Как исправить то, что Huawei P30 не получает тексты с iPhone

Видео: 5 фишек Huawei P30 Pro - люблю и ненавижу

Содержание

Как исправить то, что Huawei P30 не получает тексты с iPhone

Некоторые пользователи Huawei P30 сообщили, что не могут получать SMS от пользователей iPhone. В этом эпизоде устранения неполадок мы расскажем, как исправить ваш Huawei P30, который не получает текстовые сообщения с iPhone. Хотя это не обычное явление, существует не так много литературы, которую пользователи могут легко найти. Мы надеемся, что это руководство поможет тем, кто столкнулся с этой проблемой.

Если вы не можете понять, почему ваш Huawei P30 не получает текстовые сообщения с iPhone, это краткое руководство может помочь. Следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы решить проблему.

P30 не получает сообщения с iPhone. Решение №1: проверьте, не получает ли устройство все сообщения.

Первым шагом по устранению неполадок в этом случае является определение степени проблемы. У вас возникла проблема, когда вы не получаете текстовые сообщения от всех контактов, даже с устройств, отличных от iPhone? Если да, то этот пост может не помочь. Вам следует сосредоточиться на выполнении еще одного набора действий по устранению неполадок, чтобы выяснить причину и решение. Следуйте этому руководству, чтобы исправить проблему с текстовыми сообщениями:

Как исправить, что Huawei P30 не может отправлять и получать тексты | устранение неполадок с текстовыми сообщениями Huawei P30

Однако, если вы подтвердили, что ваш Huawei P30 не получает текстовые сообщения только с iPhone, вам следует продолжить с остальными предложениями ниже.

P30 не получает тексты с iPhone, решение # 2: отключить iMessage

Во многих случаях, когда пользователи Android испытывают трудности с получением текстов с iPhone, причина проста: они просто не могут выключить iMessage. iMessage - это закрытая или проприетарная система обмена сообщениями Apple, которая, очевидно, предназначена только для обслуживания устройств Apple. Если вы недавно перешли с устройства iPhone на Android, тексты, отправляемые на ваш номер, могут по-прежнему обрабатываться через iMessage. Такие сообщения не будут пересылаться вашему оператору связи как обычные SMS, поэтому они останутся в системе обмена сообщениями Apple. Вам необходимо сначала отключить службу iMessage, чтобы входящие на ваш номер текстовые сообщения можно было пересылать вашему оператору сети как обычные текстовые сообщения.

Если у вас старый iPhone

Если вы не избавились от своего iPhone или он все еще у вас, вы можете отменить регистрацию iMessage с помощью своего iPhone. Это самый простой способ отключить iMessage, чтобы вы сначала захотели его попробовать. Вот как это происходит:

Вставьте SIM-карту, которую вы перенесли с iPhone, обратно в iPhone.
Убедитесь, что вы подключены к сотовой сети передачи данных (например, 3G или LTE).
Откройте приложение "Настройки".
Нажмите «Сообщения» и выключите iMessage.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь FaceTime и выключите FaceTime.

Если у вас нет iPhone

Если вы уже продали свой iPhone, передали его кому-то другому или если устройство в это время перестало работать, другой способ выключить iMessage - перейти на веб-сайт Apple. Когда вы зайдете на сайт, просто введите свой номер телефона в поле. Убедитесь, что вы выбрали правильную страну. Затем подождите несколько секунд, пока не появится код подтверждения, и введите его во второе поле.

Выключение iMessage происходит не сразу, и может потребоваться некоторое время, чтобы вступить в силу. Подождите 24 часа, чтобы убедиться, что все прошло успешно. Если после этого ваш S10 по-прежнему не может получать текстовые сообщения с iPhone, перейдите к следующему возможному решению.

P30 не получает текстовые сообщения с iPhone, решение №3: проверьте, отправляются ли тексты на ваш Apple ID.

Еще одна причина, по которой ваш Huawei P30 не получает текстовые сообщения с iPhone, заключается в том, что входящие тексты могут отправляться на ваш Apple ID. Обязательно сначала проверьте сообщения Apple ID, а затем попросите своих знакомых отправлять свои тексты на ваш номер. Вы должны иметь возможность проверить свое сообщение iMessage, отправленное на ваш Apple ID, с помощью другого устройства Apple.

P30 не получает текстовые сообщения от iPhone, решение №4: перезапустите приложение для обмена сообщениями.

В некоторых случаях проблема с текстовыми сообщениями может возникать из-за ошибки в самом приложении для обмена сообщениями. Если вы установили, что ваши текстовые сообщения не отправляются через iMessage или у вас вообще нет учетной записи на iPhone, следующее, что нужно сделать, - это разобраться с приложением для обмена сообщениями, перезапустив его. Время от времени приложения могут сталкиваться с ошибками, из-за которых они зависают, перестают отвечать на запросы, дают сбой или просто работают хаотично. Иногда такие проблемы можно решить, принудительно закрыв приложение. Чтобы узнать, поможет ли простой перезапуск приложения, выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Перейдите в диспетчер приложений.
Коснитесь вкладки Все.
Выберите свое приложение для обмена сообщениями.
Затем нажмите Force Stop.

P30 не получает текстовые сообщения от iPhone, решение №5: очистить кеш приложения для обмена сообщениями

Удаление кеша - один из прямых способов устранения проблемного приложения. Обычно он эффективен для исправления мелких ошибок, вызванных устаревшим кешем или временными файлами. Это можно сделать безопасно, не теряя никакого пользовательского контента в приложении. Вот как это делается:

Откройте приложение "Настройки".
Перейдите в диспетчер приложений.
Коснитесь вкладки Все.
Выберите соответствующее приложение.
Коснитесь Очистить кеш.
Проверьте наличие проблемы.

P30 не получает тексты с iPhone, решение №6: сбросить приложение для обмена сообщениями

Если после очистки кеша приложения ничего не произойдет, а ваш Huawei P30 по-прежнему не получает текстовые сообщения с iPhone, вы можете сделать следующее - очистить данные приложения. Это приводит к переустановке приложения. Вы хотите удалить данные приложения, если используете стандартное предустановленное приложение для обмена сообщениями Huawei (поставляется с исходным программным обеспечением). Вот как удалить данные приложения:

Откройте приложение "Настройки".
Перейдите в диспетчер приложений.
Коснитесь вкладки Все.
Выберите подходящее приложение.
Коснитесь Очистить данные.
Снова войдите в свою учетную запись Facebook.
Проверьте наличие проблемы.

Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями (не одно из приложений, поставляемых с операционной системой), вы можете удалить и переустановить его в качестве шага по устранению неполадок в этом случае. Обычно это эффективно для исправления мелких ошибок приложения. Вот как это делается:

Откройте приложение Play Store.
Проведите пальцем вправо, начиная с левой стороны экрана.
Коснитесь Мои приложения и игры.
Коснитесь Установлено.
Найдите и коснитесь нужного приложения.
Коснитесь Удалить.
Коснитесь ОК.
Перезагрузите устройство.
Переустановите приложение и посмотрите, сохраняется ли проблема.

P30 не получает текстовые сообщения от iPhone решение №7: перезагрузите устройство

На этом этапе следующее лучшее, что вы можете сделать, - это обновить систему. Иногда перезапуск устройства может творить чудеса. Убедитесь, что вы принудительно перезагрузили телефон, если ни одно из предложений пока не помогло. Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10-15 секунд.. Если ваш телефон работает, он должен перезагрузиться, вы должны почувствовать вибрацию и увидеть логотип Huawei. Если вы не чувствуете вибрации и экран все еще остается пустым, просто нажмите и удерживайте кнопку питания больше времени пока вы не увидите, что устройство перезагружается.

Если после нескольких попыток перезагрузки устройства ничего не изменилось, вы можете отказаться от этого устранения неполадок и перейти к следующим ниже.

