Содержание
Что делать, если MMS не отправляется с Galaxy A60
В этом посте мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их одну за другой, пока мы не определим, в чем проблема, и, надеюсь, сможем ее исправить. С учетом вышесказанного вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой ...
Первое решение: перезагрузите телефон
Это только для устройств, которые могли отправлять MMS, но в какой-то момент остановились. Перезагрузка необходима, поскольку это может быть незначительная проблема с прошивкой или сбой в системе. Итак, нажмите эту кнопку питания и перезагрузите устройство, и если проблема все еще не устранена после этого, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона.
Этот метод имитирует отключение аккумулятора и обновляет память телефона. Возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Поэтому, как только телефон станет активным после перезагрузки, попробуйте отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если по-прежнему нет, переходите к следующему решению.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить распространенные проблемы с текстовыми сообщениями Samsung Galaxy A60
Второе решение: выключите и снова включите мобильные данные
Если вы уже давно отправляете и получаете MMS, значит, вы уже знаете, что для передачи таких сообщений требуются мобильные данные. Бывают случаи, когда сбой возникают в некоторых основных функциях, и в этом случае это может быть связано с функцией мобильных данных. Итак, зайдите в меню «Настройки», затем выключите мобильные данные на несколько секунд и снова включите.
После этого попробуйте составить и отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, прошло ли оно и можно ли его получить. Но если после этого MMS не будет отправлено, попробуйте следующий шаг.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить Galaxy A60, который не подключается к сети Wi-Fi
Третье решение: сбросить сообщения
Еще одна возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что проблема может быть в приложении для обмена сообщениями, которое вы используете. В случае Galaxy A60 приложение для обмена сообщениями по умолчанию называется Messages, поэтому вам нужно очистить кеш и данные этого приложения, а затем снова попробовать отправить MMS.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки> Приложения.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Найдите и нажмите «Сообщения».
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Коснитесь Кэшированные данные.
- Коснитесь ОЧИСТИТЬ.
После этого попробуйте проверить, сохраняется ли проблема, и если проблема не исчезла, я предлагаю вам выполнить сброс.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: что делать, если ваш Galaxy A60 не может отправлять текстовые сообщения
Сбросьте настройки телефона, который не отправляет MMS
Это сделано для того, чтобы исключить все другие возможности, потому что бывают случаи, когда сбой прошивки вызывает подобные проблемы. Перед сбросом настроек телефона обязательно сделайте резервную копию файлов и данных, поскольку они будут удалены. После этого убедитесь, что вы отключили защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вас не заблокировали после сброса. Следуй этим шагам…
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь значка с тремя точками.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Теперь выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и питания.
- Когда появится логотип Galaxy A60, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A60 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
После сброса и устранения проблемы обратитесь к поставщику услуг. Если представитель не может помочь вам по телефону, верните телефон в магазин. Теперь он готов, так как вы уже стерли все свои личные файлы и данные.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить эту проблему.
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.Кроме того, вы можете посетить наш канал Youtube для просмотра дополнительных видеороликов по устранению неполадок.
