Содержание
Ваш Samsung Galaxy J5 2017 не может подключиться к Интернету через Wi-Fi? Если так, то этот пост может вам помочь. Читайте дальше, чтобы узнать, из-за чего ваше устройство теряет доступ к Интернету и как это исправить.
Многие случаи проблем с беспроводным подключением связаны с проблемами программного обеспечения, а не с неисправным оборудованием. Проблема может быть связана со многими факторами, включая состояние вашей учетной записи и сети, неправильные настройки, поврежденную сеть, мошеннические приложения, а также ошибки модема или маршрутизатора. Вот почему проблемы с беспроводным подключением считаются сложной проблемой, требующей длительных процедур устранения неполадок.
Тем, кто ищет решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J5, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».
Возможные решения и обходные пути решения проблем с беспроводным подключением
Выполнив указанные выше требования, но ваш Galaxy J5 по-прежнему не может подключиться к Интернету через Wi-Fi, вы можете приступить к устранению неполадок программного обеспечения на вашем устройстве. Вы можете использовать любой из следующих методов. Не забудьте проверить свой Wi-Fi Интернет после завершения каждой процедуры, чтобы узнать, устранена ли проблема и что ваше устройство уже может подключиться.
Прежде чем мы начнем устранение неполадок, вы должны проверить следующее:
- Убедитесь, что на всех ваших устройствах нет доступа в Интернет. Если все ваши устройства не имеют доступа в Интернет через одну и ту же сеть Wi-Fi, скорее всего, это ошибка сети. В связи с этим позвоните своему поставщику услуг Интернета, чтобы узнать текущее состояние вашей сети. Еще одна вещь, которую вы не должны пропустить, уточняя у своего оператора, - это перебои в работе сети - запланированные или внезапные технические проблемы, которые могли повлиять на сетевые услуги в вашем месте.
- Убедитесь, что режим полета выключен. Когда режим полета включен, все другие функции подключения, включая Bluetooth и Wi-Fi, на вашем Galaxy J5 автоматически отключаются. Чтобы получить доступ к этой функции и управлять ею, перейдите в «Настройки» -> «Режим полета», затем нажмите переключатель, чтобы выключить ее, если необходимо. Вы также можете получить доступ к значку режима полета через панель уведомлений. В любом случае служит той же цели.
- Попробуйте переключиться на другое приложение браузера. Иногда вы можете подумать, что виноват ваш телефон, но на самом деле это приложение браузера, которое вы используете. Приложения браузера для Android, стандартные или сторонние приложения могут аварийно завершить работу в любой момент из-за множества факторов, таких как поврежденные кешированные файлы и данные истории. