Содержание

• Как исправить ошибку «Messenger продолжает останавливаться» на Galaxy S10 | Facebook Messenger выскакивает и вылетает

В последнее время мы получаем сообщения от некоторых пользователей Galaxy S10 об ошибке «Мессенджер продолжает останавливаться». Даже этот автор столкнулся с проблемой на нашем новом Galaxy S10, поэтому она может быть широко распространенной. Если вы один из пользователей S10, у которых возникла проблема, узнайте в этой статье, как исправить то, что Facebook Messenger продолжает появляться и вылетает.

Как исправить ошибку «Messenger продолжает останавливаться» на Galaxy S10 | Facebook Messenger выскакивает и вылетает

Ошибка «Мессенджер продолжает останавливаться» обычно не возникает, но когда случается, это может быть очень неприятно, поскольку может прервать все, что вы делаете. Чтобы исправить эту ошибку, следуйте нашим предложениям ниже.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 1: принудительная остановка

Приложения могут вызывать проблемы по многим причинам. Иногда приложение может не загружаться должным образом или продолжает давать сбой из-за временной ошибки. Эти типы ошибок могут исчезнуть после перезапуска приложения, поэтому это как раз первое, что вы хотите сделать.

Есть два способа перезапустить приложение. Вот как:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Force Stop.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 2: перезагрузите устройство

Если приложение Messenger продолжает останавливаться, следующее, что нужно сделать, - это обновить само устройство. Как и в первом предложении выше, это может помочь очистить систему и избавиться от ошибки, которая мешает работе приложения Messenger. Это можно сделать легко и не займет много времени, поэтому вы должны обязательно выполнить это. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 12 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
3. Если экран режима загрузки при обслуживании не отображается, значит, на вашем устройстве он отсутствует. Просто подождите, пока устройство полностью выключится.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 3: установите обновление в Play Store

Хотя приложение Facebook Messenger в значительной степени стабильно с тех пор, как оно было впервые представлено несколько лет назад, оно не идеальное приложение и может стать проблематичным при определенных обстоятельствах. В некоторых случаях могут возникнуть ошибки, которые можно исправить только с помощью обновленного кода. Если Messenger продолжает останавливать всплывающее окно после принудительного выхода из него или после перезапуска устройства, следующий логический шаг по устранению неполадок - убедиться, что приложение полностью обновлено. Для этого убедитесь, что вы устанавливаете обновление из приложения Google Play Store. Просто откройте приложение Play Store и обновите приложение Messenger оттуда.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 4: очистить кеш приложения

Один из основных способов напрямую справиться с проблемным приложением - очистить его кеш. Удалите кеш вашего приложения Messenger, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 5: сбросить данные приложения

Еще один способ справиться с проблемой приложения Facebook Messenger - сбросить все его настройки до значений по умолчанию. Это делается путем очистки его данных. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Instagram.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 6: переустановите приложение

Переустановка считается одним из эффективных способов решения проблемы приложения. Переустановка приложения устраняет множество проблем, которые могут возникнуть после обновления или ошибок, появившихся в процессе работы. Если на данный момент ничего не помогло, обязательно переустановите Messenger.

Просто нажмите и удерживайте приложение Messenger на экране своего приложения, затем нажмите «Удалить». После удаления приложения перезагрузите Galaxy S10, прежде чем устанавливать его снова.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 7: Очистить раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на вашем S10:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
3. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 8: Запустите Messenger в безопасном режиме (необязательно)

Если Facebook Messenger был предустановлен, а это означает, что он является частью исходного набора приложений, поставляемых с операционной системой, то можно запустить его в безопасном режиме. Ваша цель на этом шаге - проверить, не вызывает ли приложение Messenger некорректное поведение или нет. Некоторые сторонние приложения могут мешать работе Android или других приложений. Во время работы в безопасном режиме все сторонние приложения будут заблокированы, и только предустановленные смогут загружаться. Если Messenger нормально работает в безопасном режиме, это явный признак проблемы со сторонним приложением.

Чтобы загрузить S10 в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема с сенсорным экраном не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 9: использовать другой тип подключения

Иногда приложение может обнаруживать ошибку при использовании определенного типа подключения (мобильные данные или Wi-Fi). Попробуйте переключиться на другой и посмотрите, имеет ли это значение. Например, если вы в основном используете Wi-Fi для подключения к Интернету, попробуйте проверить, работает ли Messenger при переключении на мобильные данные. Если это не имеет значения, вам следует подумать об отправке отчета об ошибке в Facebook.

Messenger продолжает останавливать исправление ошибки # 10: сообщите об ошибке

Говоря об отчете об ошибке, важно упомянуть все, что вы уже сделали. Это поможет инженерам FAcebook сузить причину проблемы. Вы можете отправить отчет об ошибке с помощью инструмента отчета приложения. Просто откройте приложение Messenger, нажмите «Настройки» (нажав на значок вашего профиля в левом верхнем углу), затем выберите Сообщить о проблеме. Кратко опишите проблему и постарайтесь включить все решения, которые вы пробовали, не вдаваясь в подробности. После этого вам остается только ждать. Надеюсь, будет выпущено обновление, которое решит проблему.