Добро пожаловать в 24th входит в нашу серию статей по устранению неполадок, посвященных Samsung Galaxy Note 3. Как вы, возможно, уже знаете, мы уже ответили на сотни электронных писем от наших читателей, касающихся проблем, с которыми они сталкиваются с этим устройством. Некоторые из них незначительны по своей природе, и достаточно простой перезагрузки, а в некоторых случаях необходимо выполнить более подробное устранение неполадок.
Проблема: Моя S-нота перестает работать, как только я нажимаю "Сохранить". 1) Код ошибки / сообщение: S note перестала работать 2) Описание ошибки: всякий раз, когда я нажимаю кнопку сохранения на Snote, сразу через 2 секунды приложение snote перестает работать, это произошло после синхронизации моего Snote с evernote. Я попытался сбросить настройки своего устройства и прекратил синхронизацию с Everynote или учетной записью Samsung, но проблема все еще существует. Пожалуйста, предложите решение, а также укажите, какая синхронизация лучше с учетной записью Evernote или Samsung.
Решение: Первый шаг, который необходимо сделать, - обновить устройство, просто выключив его, а затем снова включив. Вы также можете попытаться извлечь из него аккумулятор перед повторным включением. Это устраняет любые сбои, которые могут присутствовать в памяти телефона. Как только наше устройство перезагрузится, проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, вы можете перезагрузиться в безопасном режиме, чтобы узнать, не вызывает ли проблема какое-либо стороннее приложение.
Для загрузки в безопасном режиме
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Если в безопасном режиме проблема не возникает, вам необходимо найти стороннее приложение, которое вызывает это, и удалить его.
Еще один действенный шаг по устранению неполадок - это загрузка языка в настройках клавиатуры. Подойдет любой язык. Перейдите в раздел настроек> язык и ввод> щелкните настройки клавиатуры Samsung> выберите Рукописный ввод> выберите языки ввода и загрузите любой из них. Дождитесь завершения установки, затем проверьте свой S-Note.
Вопрос о том, какая учетная запись лучше, Evernote или Samsung, действительно зависит от предпочтений пользователя. У обоих есть свои сильные стороны, которые подходят разным людям.
Примечание 3 «К сожалению, процесс android.process.media остановлен»
Проблема: Привет, ребята, я недавно обновил свою модель note 3 n9005 до последней версии. Работал нормально, как у меня эта небольшая проблема и с моим мессенджером; WhatsApp. В последнее время мне не удавалось изменить мелодию сообщения. При каждой попытке я получаю сообщение об ошибке «К сожалению, процесс android.process.media остановлен». Заранее спасибо за помощь.
Решение: Попробуйте сначала выполнить программный сброс на устройстве и посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.
Сделать мягкий сброс
- Выключи свой телефон.
- Снимите аккумулятор. Через 30 секунд снова вставьте аккумулятор.
- Включите телефон снова.
Если это не помогло, сбросьте настройки устройства до заводских. Перед выполнением этой процедуры вам необходимо сделать резервную копию всех важных данных.
- Выключаем устройство.
- Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.
Примечание 3 Проблема со звуковым приложением
Проблема: Когда я проигрываю свою полностью загруженную аудиокнигу из приложения Audible, S-voice в моей заметке 3 всегда говорит: «Я не могу найти сетевое соединение». У меня отключен Wi-Fi для экономии заряда батареи и отключены мобильные данные. Я отключил все, что только мог придумать, и даже включил режим полета… но он все равно останавливает аудиокнигу, говоря мне: «Я не могу найти сетевое соединение». Также бывает, когда телефон лежит в кармане на работе и я наклоняюсь. Я удалил книгу и перезагрузил ее, поэтому знаю, что она полностью загружена, поэтому нет причин подключаться к Интернету во время прослушивания. Любые идеи по исправлению. Спасибо.
Решение: Выполните программный сброс на устройстве, чтобы устранить возможные сбои в его памяти.
- Выключи свой телефон.
- Снимите аккумулятор. Через 30 секунд снова вставьте аккумулятор.
- Включите телефон снова.
Затем попробуйте проверить, есть ли новые обновления программного обеспечения для вашего устройства. Если есть, то установите их. Эти обновления обычно содержат улучшения и исправления ошибок для вашего устройства.
Чтобы проверить, не вызывает ли эта проблема стороннее приложение, настоятельно рекомендуется загрузить устройство в безопасном режиме. В этом режиме загружаются только приложения по умолчанию, что упрощает проверку того, что что-то из установленных вами может быть причиной проблемы.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- «Безопасный режим» отобразится в нижнем левом углу экрана. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Попробуйте очистить кеш приложения S-Voice
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- На вкладке «Общие» нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите пальцем влево до вкладки Все.
