Содержание

• Простые шаги, чтобы исправить неработающие вызовы Galaxy Tab S5e | не могу звонить или принимать звонки

У вас проблемы с совершением или приемом звонков на новом планшете Samsung? Этот пост поможет вам, если ваши вызовы на Galaxy Tab S5e не работают или если он не может совершать или принимать звонки.

Простые шаги, чтобы исправить неработающие вызовы Galaxy Tab S5e | не могу звонить или принимать звонки

Если ваши вызовы Galaxy Tab S5e не работают, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Вкладка S5e вызывает неработающее решение №1: проверьте, включен ли контакт в список автоматического отклонения

Если вы не можете принять звонок только для одного контакта, возможно, номер будет помещен в ваш список автоматического отклонения. Эта функция зависит от оператора связи. Это означает, что в вашем аккаунте может быть список номеров, с которых вы не хотите получать звонки. В каждом телефоне Samsung есть функция блокировки номеров, на которые пользователь не хочет обращать внимание. Обязательно проверьте список автоматического отклонения на Tab S5e, чтобы убедиться, что в него включен контакт, от которого вы не получаете звонки. Проверить:

1. Откройте приложение "Телефон".
2. Перейдите в «Настройки вызовов», нажав на трехточечный значок в правом верхнем углу.
3. Коснитесь Настройки.
4. Нажмите на Блокировать номера.
5. Проверьте, есть ли в списке номер, с которым у вас возникла проблема.
6. Чтобы удалить номер из черного списка, просто нажмите на значок справа.

Если вы не уверены, так ли это, проконсультируйтесь со своим оператором сотовой сети или оператором связи и спросите их об этом. Если у вас возникла проблема не со всеми номерами, это совершенно другая проблема, которая может быть вызвана сбоями на устройстве или чем-то совершенно другим. В этом случае продолжите действия по устранению неполадок, указанные ниже.

Вкладка S5e называет неработающим решением # 2: перезагрузите устройство

Некоторые сетевые проблемы можно решить, выполнив простой шаг по устранению неполадок: перезагрузите. Убедитесь, что вы выполнили перезагрузку как продолжение первой выше. Иногда незначительные ошибки могут появиться после того, как устройство оставлено работать в течение длительного времени. Рекомендуется перезагружать устройство не реже одного раза в неделю, чтобы избежать проблем, связанных с ошибками этого типа. В качестве шага по устранению неполадок в этой ситуации убедитесь, что вы перезагрузили устройство. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства не включится. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Вкладка S5e вызывает неработающее решение # 3: сбросить настройки сети

При решении любой сетевой проблемы одно из основных действий - сбросить сетевые настройки устройства. Это связано с тем, что некоторые незначительные ошибки в настройках могут повлиять на отправку текстовых сообщений или сообщений, а также на вызов функций. Если в это время на вашем Galaxy Tab S5e по-прежнему не работают вызовы, обязательно сбросьте все настройки сети. Это один из важных шагов по устранению любых проблем с сетью на устройстве Galaxy. Ниже приведены шаги, которые вы должны сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Tab S5e вызывает неработающее решение # 4: очистить кеш приложения телефона

Если ваши вызовы Galaxy Tab S5e все еще не работают на этом этапе, ваш следующий шаг - убедиться, что системный кеш очищен. Это заставляет систему перестраивать системный кеш. Иногда обновление или установка приложения могут повредить причину и вызвать проблемы. Этот кеш представляет собой набор временных файлов, используемых Android для быстрой загрузки приложений. Если оно устарело или повреждено, на устройстве могут возникнуть проблемы с производительностью или другие проблемы. Чтобы позаботиться о системном кеше в этой ситуации, вам нужно сделать следующее:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
9. Проверьте наличие проблемы, позвонив.

Вкладка S5e называет неработающее решение # 5: проверьте наличие сетевых ошибок или сбоев

Не все причины проблем с вызовом связаны с устройством. Иногда в сети тоже могут возникать проблемы. Попробуйте вставить SIM-карту в другое совместимое устройство, чтобы проверить, работают ли голосовые вызовы. Также попробуйте проверить, нет ли проблем с сигналом, которые могут вызвать проблему. Если сигнал слабый или продолжает исчезать, возможно, вы находитесь в районе, где качество обслуживания не очень хорошее. Попробуйте перейти на открытое место, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Если вызовы Galaxy Tab S5e по-прежнему не работают, продолжайте устранение неполадок ниже.

Вкладка S5e называет неработающим решением # 6: включить и выключить режим полета

Режим полета или режим полета также могут блокировать входящие и исходящие вызовы, а также другие сетевые функции. Если служба звонков загадочным образом перестала работать после поездки, возможно, вы просто забыли отключить режим полета. просто потяните панель уведомлений вниз и выключите среди опций режим полета.

