Содержание
Сегодняшняя статья об устранении неполадок предназначена для устранения ошибки Netflix NW-2-5. Мы получаем несколько отчетов по всему миру Android о том, что некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой на своих Galaxy S9 и других устройствах Android. Мы надеемся, что этот пост поможет вам решить эту проблему со своей стороны.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Как исправить ошибку "Не удается подключиться к Netflix" NW-2-5 на вашем Galaxy S9 или любом устройстве Android
Ошибка Netflix NW-2-5 - это незначительная проблема с подключением при использовании приложения Netflix. Это не обязательно означает, что проблема связана с самим приложением. У этого есть и другие возможные причины, поэтому обязательно следуйте нашим предложениям ниже, чтобы решить эту проблему.
Решение №1 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: Обновите систему
Многие мелкие ошибки исправляются простым перезапуском системы. Если у вас телефон со съемным аккумулятором, вы можете обновить систему, отключив аккумулятор на 10 секунд. Если у вас более новые модели с несъемным аккумулятором, вы можете принудительно перезагрузить его, выполнив следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Решение №2 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: перезагрузите сетевые устройства
Лучше всего в этом случае убедиться, что вы отключили питание своих сетевых устройств, таких как модем, маршрутизатор и телефон. Иногда перегибы в сети могут вызывать задержки или неизвестные ошибки во всей системе. Чтобы проверить, так ли это, обязательно выключите домашнюю сеть на несколько секунд. Если возможно, попробуйте отключить их от источника питания и дать им отключиться на 10 секунд. Не забудьте также выключить свой Galaxy S9 на протяжении всего процесса.
Решение № 3 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: проверьте, поддерживает ли ваша сеть потоковую передачу
Некоторые сети могут не поддерживать потоковую передачу. Если вы получаете сообщение об ошибке Netflix NW-2-5 за пределами вашего домашнего Wi-Fi или когда находитесь в другой сети Wi-Fi, это возможная причина. Хотя в большинстве отелей разрешена потоковая передача, всегда есть вероятность, что тот, в котором вы находитесь, может ограничивать потоковую передачу Netflix. Попробуйте связаться с администратором сети для проверки.
Решение №4 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: проверьте подключение к Интернету
Вы можете проверить интернет-соединение вашего телефона несколькими способами. Вы можете увидеть, насколько высока скорость интернет-соединения, используя приложения для проверки скорости. Тем не менее, мы рекомендуем вам использовать собственный инструмент диагностики Netflix в самом приложении. Просто зайдите в меню настроек приложения Netflix и в разделе «Диагностика» вы найдете параметры «Проверить сеть» и «Проверка скорости Интернета». Используйте любой из них или оба, чтобы определить, есть ли у вас проблемы с подключением к Интернету.
Решение № 5 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: проверьте настройки DNS
Неправильные настройки DNS также могут привести к ошибке Netflix NW-2-5. По умолчанию ваш маршрутизатор должен иметь настройки DNS, предоставленные вашим интернет-провайдером. Ваш Galaxy S9 также должен иметь настройки DNS по умолчанию. Чтобы проверить, есть ли у вашего телефона неправильный DNS, вы можете выполнить следующие общие шаги:
- Включите Samsung Galaxy S9 и перейдите в Общие настройки.
- Нажмите на меню Wi-Fi
- Найдите сеть Wi-Fi, которую вы используете в настоящее время
- Нажмите на забыть
- Еще раз, выберите сеть Wi-Fi, которую вы только что нажали, чтобы забыть, и введите данные безопасности, если и когда будет предложено сделать это.
- Прокрутите настройки этой сети и найдите Дополнительные параметры, затем нажмите на них
- В меню Advanced Options нажмите на IP settings.
- Измените статус на Статический с DHCP
- После переключения с DHCP на статический перейдите ниже, где есть поля, помеченные как DNS 1 и DNS 2.
- Введите предпочтительный адрес DNS, затем нажмите Присоединиться, когда все остальное будет установлено.
Если вы не уверены, какой DNS использует ваш интернет-провайдер, вы можете использовать собственный DNS от Google: 8.8.8.8 (основной) и 8.8.4.4 (дополнительный).
Решение №6 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: улучшение беспроводного сигнала
Плохой или слабый сигнал Wi-Fi также может вызвать ошибку Netflix NW-2-5. Убедитесь, что ваш S9 находится рядом или имеет хороший сигнал Wi-Fi каждый раз, когда вы транслируете Netflix. Если сигнал Wi-Fi слабый или скорость интернета низкая, потоковая передача может стать прерывистой и нестабильной.
Если вы находитесь в плохо укрытой части дома, переместите маршрутизатор рядом с собой или попробуйте подойти к нему, в зависимости от того, что возможно. Иногда сигнал маршрутизатора может прерываться из-за помех сигнала. Уберите беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны или микроволновые печи, от маршрутизатора. Помехи этих устройств в беспроводной сети могут создавать проблемы при попытке подключения по Wi-Fi.
Решение №7 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: сбросить маршрутизатор
Это немного экстремально и потенциально может повлиять на другие устройства, которые в противном случае не испытывают ошибки Netflix NW-2-5. Однако, если вы считаете, что с маршрутизатором что-то не так, вы можете попытаться восстановить заводские настройки, чтобы вернуть его программное обеспечение в состояние ISP. Прежде чем делать это, обратитесь к документации устройства или проконсультируйтесь со своим интернет-провайдером.
Решение №8 для исправления ошибки Netflix NW-2-5: обратитесь к интернет-провайдеру
Наконец, вы хотите сотрудничать со своим интернет-провайдером, если ошибка Netflix NW-2-5 не исчезнет после выполнения всех приведенных выше предложений. Они должны быть в состоянии помочь вам устранить проблему и определить источник ошибки.