- Прокрутите и коснитесь S-Voice.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Кэш приложения очищен.
Примечание 3 сообщения электронной почты удалены
Проблема: Привет, пожалуйста, не могли бы вы помочь. Мой телефон стирает почту. Я изменил настройки на месяц, чтобы отправлять мне больше писем, как было раньше, через 2 недели, но ему это не понравилось, и я стер письма! Даже когда я вернул настройки на 2 недели. Теперь у меня постоянно 2-3 письма за раз, а потом они стираются !! Пожалуйста, не могли бы вы помочь? Спасибо
Решение: Самый быстрый способ решить эту проблему - удалить учетную запись электронной почты на телефоне и ввести ее снова. Если вы входите в ту же учетную запись электронной почты из браузера, проверьте также его настройки. Иногда, если вы удаляете электронные письма в браузере, они могут быть удалены и в вашем телефоне.
Примечание 3: случайное включение бесшумного режима
Проблема: Привет, у меня есть Note 3 и недавно обновили 4.4.2. У меня проблема - включить беззвучный режим или уменьшить громкость звонка. Однажды я тоже сделал сброс к заводским настройкам. Затем все нормально в течение нескольких дней и возвращаюсь к тихой проблеме. Пожалуйста, помогите мне преодолеть эту проблему. И вам очень много за то, что вы делаете. Это действительно здорово ... Еще раз спасибо.
Решение: Вы упомянули, что при восстановлении заводских настроек проблема исчезла, а через несколько дней возникла снова. Должно быть, что-то изменилось в вашем устройстве за эти несколько дней. Один из наиболее вероятных виновников - стороннее приложение. Попробуйте выполнить сброс настроек еще раз, а затем загрузите свои обычные приложения. Только на этот раз, как только вы загрузили одно приложение, попробуйте сначала понаблюдать, будет ли активирован беззвучный режим. Повторяйте эту процедуру, пока не дойдете до приложения, запускающего беззвучный режим.
Примечание 3 для получения сигнала GPS требуется слишком много времени
Проблема: Недавно я купил Samsung Galaxy Note 3 на eBay. Телефон мне нравится, за исключением одной проблемы - GPS-навигатору требуется около 2–3 минут для первоначальной блокировки сигнала. Так было с тех пор, как я впервые получил его и сбросил заводские настройки.
Решение: На открытом пространстве обычно быстрее найти сигнал GPS, поскольку между спутниками выше и вашим телефоном нет никаких препятствий. Если вы находитесь внутри здания, установка замка может занять больше времени.
Это также может быть проблема программного обеспечения. Попробуйте проверить, есть ли новые обновления программного обеспечения для вашего устройства, и установите их. Эти обновления обычно содержат улучшения, и в вашем случае они могут иметь улучшение функции GPS вашего устройства.
Note 3 S-Finder продолжает появляться
Проблема: У меня есть Samsung Note 3. S Finder выскакивает. Я буду писать текстовые сообщения, просматривать веб-страницы или что-то еще на своем телефоне, когда появится S Finder. Сброс фактора не помог. Уважаемый гость, это аппаратная проблема, как неисправный ключ. Помогите!
Решение: Попробуйте положить устройство на стол и посмотреть, не появится ли S-Finder. Если да, то это уже проблема с оборудованием. Возможно, вы правильно догадались, что это неисправный аппаратный ключ. В этом случае может потребоваться отнести его в авторизованный сервисный центр для проверки. Если оно не всплывает, возможно, вы случайно нажали кнопку меню.
Примечание 3: нельзя звонить по Bluetooth с установленным чехлом
Проблема: У меня есть galaxy note 3, и я купил флип-чехол samsung, чтобы он не повредился в моем кармане. Он отлично работает, за исключением того факта, что я не могу совершать телефонные звонки через bluetooth-наушник, когда чехол закрыт и находится в моем кармане. Я могу отвечать на входящие звонки, но не могу позвонить, пока не вытащу трубку и не открою футляр. Есть ли какие-нибудь дополнительные возможности для этого? Я смотрю.
Решение: Возможно, проблема связана с приложением S-Voice на вашем устройстве. Одно из быстрых исправлений - отключить S-Voice в диспетчере приложений, а затем использовать Google Now. Когда вы попытаетесь позвонить с помощью устройства Bluetooth, оно будет работать.
Если вы предпочитаете устранять неполадки и использовать S-Voice, попробуйте очистить кеш приложения.
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- На вкладке «Общие» нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите пальцем влево до вкладки Все.
- Прокрутите и коснитесь S-Voice.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Кэш приложения очищен.
Также попробуйте проверить наличие новых обновлений программного обеспечения для вашего устройства и установить их.
Свяжитесь с нами
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
