Содержание
Facebook предустановлен на вашем Samsung Galaxy A8 2018, но, как и любые другие приложения, иногда возникают сбои. Некоторые из наших читателей жаловались, что приложение дает сбой на их устройствах. Сбой приложения можно охарактеризовать как принудительное закрытие, при котором приложение, в данном случае Facebook, закрывается само при открытии. Еще один признак сбоя приложения, и он очень очевиден, - это сообщение об ошибке: «К сожалению, Facebook остановился».
Я также встречал случаи, когда приложение время от времени зависало или зависало перед сбоем. Хотя такого рода проблемы на самом деле не так уж сложны, это очень раздражает, особенно если вы тратите несколько часов в день на общение с друзьями и семьей. Итак, в этой статье я поделюсь с вами решениями, которые мы использовали для решения этой проблемы. Это не первая проблема, с которой мы сталкиваемся, поэтому мы уже знаем кое-что, что поможет вам ее исправить. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может так или иначе помочь вам.
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как исправить Galaxy A8 2018 с Facebook, который продолжает давать сбой
Проблемы, связанные с приложениями, независимо от того, является ли приложение предустановленным или сторонним, являются довольно незначительными проблемами. Но тем, кто не сталкивался с подобными проблемами в прошлом, может быть очень сложно понять и исправить. Не волнуйтесь, у подобных проблем всегда есть решение, и вот они…
Первое решение: перезагрузите свой Galaxy A8 2018
Вам следует перезагрузить телефон, если проблема возникла или проявляется впервые. Приложения могут вылетать из-за мелких сбоев в прошивке. Другими словами, они могут быть просто результатом проблемы. Перезагрузки достаточно, чтобы исправить незначительные проблемы в прошивке. Итак, нажмите эту клавишу питания и перезагрузите свой Galaxy A8 2018.
Если обычная перезагрузка не решает проблему, попробуйте выполнить принудительный перезапуск; одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Телефон может перезагрузиться в обычном режиме, и проблему можно решить, поскольку он обновляет память вашего устройства, закрывает все приложения и службы, работающие в фоновом режиме, и перезагружает все основные функции.
Если после этого проблема не исчезнет, переходите к следующему шагу.
Второе решение: сбросить Facebook
Это означает, что вам необходимо очистить кеш и данные Facebook, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию, а также удалить все связанные с ним файлы. Это очень эффективно, и это может быть единственное, что вам следует делать:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Facebook.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
После этого перезагрузите телефон, чтобы обновить его память, а затем, когда он будет готов, откройте приложение, чтобы узнать, продолжает ли оно сбой или показывает ошибку «К сожалению, Facebook остановлен». Если нет, то вы можете снова войти в свою учетную запись, но если проблема не исчезнет, вам следует выполнить еще пару процедур.
Третье решение: удалить системные кеши
Одна из причин сбоя приложений - это когда есть кеши, которые по какой-то причине были повреждены. Хотя кеши представляют собой небольшие файлы, при их повреждении могут возникнуть очень неприятные проблемы с производительностью. Итак, выполните следующие действия, чтобы удалить все системные файлы в вашем телефоне, чтобы система могла создавать новые.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Четвертое решение: выполнить общий сброс
Facebook, будучи предустановленным приложением, встроен в прошивку, и, поскольку проблема не устраняется после очистки раздела кеша, у вас не остается выбора, кроме как выполнить общий сброс. Это вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию, а также удалит все ваши личные файлы и данные. Итак, убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших важных файлов, чтобы вы могли восстановить их после сброса. Кроме того, незадолго до сброса настроек телефона убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google, чтобы вас не заблокировали после сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что наше решение сработает для вас. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
