Добро пожаловать в третью часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященной Sony Xperia Z1. Как вы могли заметить, с момента публикации последней части прошло довольно много времени. Это связано с тем, что мы концентрируемся в основном на устройствах Samsung, так как это большая часть получаемых нами писем. Сегодня все по-другому, потому что мы будем отвечать на последние электронные письма, отправленные нам нашими читателями относительно их Z1.

Это сообщение об ошибке может появляться по разным причинам, но в основном это связано с ложным считыванием данных. Что вам нужно сделать в первую очередь, так это очистить раздел кеша телефона, чтобы удалить все данные, вызывающие конфликт.

• Включив Xperia, нажмите и удерживайте кнопки «Питание» и «Увеличение громкости» одновременно.
• Экран выключится, и телефон один раз завибрирует примерно через 3 секунды.
• Когда экран выключится, отпустите кнопки
• Нажмите кнопку «Питание», чтобы снова включить смартфон.

Если после выполнения вышеуказанной процедуры вы все еще получаете то же сообщение об ошибке, вы можете попробовать выполнить общий сброс настроек вашего устройства. Обратите внимание, что это приведет к удалению всех данных в вашем телефоне, поэтому лучше сначала сделать их резервную копию.

• На главном экране нажмите значок «Приложения».
• Перейти к настройкам"
• Нажмите «Резервное копирование и сброс» в разделе «Личные».
• Снимите флажок «Автоматическое восстановление».
• Прокрутите до «Личные данные» и нажмите «Сброс заводских данных».
• Нажмите «Сбросить телефон». Предполагая, что вы установили PIN-код или пароль, вам нужно будет ввести его и нажать «Продолжить».
• Выберите «Стереть все» для подтверждения.

Xperia Z1 быстро разряжает аккумулятор при подключении к сети Wi-Fi

Проблема: Привет, мой Xperia Z1 разряжает аккумулятор и нагревается. Это происходит, когда я включаю Wi-Fi и подключаюсь к своей домашней сети. Это происходит даже в моей рабочей беспроводной сети или любой другой беспроводной сети, к которой я подключаюсь, так что это означает, что это не проблема маршрутизатора. Если я выключу Wi-Fi, излишки тепла рассеются, и скорость разрядки снизится. Я могу поддерживать телефон в рабочем состоянии в течение полного рабочего дня без Wi-Fi. Я использую последнюю официальную версию 4.4.4 от Sony - мой телефон не рутирован. Любая помощь или содействие будут очень благодарны!

Решение: Эта проблема может быть вызвана приложением, которое постоянно подключается к Интернету. Это заставляет ваше устройство быстрее разряжать аккумулятор. Перед устранением неполадок сначала убедитесь, что на вашем телефоне установлено последнее обновление программного обеспечения. Обновление содержит улучшения и исправления, которые могут решить эту проблему.

Одна из известных проблем, которая может вызывать эту проблему, - это ваши сервисы Google Play, которые, как известно, потребляют больше батареи со времен KitKat. Если это так, выполните следующие действия.

• Настройки -> Приложения -> Все -> Сервисы Google Play
• Очистить кэш
• Нажмите "Управление пространством", затем "Очистить все данные".
• Назад, отключите, он попросит вас вернуться к более старой версии, скажите ДА
• Если у вас есть обновления для удаления, сделайте это.
• Если в нем говорится, что вы не можете отключить из-за администраторов, нажмите «Управление администраторами» и отмените выбор программного обеспечения (их было 3, одно из них - Sony My Xperia, отключил)
• После отключения перезагрузите телефон Xperia
• Вы можете заметить ошибки и т. Д., Это нормально, это временно
• После перезагрузки снова перейдите в приложения и включите службы Google Play.
• Если телефон говорит, что вам нужно обновить сервисы Google Play, обновить, и все готово, если нет, откройте Hangouts, и он скажет вам обновить ...
• После завершения обновления все готово.
• Убедитесь, что у вас включена служба определения местоположения (потому что вы, возможно, отключили ее в прошлом, чтобы сэкономить заряд батареи)

Проверьте свой телефон и посмотрите, сохраняется ли проблема с разрядом аккумулятора. Если он все еще присутствует, вероятно, это вызвано сторонним приложением, которое вы установили из Google Play Store. Чтобы убедиться в этом, вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения отключены.

