Содержание

• Проблема №1: как исправить зависание Galaxy Note 5 в режиме загрузки
• Проблема №2: Galaxy Note 5 продолжает перезагружаться после неудачной попытки получить root-доступ
• Проблема # 3: вариант восстановления файлов Galaxy Note 5
• Проблема №4: невозможно снова войти в Galaxy Note 5
• Проблема №5: Galaxy Note 5 не пойдет дальше очистки экрана кеша
• Проблема no 6: проблема быстрой зарядки Galaxy Note 5
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: как исправить зависание Galaxy Note 5 в режиме загрузки

После того, как я не смог перейти на домашнюю страницу, я перезагрузил телефон, и у него возникла та же проблема. Поэтому я повторил перезагрузку еще раз. теперь, когда я его перезагрузил, телефон не включается полностью. Все, что он говорит, - это Samsung Galaxy Note 5, и он остается на этом экране. Поэтому, когда я пытаюсь выключить его, телефон не выключается. Увидев, что он не выключается, я попытался перезагрузить его еще раз. теперь единственное, что показывает это сообщение:

Предупреждение

Пользовательская ОС может вызвать серьезные проблемы в телефоне и установленных приложениях.

Если вы хотите загрузить собственную ОС, нажмите клавишу увеличения громкости.

В противном случае нажмите клавишу уменьшения громкости для отмены.

Увеличение громкости: продолжить

Уменьшение громкости: отмена (перезагрузка телефона)

Кнопка "Домой": Показать штрих-код

Я попытался отменить с помощью клавиши уменьшения громкости, но он все равно пытается загрузить. Единственное, что правильно, - это кнопка домой, на которой отображается штрих-код.

Пожалуйста, помогите мне. Это совершенно новый телефон, и мне нужно знать, что мне делать. - Towanna

Решение: Привет, Тованна. У вас есть два варианта выбраться из этого беспорядка. Первый - дождаться полной разрядки аккумулятора телефона. После того, как вы снова зарядите телефон, он должен нормально загрузиться.

Второй вариант - выполнить следующие шаги:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости
• Нажмите и удерживайте кнопку Home
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Убедитесь, что вы нажимаете и удерживаете все три кнопки в правильной последовательности не менее 10 секунд.

Проблема №2: Galaxy Note 5 продолжает перезагружаться после неудачной попытки получить root-доступ

Прошу рут через Odin с первого раза не получилось. затем я узнал, что из-за того, что я забыл включить разблокировку OEM, произошел сбой, и он не распознал, когда находится в режиме загрузки и не работает.

так второй раз был пройден. затем, когда я перезапускал свой телефон, он продолжал выключаться и перезагружаться снова и снова. А в углу слева было слово красным: «Пользовательский двоичный файл заблокирован блокировкой FRB». Я сбросил настройки своего телефона, но он все еще не работал. поэтому я снова попытался получить root-права, снова используя Odin. затем это прошло, и это сработало.

Я думал, что причина, по которой у него была эта проблема, потому что OEM-разблокировка была включена, поэтому я отключил ее, а затем перезапустил. Однако он все такой же, как и в прошлый раз. и я попытался рутировать его снова, но на этот раз он не узнал, когда он был в режиме загрузки.

Как решить эту проблему ???

