• Устранена проблема со стандартным приложением для обмена текстовыми сообщениями #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), которое не воспроизводит звук уведомления при поступлении сообщений.
• Узнайте, как решить проблему с текстовыми сообщениями, когда телефон не может отправлять и / или получать текстовые сообщения от определенных пользователей iPhone.
• Текстовые сообщения Galaxy S7 дублируются.
• Устранение неполадок S7, который может отправлять SMS, но не может получать, не может получать от некоторых людей, а также другие проблемы с текстовыми сообщениями, упомянутые в этом сообщении.
• Узнайте, как запросить у нас бесплатную поддержку Android.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте Главная а также Увеличить громкость клавиши, затем нажмите и удерживайте Кнопка питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать Главная а также Увеличить громкость ключи.
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: В «Установка обновления системы» Сообщение может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте 'удалить данные / сброс настроек.'
2. После выделения вы можете нажать кнопку Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите вариант 'Да удалить все данные пользователя' с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать его.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите 'Перезагрузите систему сейчас' и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Это может решить проблему, особенно если она незначительна, а также удалит всю вашу личную информацию для защиты вашей конфиденциальности.

Q: “Мой Samsung не будет отправлять / получать тексты с некоторых iPhone, но с других iPhone будет. Это только началось. Я не делал никаких обновлений и не загружал новые приложения. Также мой обменный адрес электронной почты перестал отправлять мне уведомления с новой почтой. Я проверил настройку уведомлений / почты и уведомления включены. Будем очень благодарны любой помощи!“

А: Что касается проблемы с текстовыми сообщениями, я думаю, что проблема в их конце, поскольку ваш телефон может получать текстовые сообщения и отправлять на другие iPhone. Однако я хочу, чтобы вы проверили, нет ли их номеров в списке заблокированных: откройте приложение «Телефон» и нажмите «Еще», затем выберите «Настройки» и нажмите «Блокировка вызовов». Попробуйте проверить, есть ли номера в черном списке и совпадают ли они с номерами, с которыми у вас возникают проблемы с получением / отправкой текстовых сообщений. Если так, просто разблокируйте эти номера, и все будет хорошо.

Что касается другой проблемы, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и вы действительно получаете новые электронные письма, но не слышите уведомление, если оно приходит. После этого попробуйте выполнить следующие действия:

1. Из Домашний экран, нажмите Программы икона.
2. Найдите и коснитесь Эл. адрес.
3. Оказавшись внутри приложения, нажмите Клавиша меню в правом верхнем углу.
4. выберите Настройки и коснитесь Управлять аккаунтами.
5. Нажмите на адрес электронной почты, с которым у вас возникли проблемы.
6. Прокрутите до 'Настройки уведомлений."
7. Убедитесь, что флажок Уведомления по электронной почте установлен.

Если вы все еще не слышите уведомление о приходе электронных писем, попробуйте удалить системный кеш, поскольку вы сказали, что проблема только что началась:

1. Очередь ВЫКЛ. ваш Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте Главная а также Увеличить громкость клавиши, затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте 'очистить раздел кэша.'
6. После выделения вы можете нажать кнопку Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант 'Да' с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки телефона.

Q: “Здравствуй. Я купил телефон 3 недели назад, и у меня проблемы с текстом. Я не получал сообщений от людей, но они получали мои. Я обнаружил, что у некоторых людей, если я им напишу, они могут мне ответить. Но другие получают мои сообщения, а я их совсем не получаю.“

А: Предполагая, что вы раньше не использовали одну и ту же SIM-карту с iPhone и использовали iMessage, то есть одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы узнать, в чем проблема - отправить текстовое сообщение на свой собственный номер, и если вы сможете его получить, проблема не с вашим телефоном, а их.

Q: “Можно отправлять MMS только при включенных мобильных данных. Раньше я мог отправлять с отключенными данными и включенным Wi-Fi.“

А: Вот один очень простой принцип, когда дело доходит до отправки / получения мультимедийных сообщений: MMS можно передавать только через мобильные данные. Однако некоторые операторы связи поддерживают функцию, которая позволяет передавать MMS через Wi-Fi, поэтому позвоните своему провайдеру и спросите, поддерживает ли он эту функцию. Или вы можете просто перейти к использованию приложения Textra SMS, изменить его настройки MMS на, установить флажок «Предпочитать WiFi» и попробовать отправить графическое сообщение. Если это произойдет, значит, вам повезло, в противном случае вам действительно нужно включить мобильные данные для этой службы.

Q: “Когда я использую WhatsApp, моя раскладка клавиатуры меняется, и я не могу начать новую строку (абзац) при вводе текста. На моей галактике s6 я мог удерживать кнопку ввода, чтобы начать новую строку. Кто-нибудь может мне с этим помочь.“

А: Вы правы, в WhatsApp нет кнопки, позволяющей начать новую строку. Однако в приложении есть опция «Enter, отправляет сообщение», которую вы можете отключить. После отключения и нажатия клавиши Enter курсор начнет новую строку. Когда вы находитесь в приложении, выберите «Параметры»> «Настройки»> выключите «Ввод отправляет сообщение».

Q: “Я могу получать изображения с помощью текстовых сообщений, но не могу отправлять их с помощью текстовых сообщений.“

А: Было бы более полезно, если бы вы включили дополнительную информацию об этом, например, фактическое сообщение об ошибке, когда отправка не удалась и т. Д. Но в любом случае, поскольку вы получаете MMS нормально, я думаю, что это как-то связано с настройками APN. Позвоните своему провайдеру и убедитесь, что ваш телефон использует правильный APN.

Q: “Я купил новый Galaxy S7 два дня назад. Я заметил, что пару раз в день он перестанет ОТПРАВЛЯТЬ текстовые сообщения. Я перезагружаю телефон, и проблема решается. Я знаю, что это новый телефон, но надеюсь, что мне с этим помогут. Досадно делать это 2-3 раза в день. Спасибо за вашу помощь.“

А: Когда это происходит, вы мобильны или нет? Если вы мобильны, это может быть проблема с покрытием, поскольку прием сигнала может прерываться во время передачи, хотя это может быть проблемой сети, даже если вы все еще находитесь в сети. Для этого вам действительно нужно позвонить своему поставщику услуг или оператору связи и устранить неполадки с представителем, потому что всегда есть вероятность, что проблема связана с телефоном. Договоритесь о замене, если представитель не смог ее исправить.

Q: “Привет, я получаю 2 одинаковых текста на каждый текст, который мне присылают. Как мне остановить это?

Спасибо!“
А: Не меняя никаких настроек на вашем устройстве, загрузите его в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте Мощность ключ.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите 'Безопасный режим' в нижнем левом углу экрана.

Теперь, когда все сторонние приложения временно отключены, попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер и посмотрите, не дублируется ли оно. Если нет, то проблема в одном приложении (скорее всего, в приложении для обмена сообщениями). Есть два варианта решения этой проблемы: либо удалить приложение, либо отключить его уведомление. Это ваш телефон, поэтому выбирать только вам.