исправить.

Как сбросить Facebook

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и нажмите Приложения.
4. Найдите и коснитесь Facebook.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.

После очистки кеша и данных приложения Facebook откройте его и посмотрите, продолжает ли оно сбой или закрывается само по себе. Если это все еще происходит, пора устранить неполадки с прошивкой.

Четвертое решение: сбросьте все настройки на вашем телефоне

После выполнения первых трех процедур, а Facebook по-прежнему закрывается или перестает работать после запуска, пора перейти к настройкам вашего телефона. Возможно, что некоторые настройки были случайно изменены и теперь вызывают некоторые несоответствия в системе. Вам необходимо исключить такую ​​возможность, поэтому следуйте приведенным ниже процедурам.

Как сбросить все настройки на вашем телефоне

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сброс.
5. Коснитесь Сбросить настройки.
6. Нажмите кнопку Сбросить настройки.
7. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
8. Наконец, нажмите «Сброс».

После того, как вы сбросите настройки своего устройства, запустите Facebook, чтобы проверить, не вылетает ли он по-прежнему. Если это все еще происходит, попробуйте следующее решение.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправление ошибки «К сожалению, Facebook остановлен» на Galaxy S10.

Пятое решение: очистите раздел кеша вашего устройства

Эта процедура удаляет старый системный кеш и заменяет его новым. Это очень важно, потому что всегда существует вероятность того, что проблема, с которой вы столкнулись в настоящее время, связана с повреждением файлов системного кэша, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исключить ее.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Как только перезагрузка будет завершена и ваш Galaxy S10 будет готов, откройте Facebook, чтобы узнать, работает ли приложение сейчас и работает ли оно без сбоев. Для проблемы с приложением очистка раздела кеша на самом деле является излишним, но если по какой-то причине приложение продолжает аварийно завершаться, вам нужно выполнить следующее решение.

Шестое решение: полный сброс настроек Galaxy S10

Любую проблему, связанную с приложением, можно решить с помощью сброса настроек, и я уверен, что это исправит сбой в работе Facebook. Однако вы можете потерять некоторые важные файлы или данные, поэтому перед сбросом обязательно создайте копии файлов, которые вы не хотите терять. После резервного копирования удалите свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали, а также чтобы вы могли использовать другую учетную запись после сброса. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Когда сброс будет завершен, настройте свой телефон как новое устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок смогло вам помочь. Спасибо за прочтение!