Надеюсь, вы поможете мне решить эту проблему. - Ченг

Решение: Привет Чанг. Рутирование устройства может привести к разного рода проблемам, если не будет сделано правильно. В вашем случае похоже, что вы активировали новую функцию безопасности, недавно представленную Samsung на своих устройствах. Блокировка FRP, также известная как блокировка защиты от сброса к заводским настройкам, - это новая функция безопасности для устройств под управлением операционной системы Android 5.1 и выше. Эта новая функция предназначена для предотвращения несанкционированного восстановления заводских настроек или модификации программного обеспечения устройства без разрешения пользователя. Эта функция использует зарегистрированную учетную запись Google на устройстве в качестве меры проверки, чтобы проверить, разрешена ли модификация программного обеспечения. То, что на вашем устройстве отображается ошибка «Пользовательская двоичная блокировка с помощью блокировки FRP», означает, что в систему вошла учетная запись Google. Функция FRP доступна только при наличии учетной записи Google на устройстве. Это также означает, что на телефоне, с которым вы работаете, включена функция блокировки экрана. Ваше устройство должно было предложить вам ввести правильный экран блокировки, а также учетные данные вашей учетной записи Google, чтобы в первую очередь выполнить сброс настроек или модификацию программного обеспечения. Ты сделал это? Если телефон не предлагал вам ввести учетные данные вашей учетной записи Google, попробуйте позвонить в Samsung и попросить их предоставить дополнительную помощь относительно этой новой функции блокировки FRP. Или вы можете посетить Samsung сайт чтобы узнать об этом больше.

Поскольку это новая функция безопасности, в настоящее время нет известных способов ее обойти. Если перепрошивка через Odin не работает для вас, мы не знаем других способов решения возникшей у вас проблемы, кроме как попросить вас обратиться за помощью в Samsung. Мы знаем, что вы уже пытались это сделать, но попробуйте позвонить им еще раз и просто сказать, что вы потеряли доступ к своей учетной записи Google. Возможно, их удастся убедить помочь вам, если вы представите доказательства того, что являетесь законным владельцем устройства.

Проблема # 3: вариант восстановления файлов Galaxy Note 5

Привет, мой Samsung Galaxy Note 5 внезапно отключился без ответа, даже я попытался перезапустить его. Я отправил свой телефон в Samsung, и они сказали, что его нужно переформатировать. Я потеряю все данные внутри, поскольку я не делал резервных копий на своем ПК. Это телефон моего мужа, и он оставил нас в аварии в этом году, он оставил все наши воспоминания в этом телефоне, и я не хочу потерять какие-либо данные в нем.

Есть ли у вас способ получить все данные в нем после переформатирования на телефоне? Мой друг предлагает нам перейти в облако, чтобы получить его, но я не знаю, как это сделать. Действительно нужна помощь в этом !! Спасибо. - Chelsia 

Решение: Привет, Челсия. Есть несколько способов создать резервную копию личных данных, но все они требуют включения телефона. Если вы больше не можете включить телефон в обычном режиме или если вы не можете перейти к приложению Галерея или папке, где находятся ваши файлы, потому что экран не включается, просто нет возможности выполнить какие-либо процедуры. Если ваши личные данные, такие как изображения и видео, были автоматически сохранены на удаленных серверах (в облаке), например, Facebook, Google и т. Д., До потери контроля над телефоном, вы все равно могли бы спасти некоторые из них. Просто войдите в эти учетные записи с другого устройства для проверки. Например, если вы включили функцию синхронизации фотографий в своей учетной записи Facebook до того, как телефон отключился, все ваши фотографии, сохраненные в папке галереи, должны были быть загружены на серверы Facebook. Это означает, что вы можете получить к ним доступ в любое время, когда войдете в свою учетную запись Facebook на другом устройстве. То же самое верно, если вы используете другие облачные сервисы, такие как Google Plus, Dropbox и т. Д.

В противном случае у вас действительно не будет особого выбора, и вы, скорее всего, будете вынуждены последовать совету Samsung.

Проблема №4: невозможно снова войти в Galaxy Note 5

Мой Samsung Galaxy Note5 сейчас представляет собой пресс-папье. После сброса настроек он продолжал запрашивать учетную запись владельца Google. Я сменил пароль и переждал 72 часа, как было рекомендовано, но ошибка продолжает появляться. Он действовал так, как если бы он принял информацию, так как ввод неверного пароля дал другую ошибку. У меня несколько учетных записей Gmail, и я перепробовал их все, но не могу понять, какой из них нужен. Для всех них определенно прошло 72 часа, так что я сейчас в растерянности. Я не могу найти способ связаться со службой поддержки Google, чтобы они сказали мне, какая учетная запись связана с номером телефона на Galaxy Note 5. Если у вас есть идеи о том, как я могу снова заставить свой телефон работать, я бы очень хотел ценить это. Спасибо. - Тао

Решение: Привет, Тао. Ваша проблема аналогична описанной выше у Ченга, поскольку она также связана с FRP. Рекомендуем обратиться в Samsung техническая поддержка team, чтобы узнать, как решить эту проблему.

