Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy A5 с ошибкой «Камера остановлена»

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановлена» может быть одной из распространенных ошибок, с которыми вы можете время от времени сталкиваться. В зависимости от текущего состояния вашего телефона ошибка может быть признаком незначительной проблемы с приложением или прошивкой или признаком неисправности аппаратного компонента, в частности датчика камеры. У нас есть читатели, владеющие Samsung Galaxy A5, которые жалуются на эту ошибку, и поэтому мы должны ее исправить.

Итак, в этом посте мы рассмотрим сообщение об ошибке, которое в основном говорит вам, что камера в вашем телефоне сломалась или перестала работать по какой-то причине. Нам нужно разобраться в проблеме немного глубже, чтобы понять, в чем проблема. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы избавить от ошибки и исправить проблему навсегда. Если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать эту статью, поскольку она может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к надлежащему устранению неполадок, если вы случайно нашли эту страницу, потому что искали решения другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы с этим телефон, и вы можете найти там то, что ищете. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, а затем нажмите "Отправить", и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Как устранить неполадки Galaxy A5 с ошибкой «Камера остановлена»

Проблема: Я не знаю, серьезна ли проблема с моим телефоном или нет, но каждый раз, когда я открываю камеру, появляется сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановлена», и когда я нажимаю ОК, приложение закрывается, и я не могу принять картинки, потому что то же самое происходит, когда я открываю его снова. Не уверен, когда это началось и чем вызвано, но я заметил это только вчера, когда пытался открыть камеру. Мой телефон - это галактика A5, на нем нет воды или каких-либо физических повреждений. Не могли бы вы помочь мне с этим. Спасибо.

Исправление проблем: Приложение «Камера» напрямую подключено к датчику, и если его не удается инициализировать, вы можете получить сообщение об ошибке «Камера остановлена» или «Ошибка камеры». Первый более склонен показать, связана ли проблема больше с проблемами приложения и прошивки, в то время как последний часто появляется при проблемах с оборудованием. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:

Шаг 1. Перезагрузите A5 в безопасном режиме.

Сначала мы попытаемся исключить возможность того, что проблема связана с сторонним приложением, загрузив ваш телефон в безопасном режиме. Это временно отключит все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает проблему, ошибка не должна отображаться в этой среде.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если предположить, что ошибка не появляется в безопасном режиме, очевидно, что проблема связана с сторонним приложением. Найдите это приложение и удалите его, и поскольку мы столкнулись с проблемой с камерой, попробуйте найти приложения, которые используют камеру.

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если ошибка по-прежнему появляется в безопасном режиме, возможно, мы имеем дело с проблемой прошивки. Переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные приложения "Камера".

Это сбросит его и удалит все его кеши, а также файлы, которые он создал, за исключением ваших изображений и видео. Если эта проблема связана только с самим приложением, очистка кеша и данных может исправить это…

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь камеры.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «Удалить».
6. Коснитесь Очистить кеш.

После этой процедуры перезагрузите телефон, чтобы освежить память, и попробуйте открыть камеру. Если ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Удалите все системные кеши, чтобы их заменили.

Бывают случаи, когда системные кеши повреждаются, и когда это происходит, могут возникать проблемы, связанные с производительностью, включая сбои приложений. Системные кеши можно удалять и заменять, и рекомендуется делать это время от времени или каждый раз после обновления прошивки. Для этого вам просто нужно запустить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша. Вот пошаговое руководство…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого откройте камеру, и если вас все еще встречает та же ошибка, то у вас нет другого выбора, кроме как вернуть телефон к заводским настройкам.

Шаг 4. Сбросьте настройки вашего Galaxy A5 до заводских.

Теперь мы попытаемся исключить возможность того, что эта проблема связана только с прошивкой или вызвана некоторыми поврежденными файлами, и мы можем сделать это, перезагрузив телефон. Эту ошибку можно исправить с помощью сброса настроек, но вам нужно будет убедиться, что вы сделали резервную копию всех ваших важных файлов и данных, поскольку они могут быть удалены в процессе. После резервного копирования отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не потерять доступ к устройству, а затем сбросьте настройки устройства.

Как отключить защиту от сброса к заводским настройкам на вашем Galaxy A5

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как восстановить заводские настройки вашего Samsung Galaxy A5

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет после сброса настроек, верните телефон в магазин и позвольте технику провести несколько тестов, чтобы определить, действительно ли проблема в датчике.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.