Содержание

• Устранение неполадок Galaxy J3, отображающих ошибку «Предупреждение: сбой камеры»

• Прочтите и поймите, почему хорошо продуманный телефон начального уровня с впечатляющими характеристиками, такими как #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), будет иметь проблемы с камерой и выдает ошибку «Предупреждение: сбой камеры». Также узнайте, как устранить неполадки вашего устройства, когда эта проблема возникает у вас.

Устранение неполадок Galaxy J3, отображающих ошибку «Предупреждение: сбой камеры»

Очевидно, что в сообщении об ошибке говорится о камере, которая не работает должным образом, но не совсем понятно, в чем проблема, поскольку там только сказано, что она «не работает». Есть еще одна ошибка, с которой вы можете столкнуться, если у вас есть проблемы с камерой вашего телефона, и она будет отображать «К сожалению, камера остановлена», и между этими двумя ошибками первая является более серьезной, поскольку это скорее аппаратная проблема, чем приложение или прошивка. вопрос.

А теперь, прежде чем мы продолжим, вот одно из сообщений, полученных от наших читателей, которое лучше всего описывает эту проблему.

Проблема: Привет, народ. У меня проблема с телефоном, надеюсь, вы поможете. Во-первых, мой телефон - Samsung Galaxy J3, надеюсь, вы с ним знакомы. Хотя это всего лишь телефон начального уровня (хотя и не такой дорогой, как S7 Edge моего брата), это один из смартфонов на рынке, который дает вам больше, чем вы заплатили за дизайн и производительность. В любом случае проблема в том, что каждый раз, когда я открываю камеру, появляется предупреждение «Предупреждение: сбой камеры», и камера больше не открывается. Излишне говорить, что я не могу использовать его для съемки или записи видео. Эта проблема возникла пару дней назад, и теперь я паникую, потому что она работает не так, как должна. Что я могу сделать, чтобы это исправить? Спасибо!

Исправление проблем: Теперь давайте попробуем устранить проблему, чтобы увидеть, сможем ли мы заставить телефон открывать приложение камеры, не отображая указанную ошибку. Вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Мягко перезагрузите телефон, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Хотя по сути это просто перезагрузка, она особенная в том смысле, что обновляет память телефона. Все, что вам нужно сделать, это вынуть аккумулятор, пока телефон все еще включен. Телефон выключается естественно, теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, пока батарея все еще разряжена. После этого замените аккумулятор, наденьте заднюю крышку и включите телефон. Теперь попробуйте открыть камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка, и если да, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме.

Мы часто называем это средством безопасного режима, но на самом деле он не решает проблему, а просто дает вам представление о том, вызвана ли проблема одним или несколькими сторонними приложениями, установленными на вашем телефоне или нет. Когда устройство находится в безопасном режиме (состояние диагностики), только предустановленные приложения остаются работающими, поскольку сторонние приложения временно отключены. Поэтому, если проблема вызвана одним из загруженных приложений, ваша камера должна работать без сбоев, пока ваше устройство находится в этом режиме. Вот как вы загружаете свой Galaxy J3 в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

После загрузки в этом режиме будет два сценария; проблема либо сохраняется, либо устраняется.

Если проблема не исчезнет, ​​возможно, мы столкнулись с проблемой, связанной с прошивкой, и вам придется продолжить устранение неполадок в телефоне. Если это так, переходите к следующему шагу.

С другой стороны, если проблема была устранена в этом режиме, то есть если сообщение об ошибке больше не появляется при использовании камеры, то подтверждается, что проблема вызвана одной или несколькими сторонними организациями. приложения, установленные на вашем устройстве. Вам нужно найти приложение, очистить его кеш и данные, а затем снова попытаться вызвать ошибку. Если проблема не устранена, вам необходимо удалить подозрительные приложения. Возможно, вам придется перезагрузить телефон из безопасного режима в нормальный режим и снова проверить, осталась ли проблема или нет.

Шаг 3. Очистите кеш и удалите данные приложения "Камера".

После исключения возможности того, что проблема вызвана сторонним приложением, пришло время устранить неполадки в самом приложении камеры. Лучше всего сбросить настройки приложения. Вы можете сделать это, очистив его кеш и данные. Не беспокойтесь о своих фотографиях и видео, поскольку они не будут удалены, однако, если вы настроите камеру для работы так, как вы хотите, такие настройки исчезнут, и вам придется снова настроить камеру.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь диспетчера приложений
5. Коснитесь камеры.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Вы не можете удалить это приложение, так как оно предустановлено, ну, если у вас нет root-доступа, что мы не рекомендуем, поскольку это приведет к аннулированию гарантии на ваш телефон. Если после этой процедуры проблема не исчезла, пора переходить к следующему шагу.

Шаг 4. Удалите системные кеши, поскольку некоторые из них, возможно, уже были повреждены.

Кеши на самом деле не оказывают неблагоприятного воздействия на производительность вашего телефона при удалении, однако, если они повреждены и микропрограмма продолжает их использовать, тогда и возникают подобные проблемы. Нам нужно исключить эту возможность, поскольку многие из наших читателей ранее сообщали о подобных проблемах и смогли исправить их, удалив системный кеш.

На самом деле вы не просто удаляете кеши, вы заставляете новую систему создавать новые кеши и заменять старые и поврежденные. Другими словами, существует высокая вероятность того, что эта проблема будет решена с помощью этой процедуры, не говоря уже о том, что производительность устройства может быть улучшена. Вот как это сделать…

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Для окончательной перезагрузки телефона после очистки раздела кеша может потребоваться немного больше времени, но просто подождите. После этого, когда оно будет запущено, попробуйте снова открыть приложение камеры, чтобы проверить, сохраняется ли проблема, и если да, то у вас нет другого выхода, кроме как выполнить следующий шаг.

Шаг 5: полный сброс настроек вашего Galaxy J3

Сейчас мы находимся на стадии исключения возможной проблемы с прошивкой. Мы уже безрезультатно пытались очистить кеши, поэтому вам придется вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию, не говоря уже об удалении всего во внутренней памяти телефона, кроме системных файлов. Поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, так как вы никогда не сможете восстановить их после удаления. После этого выполните следующие действия:

1. Выключите свой Galaxy J3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу «Домой». Удерживая оба, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Прежде чем появится экран восстановления Android, может пройти минута.
4. На экране восстановления Android используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметры, в этом случае выделите параметр «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать выделенный вариант.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс.
8. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Reboot system now».
9. Телефон перезагружается немного дольше, чем обычно, и на этом сброс завершен.

Если после этой процедуры проблема не исчезнет, ​​тогда мы можем сказать, что это проблема с оборудованием. Тем не менее, пора отправить его на проверку и / или ремонт.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.