Содержание

• Как исправить не отправлять или получать SMS на Galaxy A10 | текстовые сообщения не работают

У вас проблемы с отправкой и получением SMS на вашем Galaxy A10? В этом посте мы покажем вам список действий, которые нужно сделать, если ваш Galaxy A10 не может отправлять или получать SMS. В большинстве случаев решить эту проблему относительно просто. Узнайте, что вы должны сделать, чтобы решить эту проблему со своей стороны.

Как исправить не отправлять или получать SMS на Galaxy A10 | текстовые сообщения не работают

Может быть много причин, по которым ваш A10 не может отправлять и получать тексты. В этой статье мы покажем вам шаги, которые нужно предпринять, чтобы решить эту проблему.

Не удается отправлять или получать SMS. Исправление №1: Подтвердите, что сеть подключена.

Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, - это узнать, есть ли проблема с сетью. Лучший способ сделать это - проверить сигнал сети на вашем Galaxy A10. В идеале вы хотите иметь как минимум 3 сигнальные полосы. Если у вас меньше или если полосы продолжают исчезать, возможно, в вашем районе продолжаются проблемы с сетью. В таком случае попробуйте самостоятельно улучшить сигнал, перейдя на более открытое место. Если сигнал улучшится и станет стабильным, попробуйте отправлять и получать текстовые сообщения, чтобы проверить наличие проблемы.

Если сигнал вообще не улучшится, обратитесь за помощью к оператору сети.

Не удается отправлять или получать SMS. Исправление №2. Убедитесь, что голосовые вызовы работают.

Еще одна вещь, которую нужно проверить в этом случае, - это голосовой вызов. Большинство операторов связи используют одну и ту же сеть как для отправки текстовых сообщений, так и для голосовых вызовов. Таким образом, если возникнет проблема с голосовым вызовом, отправка текстовых сообщений также будет прервана или вообще не будет работать. Если ваш A10 не отправляет или не принимает SMS, а голосовые вызовы также не работают, это означает, что у вас есть проблема с сетью. Вы можете либо подождать, пока проблема не будет решена, либо позвонить своему оператору сети, чтобы узнать, когда проблема будет решена.

Не удается отправлять и получать SMS. Исправление №3: принудительно закрыть приложение "Сообщения"

Обычно это эффективное решение проблем, вызванных незначительными ошибками приложения, которые могут возникать время от времени. Вот как это делается:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Force Stop.

Не удается отправить или получить SMS. Исправление №4: выполните мягкий сброс.

Если после закрытия приложения «Сообщения» ваш A10 по-прежнему не отправляет или не принимает SMS, следующим шагом будет мягкий сброс. Это должно очистить систему и, возможно, избавить от ошибки. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд.. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Не удается отправить или получить SMS. Исправление №5: очистить раздел кеша

Чтобы быстро загружать приложения, Android хранит часто используемые элементы, такие как ссылки на веб-сайты, изображения, видео, рекламу, среди прочего, во внутренней памяти, называемой разделом кеша. Иногда эти элементы, вместе называемые системным кешем, могут быть устаревшими или поврежденными, вызывая проблемы с производительностью или ошибки. Чтобы ваш телефон работал эффективно, а кеш был в отличном состоянии, вам нужно регулярно очищать раздел кеша (примерно раз в несколько месяцев). При решении любой проблемы с приложением это также может быть одним из шагов по устранению неполадок. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не удается отправлять или получать SMS, исправление №6: очистите кеш приложения "Сообщения"

Если проблема связана с кешем приложения для обмена сообщениями, вы можете сделать две вещи. Один из них - очистить кеш приложения, а второй - восстановить его значения по умолчанию. Первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш приложения для обмена сообщениями. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Не удается отправлять и получать SMS. Исправление №7: сбросить настройки приложения "Сообщения"

Если ошибка не исчезнет после очистки кеша, следующее, что нужно сделать, - это сбросить приложение до заводских настроек по умолчанию. Это приведет к удалению ваших текстов, поэтому обязательно заранее подкрепите их. Вы можете использовать Smart Switch для создания резервных копий SMS и данных. После того, как вы их сохранили, вы можете продолжить и очистить данные приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.
8. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Не удается отправлять и получать SMS. Исправление №8: проверьте наличие вредоносных приложений.

Одна из частых причин проблем с Android - плохие приложения. Если вам случится установить новое приложение, прежде чем вы заметите, что ваш A10 больше не будет отправлять и получать SMS, попробуйте удалить это приложение и посмотрите, что произойдет.

Если вы не можете точно вспомнить, какое из ваших приложений может вызывать проблемы, попробуйте перезапустить A10 в безопасном режиме. В безопасном режиме все сторонние приложения блокируются. Если ваш A10 снова начинает отправлять и получать тексты, это означает, что вы установили приложение, которое мешает работе Android или функции текстовых сообщений. Вот как загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если ваш Galaxy A10 Wi-Fi нормально работает в безопасном режиме, и вы считаете, что у вас проблема с приложением, вам следует провести дальнейшее расследование. Для выявления виновника можно использовать метод устранения. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш A10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Не удается отправлять или получать SMS. Исправление №9: сбросить настройки сети.

В этой ситуации также может помочь очистка текущей конфигурации сети. Иногда обновления, новые приложения или непреднамеренные изменения в системе могут вызвать проблемы с сетью. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вашего A10 правильная конфигурация сети. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Не удается отправлять или получать SMS. Исправление №10: используйте другое приложение.

Прежде чем вы попытаетесь использовать другое приложение, мы настоятельно рекомендуем вам проверить, обновлено ли приложение Samsung Messages. Некоторые ошибки можно исправить только новыми изменениями кода. Приложение «Сообщения» - стандартное приложение Samsung, и, хотя оно за многие годы доказало свою надежность, оно вовсе не идеально. Постоянное обновление - это один из способов снизить вероятность появления ошибок. Чтобы обновлять приложения Samsung, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Galaxy Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в правом верхнем углу.
3. Коснитесь Настройки.
4. Нажмите Автообновление приложений.
5. Выберите тип подключения для использования при обновлении.

Если ваше приложение Samsung Messages уже обновлено в это время, самое время попробовать использовать другое приложение. Это должно помочь вам узнать, работает ли ваше приложение «Сообщения» с ошибками.Есть много приложений, которые вы можете получить из Play Store, поэтому сначала попробуйте и посмотрите, что произойдет. Мы рекомендуем вам использовать официальные приложения, такие как собственные сообщения Google для Android.

Не удается отправить или получить SMS. Исправление №11: сброс настроек до заводских.

Последний шаг по устранению неполадок устройства, который вы можете сделать в этом случае, - это вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Сброс к заводским настройкам приведет к удалению всех личных данных, поэтому перед тем, как сделать это, убедитесь, что вы не можете позволить себе потерять резервную копию.

Для справки, вот два способа восстановить заводские настройки вашего устройства:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Не удается отправлять или получать SMS. Исправление №12: обратитесь за помощью к оператору сети.

Если ваш A10 продолжает вызывать проблемы даже после восстановления заводских настроек, вы можете предположить, что проблема исходит от вашего оператора сети. Поговорите с ними о проблеме и получите от них помощь.