Содержание

• Что делать, если Galaxy Tab S5e не отправляет MMS | MMS не работает

Если ваш Galaxy Tab S5e не отправляет MMS, это может быть вызвано рядом причин. В этой статье об устранении неполадок мы покажем вам, как решить эту проблему. Просто следуйте решениям, подробно описанным в этом посте, и вы сможете получить MMS для повторной отправки в кратчайшие сроки.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что делать, если Galaxy Tab S5e не отправляет MMS | MMS не работает

Может быть много разных причин, по которым ваш Galaxy Tab S5e не отправляет MMS. Узнайте, как устранить эту проблему, следуя нашим рекомендациям ниже.

Tab S5e не отправляет MMS, исправление №1: убедитесь, что сеть работает

При устранении любой сетевой проблемы первое, что вы должны сделать, это проверить, является ли это проблемой сети. Самый простой способ сделать это - проверить, нет ли сигнала на неисправном устройстве или сигнал прерывистый. Если какая-либо из этих проблем присутствует, то причина, по которой ваш Tab S5e не отправляет MMS, кроется в сети. Если на вашем планшете полностью отсутствует сигнал, попробуйте определить, не связано ли это с вашим местоположением. Попробуйте перейти на более открытое место, чтобы лучше охватить. Если вы уже находитесь на открытой местности, и это то же самое место, где у вас раньше не было проблем с сигналом или какими-либо сетевыми функциями, подумайте о том, чтобы сразу поговорить со своим оператором связи. Возможно, в этом районе произошел сбой в работе, о котором вы не знали.

Tab S5e не отправляет MMS, исправление №2: включить мобильные данные

Для работы MMS необходимы мобильные или сотовые данные. Убедитесь, что на вашем планшете включена мобильная передача данных, чтобы это работало. Многие операторы связи не разрешают отправлять MMS по Wi-Fi. Выключите Wi-Fi и включите мобильные данные, прежде чем снова пытаться отправить MMS.

Tab S5e не отправляет MMS. Исправление №3: проверьте наличие проблем с аккаунтом

MMS может не быть автоматической службой, доступной для вашей конкретной учетной записи. Если вы используете MMS впервые, убедитесь, что ваша учетная запись у вашего оператора мобильной связи разрешена для этого. Если нет, позвоните им и попросите добавить и активировать MMS в вашей учетной записи.

Tab S5e не отправляет MMS, исправление №4: принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями

Если на этом этапе Tab S5e по-прежнему не отправляет MMS, возможно, проблема связана с приложением для обмена сообщениями. Попробуйте принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями и посмотрите, решит ли это проблему. Ниже приведены два способа принудительного выхода из приложения:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Force Stop.

Tab S5e не отправляет исправление MMS №5: выполните мягкий сброс

Если принудительное закрытие или перезапуск приложения для обмена сообщениями не поможет, выполните мягкий сброс. По сути, это перезапуск с целью очистки системы путем моделирования последствий разрядки аккумулятора. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд.. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать Tab S5e с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность появления ошибок.

Для некоторых Galaxy Tab S5e может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Tab S5e не отправляет исправление MMS №6: сбросить настройки сети

Как и любые другие проблемы с сетью, эту проблему можно решить, сбросив настройки сети на вашем устройстве. Ошибка в конфигурации сети вашего телефона также может быть причиной проблемы. Обязательно включите сброс настроек сети в свой список устранения неполадок, чтобы настройки сети были в наилучшем состоянии. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Tab S5e не отправляет исправление MMS №7: установите обновления

Обновление до последней версии ОС Android не означает автоматического обновления приложений. Если после установки Android 9 Pie не было запроса на установку обновлений приложений, обязательно дважды проверьте. Откройте приложение Play Маркет> Дополнительные настройки> Мои приложения и игры и обновите свои приложения оттуда.

Если у вас есть приложения, которые вы загрузили не из Play Store, не забудьте обновить их.

Tab S5e не отправляет MMS. Исправление №8: очистите кеш приложения для обмена сообщениями.

Другой возможной причиной проблемы может быть проблема с кешем самого приложения для обмена сообщениями. Для проверки попробуйте удалить кеш любого приложения, которое вы используете для отправки MMS, и посмотрите, что произойдет. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Найдите и коснитесь приложения для обмена сообщениями.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите кнопку Очистить кеш.
6. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Tab S5e не отправляет MMS. Исправление №9: сбросить приложение для обмена сообщениями.

Если после очистки кеша приложения ничего не произойдет, следующее, что вы можете сделать, это очистить данные приложения. В отличие от предыдущей процедуры, здесь можно удалить важную информацию или данные в приложении. Например, если вы пытаетесь решить проблему с приложением для обмена сообщениями, очистка его данных приведет к удалению всех ваших сообщений. Для игр это может привести к потере вашего прогресса. Если вы не хотите потерять важные вещи, обязательно сделайте резервную копию заранее.

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Tab S5e не отправляет MMS fix # 10: очистить раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на Galaxy Tab S5e:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».

Tab S5e не отправляет MMS. Исправление №11: отправка MMS в безопасном режиме.

Иногда плохое или плохо закодированное приложение может помешать работе MMS на Android. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме, а затем отправьте MMS. Если все работает нормально, можно поспорить, что за проблемой стоит плохое приложение. Вот как перезагрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Tab S5e по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Tab S5e не отправляет MMS, исправление №12: используйте другое приложение

Если с текущим приложением для обмена сообщениями, которое вы используете, возникла проблема, подумайте об установке другого приложения, чтобы заменить его. Например, если вы используете приложение Samsung Messages по умолчанию, вы можете попробовать проверить, начинает ли отправка MMS с помощью другого приложения. Для этого можно попробовать множество приложений. Мы предлагаем вам начать с собственных сообщений Google для Android из Play Store.

Tab S5e не отправляет исправление MMS №13: Восстановление заводских настроек

Очистка устройства с помощью сброса к заводским настройкам - хороший способ устранения неполадок, чтобы определить, есть ли неизвестная ошибка программного обеспечения, стоящая за вашей проблемой. Обязательно сначала создайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять их. Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Tab S5e:

Метод 1: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Tab S5e через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Tab S5e. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Tab S5e с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Tab S5e не отправляет MMS, исправление №14: обратитесь к оператору сотовой сети

Если Tab S5e по-прежнему не отправляет MMS даже после сброса настроек, пора обратиться к оператору связи. Могут быть и другие возможные причины, по которым MMS перестало работать в вашей учетной записи. Они обязаны помочь в этом случае, поэтому обязательно привлекайте их к дальнейшему устранению проблемы.