Вкладка S5e вызывает неработающее решение # 7: проверьте заблокированный контакт

Если у вас возникли проблемы с вызовом только одного контакта, возможно, этот контакт заблокировал ваш номер. Свяжитесь с ним или с ней, используя другой способ еще раз проверить это.

Кроме того, если у вас возникли проблемы с одним контактом и вы не можете принимать с него звонки, вам следует проверить, заблокирован ли этот номер или нет.

Вкладка S5e вызывает неработающее решение # 8: проверьте запрет вызовов

Запрет звонков - это функция на большинстве телефонов, но она может быть включена или отключена вашим оператором связи. Убедитесь, что человек, который пытается вам позвонить, не включен в ваш список запрета звонков.

Tab S5e вызывает неработающее решение # 9: переустановите SIM-карту

Проблемы с голосовыми вызовами иногда могут быть вызваны неисправной SIM-картой. Это редко, но возможно. Несмотря на то, что у SIM-карт очень низкий уровень физического повреждения, он все равно может стать плохим. Кроме того, если SIM-карта не закреплена в лотке или если ее контакты неправильно подключены внутри, могут возникнуть проблемы с сетью. Попробуйте вынуть SIM-карту, а затем вставить ее обратно, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Выполните следующие действия, чтобы отключить SIM-карту от устройства.

1. Выключите свой Galaxy Tab S5e. Это важно. Установка SIM-карты при включенном устройстве может привести к повреждению данных.
2. Повернув телефон экраном к себе, снимите лоток для карт. Вы можете использовать инструмент для вставки / извлечения (или скрепку), чтобы разблокировать лоток, вставив его в предусмотренный слот. Это небольшое отверстие должно быть видно в верхней части устройства.
3. Выньте SIM-карту из лотка. Карту можно поднять снизу вверх. Чтобы помочь, используйте отверстие на противоположной стороне лотка, чтобы выбить его (используя ноготь или аналогичный инструмент).
4. Снова вставьте лоток для карт.
5. Нажмите на лоток, чтобы зафиксировать его на месте.
6. Это оно!

Установка SIM-карты обратно выполняется в обратном порядке. Когда вы вставляете карту, убедитесь, что телефон все еще выключен.

Вкладка S5e называет неработающим решением # 10: переключить сетевой режим

Если вы живете в районе с менее плотным населением, например в сельской местности, тип сети, к которой подключается ваш телефон, может быть ненадежным. Попробуйте использовать 3G вместо 4G, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение. Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Сетевой режим».

После того, как вы изменили режим сети на 3G, попробуйте позвонить, чтобы узнать, есть ли какие-либо улучшения. Если звонки вернулись в нормальное состояние, попробуйте снова переключить сеть 4G.

Tab S5e называет неработающим решением №11: проверьте наличие плохих приложений

Иногда плохое приложение может вызвать проблемы с Android или другими приложениями. Чтобы проверить, не вызвана ли проблема плохой третьей стороной, загрузите телефон в безопасном режиме и проверьте наличие проблемы. Если проблема отсутствует в безопасном режиме, но возвращается в нормальный режим, вы можете поспорить, что виновато плохое приложение.

Вот шаги, чтобы запустить ваш Galaxy Tab S5e в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте наличие проблемы, позвонив или получив звонок.

В безопасном режиме попробуйте зарядить телефон не менее 30 минут и посмотрите, что произойдет.

Безопасный режим сам по себе не является решением. Это скорее инструмент, который поможет вам определить, является ли плохое приложение причиной проблемы на Android. Итак, если Galaxy Tab S5e вызывает работу только в безопасном режиме, вы можете предположить, что это вызвано установленным сторонним приложением. Если ошибка возникла после установки приложения, обязательно удалите указанное приложение, чтобы исправить ее. Если вы не можете вспомнить приложение или не знаете, что это может быть, вы можете использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Вот как это делается:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Tab S5e по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Вкладка S5e называет неработающее решение # 12: обновить системный кеш

Некоторые проблемы с голосовыми вызовами могут быть вызваны плохим системным кешем. Этот кеш используется Android при загрузке приложений. Он может быть поврежден после обновления или установки приложения. Чтобы проверить, есть ли проблема с плохим кешем, вы можете очистить раздел кеша, в котором он хранится. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Tab S5e называет неработающее решение # 13: Factory Reset

Протирание устройства - последнее средство. Обязательно сделайте это, если на данный момент ничего не изменилось. Узнайте, как восстановить заводские настройки устройства с помощью следующих методов:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.
11. Настройте телефон, но не устанавливайте никаких приложений.
12. Используйте телефон как обычно и посмотрите, не перегреется ли он.

Tab S5e называет неработающим решением №14: обратитесь за помощью к оператору сети

Решая эту проблему, вы можете сделать очень многое. Если после восстановления заводских настроек вызовы Galaxy Tab S5e по-прежнему не работают, обратитесь за помощью к оператору сети.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.