Связанное чтение: Как обойти защиту от сброса настроек на Galaxy S6

Проблема №5: Galaxy Note 5 не пойдет дальше очистки экрана кеша

Мой телефон произвольно перезагружался, пока я смотрел Netflix. При повторном включении я переключился в Skype и попытался отправить сообщение. Когда я нажал «Отправить», он снова перезагрузился. Я оставил его в покое, и примерно через 45 секунд он сам перезагрузился в третий раз.

Я загрузил его в безопасном режиме, чтобы отключить все сторонние приложения, и он все равно перезагрузился менее чем за минуту. Я очистил кеш, одновременно удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости и кнопку «Домой» и отпуская кнопку питания, но экран завис через несколько секунд после очистки кеша. После перезапуска, удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку домой, я снова попытался очистить кеш, и теперь мой телефон отображает это

- Очистка кеша. . .

Форматирование / кеш. . .

Очистка кеша завершена.

Проверка хеш-дерева DMVerity. . .

А теперь телефон застрял на этом и немного нагревается. Я не могу перезапустить его, удерживая клавишу уменьшения громкости и домой, и я не могу добраться до батареи. Я не уверен, что можно сделать, но я не думаю, что проблема связана с каким-либо программным обеспечением, которое я установил, потому что все очень заслуживает доверия, и у меня были все эти приложения на моем старом телефоне. Спасибо за ваше время. - Омар

Решение: Привет Омар. Вы пробовали загрузить телефон в другом режиме, например в режиме загрузки? Если нет, сделайте это. Если это не поможет, просто подождите, пока телефон полностью разрядит аккумулятор, прежде чем снова загружать его.

Если по-прежнему не удается загрузиться, убедитесь, что телефон проверил Samsung.

Проблема no 6: проблема быстрой зарядки Galaxy Note 5

Мой телефон выключился и не заряжается. Когда я подключу его, появится значок зарядки с 0% под ним. однако он не увеличится. затем каждые пару минут будет мигать сообщение о том, что «подключенное зарядное устройство заряжается дольше. для более быстрой зарядки используйте оригинальное зарядное устройство и кабель, прилагаемые к этому телефону ». но я использую оригинальное зарядное устройство и кабель. он делает то же самое, если я подключаю его к ноутбуку. мой ноутбук только иногда распознает это и не распознает. Если я переставлю телефон во время зарядки, он остановится, пока я не положу его обратно. Я думаю, что порт зарядки может быть потерян, но я не уверен и все равно не знаю, как это исправить. Также я пытался перезагрузить свой телефон, но не смог перевести его в режим загрузки, хотя он включается на главный экран на короткие промежутки времени. - Ярек

Решение: Привет, Ярек. Приятно слышать, что вы уже пытались перезагрузить телефон. Это означает, что проблема не связана с прошивкой. Мы настоятельно рекомендуем вам попросить кого-нибудь проверить порт microUSB / зарядки, чтобы убедиться, что он не работает должным образом. Вы также можете попробовать использовать другое оригинальное быстрое зарядное устройство Samsung, чтобы знать, виноват ли кабель зарядного устройства.

В нашем блоге нет информации об устранении неполадок оборудования и диагностике, поэтому, если вы не знаете, как открыть телефон, обязательно позвольте профессионалу сделать это за вас.

Если поблизости есть магазин Samsung, сначала попробуйте их.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.