Содержание

• Как устранить неполадки в вашем Galaxy J3 с ошибкой «Галерея остановлена»

Галерея - это встроенный менеджер изображений и видео. Он работает с камерой большую часть времени, потому что всякий раз, когда он делает снимки или записывает видео, Галерея всегда будет там, чтобы управлять ими. Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» в основном сообщает вам о сбое приложения, и не сразу понятно, почему это происходит.

Мы получили довольно много жалоб от наших читателей по поводу этой ошибки. Это происходит не только с одним устройством, но и почти со всеми устройствами Galaxy, доступными сегодня на рынке. Но в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy J3, который страдает этой ошибкой. Возможно, мы уже решали эту проблему с другими устройствами раньше, но мы снова займемся этой темой для наших читателей, которые обратились к нам по этому поводу. Итак, если у вас есть такой телефон, и в настоящее время эта ошибка вызывает сбои, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже решили многие проблемы с этим телефоном с тех пор, как начали его поддерживать. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами процедуры устранения неполадок или решения. Если вам потребуется дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить". Не волнуйтесь, это бесплатно.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy J3 с ошибкой «Галерея остановлена»

Проблема: Я надеюсь, что вы, ребята, решите мою проблему. У меня есть телефон Galaxy J3, и, хотя я занимался им с тех пор, как купил его в начале этого года, теперь у меня возникают проблемы, когда я фотографирую. Камера работает нормально, но в тот момент, когда я делаю снимок, появляется ошибка «К сожалению, Галерея остановлена». Но дело в том, что когда я перехожу к папке, в которой сохранены изображения, они там есть. Это означает, что камера успешно делает снимки, несмотря на ошибку. Я не понимаю, почему это происходит, но если вы, ребята, знаете, что с этим делать, сообщите мне. Спасибо.

Устранение неполадок: ошибка «Галерея остановлена», согласно нашему опыту, является незначительной проблемой, влияющей либо на саму галерею, либо на приложение «Камера». Оба этих приложения работают бок о бок, и есть вероятность, что любое из них является причиной или триггером. Однако для решения этой проблемы вам нужно сделать следующее:

Шаг 1. Очистите кеш и очистите данные приложения "Галерея"

Приложение, которое специально упомянуто в ошибке, - это Галерея, поэтому это будет нашей отправной точкой. Давайте попробуем посмотреть, можно ли решить проблему, просто сбросив ее. Все, что вам нужно сделать, это очистить кэш и данные, но не волнуйтесь, ни одно из ваших изображений и видео не будет удалено ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Галерея.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого перезагрузите телефон и откройте приложение галереи. Если ошибка все еще появляется, попробуйте следующий шаг.

Шаг 2. Сбросьте настройки приложения камеры

Как я уже сказал, возможно, эта проблема вызвана камерой. Итак, как и в первом шаге, вам просто нужно перезагрузить приложение камеры, очистив его кеш и данные.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь камеры.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После перезагрузки, а телефон все еще показывает ошибку, пора взглянуть на проблему под другим углом.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Возможно, проблема связана с одним или несколькими установленными вами приложениями.Итак, вам нужно изолировать проблему, чтобы увидеть, сможете ли вы определить причину. Если предположить, что проблема вызвана сторонним приложением, ошибка не должна появляться, когда телефон находится в безопасном режиме. Выполните следующие действия, чтобы ваш телефон работал в этой среде:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если предположить, что в этом режиме ошибка исчезла, очевидно, что причиной проблемы является одно или несколько сторонних приложений. Попробуйте обновить приложение, которое необходимо обновить, поскольку это может быть проблемой совместимости:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Если вы уже подозреваете одно или два приложения, вы можете продолжить очистку их кешей и данных или даже удалить их, чтобы увидеть, исчезнет ли ошибка.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь желаемого приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 4. Удалите все системные кеши, так как некоторые из них могут быть повреждены

Если есть поврежденные системные кеши, ваш телефон может страдать от проблем, связанных с производительностью, и некоторые приложения могут продолжать сбои. Чтобы исключить эту возможность, попробуйте удалить все системные кеши, чтобы на вашем телефоне можно было создавать новые, полностью совместимые с ним. Просто запустите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Подождите, пока телефон станет активным, а затем попробуйте открыть приложение «Галерея», чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то следует выполнить следующий шаг.

Шаг 5. Пришло время перезагрузить Galaxy J3

Для такого рода проблем вы редко можете достичь этой точки, но если вы это сделали, то это ваше последнее средство. Ошибка «Галерея остановлена» - довольно незначительная проблема, и сброс может ее решить. Однако вам придется столкнуться с трудностями при резервном копировании важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. Прежде чем выполнять сброс, убедитесь, что вы запомнили свой идентификатор Google и пароль, или, что еще лучше, отключите защиту от сброса настроек (FRP), чтобы не заблокировать ваше устройство.

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy J3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь Меню.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как выполнить общий сброс на вашем Galaxy J3

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню настроек…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Коснитесь Сброс заводских данных.
10. Коснитесь Сбросить устройство.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Коснитесь Продолжить.
13. Коснитесь Удалить все.

Надеюсь, это поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.