• Нажмите и удерживайте кнопку «Питание».
• Нажмите и удерживайте «Выключение»
• Когда вы получите запрос безопасного режима, нажмите «ОК». Теперь ваше устройство перезагрузится в безопасном режиме.

Если в этом режиме производительность аккумулятора улучшится, узнайте, какое приложение вызывает эту проблему, и удалите его.

Носители Xperia Z1 не найдены на карте microSD

Проблема: Мой z1 сказал мне, что моя память заполняется и я могу перенести фотографии и видео на SD-карту, как я делал это раньше. Но на этот раз в главном альбоме каждое переданное изображение имеет черный фон со сломанной белой горой, и когда я нахожу их в файле SD-карты, я вижу изображения, но когда я нажимаю на них, появляется надпись «media not found» «Я собираюсь выбросить его в окно, если не смогу вернуть фотографии, потому что все они - моего новорожденного ребенка. Любая помощь могла бы быть полезна. Заранее спасибо.

Решение: Это может быть просто проблема со сканированием мультимедиа вашего телефона, которое медленно индексирует файлы. Попробуйте зайти в настройки-приложения-все-хранилище мультимедиа, принудительно остановить и очистить данные. Перезапуск. Не беспокойтесь, это не приведет к удалению фотографий, сохраненных на вашем устройстве.

Если это не решит проблему, вам следует получить последнюю версию Sony PC Companion и установить ее на свой компьютер. Вы будете использовать это программное обеспечение для резервного копирования медиафайлов, хранящихся в вашем телефоне.

• Убедитесь, что приложение PC Companion установлено на ПК или приложение Sony Bridge для Mac установлено на компьютере Apple Mac.
• Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
• Компьютер: откройте приложение PC Companion или приложение Sony Bridge для Mac. Через несколько секунд компьютер обнаружит ваше устройство.
• Компьютер: нажмите «Резервное копирование и восстановление», затем следуйте инструкциям на экране для резервного копирования данных с вашего устройства.

Xperia Z1 не слышит звук во время входящих / исходящих вызовов

Проблема: Я не слышу ни звука во время входящих или исходящих вызовов. Человек на другом конце меня прекрасно слышит. Однако звук доступен при вызове через громкоговоритель или в наушниках и даже во время воспроизведения видео или песен. Последнее обновление программного обеспечения выполнено. Помогите!

Решение: Очень вероятно, что это может быть аппаратная проблема (возможно, неисправный микрофон), однако давайте сначала проверим любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать это.

Попробуйте отключить подавление шума в настройках вызовов, затем проверьте, слышно ли вас сейчас. Если нет, переходите к следующему шагу.

Проблема может быть вызвана некоторыми сторонними приложениями, загруженными из магазина Google Play. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить устройство в безопасном режиме.

• Нажмите и удерживайте кнопку «Питание».
• Нажмите и удерживайте «Выключение»
• Когда вы получите запрос безопасного режима, нажмите «ОК». Теперь ваше устройство перезагрузится в безопасном режиме.

Попробуйте позвонить в этом режиме и посмотрите, слышно ли вас. Если проблема исчезнет, ​​вам нужно будет выяснить, какое приложение вызывает ее, и удалить его. Если вас по-прежнему не слышно, переходите к следующему шагу.

Последняя процедура устранения неполадок, которую можно выполнить в таких случаях, - это выполнить общий сброс настроек телефона. Обязательно сначала сделайте резервную копию ваших данных.

• На главном экране нажмите значок «Приложения».
• Перейти к настройкам"
• Нажмите «Резервное копирование и сброс» в разделе «Личные».
• Снимите флажок «Автоматическое восстановление».
• Прокрутите до «Личные данные» и нажмите «Сброс заводских данных».
• Нажмите «Сбросить телефон». Предполагая, что вы установили PIN-код или пароль, вам нужно будет ввести его и нажать «Продолжить».
• Выберите «Стереть все» для подтверждения.

Если это проблема программного обеспечения, она должна быть решена прямо сейчас. Если нет, то это уже может быть проблема, связанная с оборудованием. Лучше всего отнести телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android, по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Напишите нам в любое время. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать ответ.