Почти наверняка, когда телефон начал работать медленно, у него возникла проблема, связанная с прошивкой. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, владеющих устройствами Samsung Galaxy A5. По их словам, их устройства внезапно стали очень медленными, и они действительно не знают, что их вызвало. Это не первый раз, когда мы сталкиваемся с подобной проблемой или даже пытаемся ее решить, поэтому мы знаем кое-что, что можно исправить.

Исправление проблем: Samsung Galaxy A5 - это устройство среднего класса, получившее довольно много положительных отзывов от пользователей благодаря своим впечатляющим характеристикам и производительности. Поэтому, когда он начинает работать медленно, с ним действительно может быть что-то не так, и это то, что нам нужно выяснить, чтобы сформулировать решение, которое не только устраняет проблему, но и предотвращает ее повторение в будущем. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Включите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не работает ли он по-прежнему.

Нам нужно исключить возможность того, что ваша медлительность вызвана некоторыми сторонними приложениями. При этом вам нужно запустить свой телефон в безопасном режиме и внимательно за ним наблюдать. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если одно или некоторые из них вызвали эту проблему, ваш телефон должен нормально работать без сбоев. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы запустить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если предположить, что телефон нормально работает в безопасном режиме, то мы правы в своих подозрениях. Но дело в том, что если телефон тормозит из-за сторонних элементов, то причина должна быть в нескольких приложениях. При этом вы должны попытаться выяснить, есть ли приложения, которые необходимо обновить и обновить. Если эта проблема связана с несовместимостью, ее следует устранить, выполнив следующие действия:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Если у вас есть приложения, которые, как вы подозреваете, вызывают эту проблему, сбросьте эти приложения по одному или даже удалите их.

Как сбросить настройки приложений в вашем Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 2. Удалите все системные кеши, чтобы они были заменены

Другая возможная причина этой проблемы - поврежденные системные кеши или файлы. При использовании системой могут возникнуть проблемы с производительностью, поэтому лучший способ справиться с этой проблемой - удалить их все, чтобы система создала новые кеши, полностью совместимые с ней. Лучший способ сделать это - перезагрузить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша ...

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого подождите, пока телефон не станет полностью активным, потому что перезагрузка займет немного больше времени, поскольку он восстановит кеши. Если после этого телефон все еще работает медленно, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

После того, как вы выполнили описанные выше действия, а проблема не исчезла, пора сбросить настройки телефона. Но поскольку он удалит все ваши важные файлы и данные, вам следует сделать резервную копию тех, которые вы не хотите терять. После этого отключите функцию защиты от кражи на своем телефоне, чтобы вас не заблокировали после сброса настроек.

Как отключить защиту от сброса настроек (защита от кражи) на вашем Galaxy A5

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как выполнить мастер-сброс вашего Samsung Galaxy A5

На самом деле существует два распространенных способа сброса настроек устройства, но я предпочитаю, чтобы вы сбросили настройки телефона из режима восстановления, поскольку он не только сбрасывает устройство, но и переформатирует разделы кеша и данных.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

При желании вы также можете сбросить настройки телефона в меню настроек…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.