P30 не получает текстовые сообщения от iPhone решение №8: сбросить настройки сети

Некоторые проблемы с сетью или текстовыми сообщениями вызваны неправильной конфигурацией сети. Чтобы убедиться, что у вашего Huawei P30 есть все правильные сетевые настройки, выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Зайдите в Расширенные настройки.
Прокрутите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
Выберите Сброс настроек сети из предложенных вариантов.
При появлении запроса прочтите предупреждающее сообщение, а затем дважды нажмите «Сброс настроек сети» для подтверждения.

Дайте устройству завершить сброс настроек сети и восстановить значения по умолчанию. После сброса настроек сети перезагрузите телефон и посмотрите, можете ли вы теперь получать текстовые сообщения с iPhone.

P30 не получает тексты с iPhone, решение №9: очистить раздел кеша

Чтобы быстро загружать приложения, Android хранит часто используемые элементы, такие как ссылки на веб-сайты, изображения, видео, рекламу, среди прочего, во внутренней памяти, называемой разделом кеша. Иногда эти элементы, вместе называемые системным кешем, могут быть устаревшими или поврежденными, вызывая проблемы с производительностью или ошибки. Чтобы ваш телефон работал эффективно, а кеш был в отличном состоянии, вам нужно регулярно очищать раздел кеша (примерно раз в несколько месяцев). При решении любой проблемы с приложением это также может быть одним из шагов по устранению неполадок. Вот как это сделать:

Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

P30 не получает сообщения от iPhone решение # 10: сброс настроек до заводских

Вам следует подумать о том, чтобы стереть телефон с помощью сброса настроек, если проблема не исчезнет. Это поможет убедиться в отсутствии программной ошибки, препятствующей пересылке текстов на устройство. Перед тем как сделать это, обязательно сделайте резервную копию своих личных данных.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 через настройки:

Создайте резервную копию ваших личных данных.
Включите устройство.
Коснитесь Настройки.
Коснитесь Система.
Выберите Сброс.
Коснитесь Сбросить все настройки.
Коснитесь Сбросить все настройки.
Подтвердите действие, нажав «Сбросить все настройки».
Дождитесь завершения восстановления заводских настроек.

Метод 2: аппаратный сброс Huawei P30 в режиме восстановления

Этот метод полезен в одной конкретной ситуации: когда меню настроек недоступно. Меню настроек может стать недоступным по разным причинам. В некоторых случаях устройство могло просто зависнуть или не отвечать. В других случаях это может быть связано с проблемой, которую вы пытаетесь устранить. В любом случае вы должны сделать Hard reset на Huawei P30 через режим восстановления, когда ситуация вынуждает вас это делать. Мы по-прежнему рекомендуем вам использовать первый метод в качестве основного из соображений удобства. Что касается эффектов, эти два метода не имеют никакой разницы. Устройство будет полностью продезинфицировано, а все пользовательские данные удалены после выполнения любого из них.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 в режиме восстановления:

Создайте резервную копию ваших личных данных.
Выключите мобильный телефон, нажав на несколько секунд кнопку питания.
Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение нескольких секунд.
Когда появится режим восстановления, отпустите все клавиши.
Теперь выберите «стереть данные / восстановить заводские настройки». Используйте кнопки громкости для навигации и клавишу питания, чтобы принять его.
Подтвердите операцию, набрав «да» и выбрав «стереть данные / восстановить заводские настройки».
Когда вы увидите информацию о подтверждении Google, подтвердите операцию, выбрав «стереть данные / восстановить заводские настройки».
Наконец, выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью клавиши питания.

P30 не получает SMS от iPhone решение №11: обратитесь за помощью к оператору связи

Если ваш Huawei P30 по-прежнему не получает текстовые сообщения с iPhone, последний шаг по устранению неполадок для вас - не выполнение другого возможного решения на устройстве, а обращение за помощью к оператору сети. Некоторые проблемы с текстовыми сообщениями связаны с проблемами сервера или сети. Обязательно сообщите своему оператору, что вы уже выполнили все действия по устранению неполадок, которые могут быть выполнены на вашей стороне. Теперь их очередь выяснить, почему у вашего номера или аккаунта возникла эта проблема.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.