Содержание
Проблемы, связанные с производительностью, могут возникнуть с любым смартфоном после нескольких месяцев использования. Устройства начального уровня, такие как Samsung Galaxy J3, могут столкнуться с этим раньше, чем телефоны премиум-класса, поскольку им часто не нужно напрягать мышцы, чтобы удовлетворить потребности тяжелых приложений. Несмотря на то, что этот телефон имеет достойные характеристики для своей категории, вы все равно можете ожидать, что время от времени он будет сталкиваться с икотой, и это может быть оно.
Исправление проблем: Как упоминалось во введении, эта проблема может быть из-за сбоя системы или микропрограммы, но опять же, мы не узнаем, пока не устраним неполадки. Итак, для решения этой проблемы я предлагаю вам сделать следующее:
Шаг 1. Вытащите аккумулятор и нажмите кнопку питания на 1 минуту.
Это обновит память вашего телефона, и, возможно, это именно то, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Ваш J3 оснащен съемным аккумулятором, поэтому мы можем выполнить процедуру «извлечения аккумулятора». Чтобы вам было проще, вот как это сделать:
- Снимаем заднюю крышку.
- Вытащите аккумулятор.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
- Установите аккумулятор и заднюю крышку.
- Включите телефон.
Если после этого телефон по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Зарядите телефон и посмотрите, не отреагирует ли он на этот раз.
Вы уже сделали мягкий сброс безрезультатно, но, по крайней мере, вы уже что-то сделали. Итак, на этот раз ваш телефон может заряжаться, если вы его подключите, так что попробуйте это. Если на нем отображается символ зарядки и горит светодиодный индикатор в верхней части экрана, значит, он заряжается правильно. Дайте ему зарядиться в течение десяти минут, а затем попробуйте включить телефон. Если он по-прежнему не включается, переходите к следующему шагу.
Однако, если на телефоне не отображается обычный значок зарядки и светодиодный индикатор не горит, проблема может быть связана только с разряженной батареей, но сначала вам придется решить проблему с зарядкой. Попробуйте прочитать этот пост, поскольку он может вам помочь: Как исправить Samsung Galaxy J3, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок].
Если зарядить телефон не удалось, то дальше устранять неполадки нет смысла. Отнесите телефон в магазин, и пусть технический специалист решит проблему за вас.
Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме
Мы хотим исключить возможность того, что проблема вызвана одним или некоторыми сторонними приложениями, поэтому мы должны попытаться запустить ваш телефон в безопасном режиме. Это временно отключит их все, поэтому, если проблема вызвана одним из них, ваш телефон может успешно загрузиться в этом режиме. Вот как вы загружаете J3 в этом режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Предполагая, что телефон успешно загрузился в этом режиме, будет подтверждено, что одно или несколько установленных вами приложений вызывают проблему. Следующее, что вам нужно сделать, это найти это приложение и удалить его, особенно те, которые вы установили незадолго до возникновения проблемы. Вот как удалить приложение на Galaxy J3:
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Если после этого проблема не исчезнет или загрузка в безопасном режиме не удалась, попробуйте выполнить следующий шаг.
Шаг 4: Попытайтесь загрузить J3 в режиме восстановления
Теперь нам нужно попробовать запустить ваш телефон в режиме восстановления, чтобы проверить, способен ли он это делать. В случае успеха вы можете сделать несколько вещей, которые могут решить проблему, и первая из них - стереть раздел кеша. Итак, вот как вы загружаете J3 в режиме восстановления и очищаете раздел кеша:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Эта процедура может устранить проблемы, вызванные повреждением системных кешей. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален. Если, однако, очистка раздела кеша не сработала, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Это приведет к удалению ваших файлов и данных, и, поскольку ваш телефон не может успешно загрузиться, вы можете потерять их, поэтому решать вам, хотите ли вы продолжить, но вот как это сделать:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если ничего не помогает, то вы должны принести телефон в магазин и проверить его.
Быстрые способы устранения неполадок Galaxy J3 с черным неотвечающим экраном
Проблема: Привет, дроид. У меня есть J3, и, честно говоря, я уронил его на пол неделю назад, но с тех пор до вчерашнего дня он работал нормально. Теперь он не включается, и я подумал, что его аккумулятор просто разряжен, поэтому я попытался зарядить его, но он даже не заряжается. Позвонил другу, который посоветовал мне сбросить настройки, но как я могу это сделать, если он не включается, верно? Итак, я связываюсь с вами, ребята, так как вы, возможно, знали кое-что, что я могу сделать, чтобы решить эту проблему. Спасибо!
Исправление проблем: Эта проблема в основном аналогична той, которую мы уже рассмотрели выше, но с некоторыми отличиями. Однако есть большая вероятность, что это вызвано физическим повреждением, поскольку владелец сказал, что телефон уронили до возникновения проблемы. Итак, мы просто попытаемся выполнить базовое устранение неполадок телефона, который не включается или не отвечает, просто чтобы посмотреть, сможем ли мы заставить его снова нормально работать без какой-либо помощи техника. Итак, вот что вам нужно сделать:
Шаг 1. Зарядите телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Исключим возможность разрядки аккумулятора, из-за чего телефон не мог включиться. Мы также можем определить, есть ли проблема с оборудованием, поскольку в этом случае телефон не заряжается. При подключении к сети на экране будет отображаться значок зарядки и загорится светодиодный индикатор. Если ни один из этих признаков не появляется, попробуйте выполнить следующий шаг. Однако, если телефон заряжается нормально, дайте ему зарядиться в течение 10 минут, а затем включите телефон.
Шаг 2. Попробуйте запустить его в безопасном режиме, чтобы узнать, не вызывали ли его сторонние приложения.
Когда дело доходит до проблем, связанных с прошивкой, всегда рекомендуется попытаться выяснить, не вызваны ли они какими-либо сторонними приложениями. Включение телефона в безопасном режиме поможет вам определить это, поэтому убедитесь, что вы не пропустили этот шаг, прежде чем приступить к устранению неполадок.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Предполагая, что телефон успешно загружается в этом режиме, вам просто нужно найти виновных и удалить их одного за другим.
Шаг 3. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления.
Нам просто нужно узнать, может ли телефон загружаться в этом режиме, потому что в этом случае мы можем сделать несколько вещей. Но это просто необходимо сделать, если загрузка в безопасном режиме не дала положительных результатов. В этом режиме вы можете попробовать очистить раздел кеша и выполнить общий сброс. Эти две процедуры могут быть эффективны при исправлении прошивки или мелких проблем с оборудованием. Однако, если телефон также не может загрузиться в этом режиме, то нет другого выхода, кроме как отправить телефон на проверку и возможный ремонт, или вы можете принести его лично в магазин.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
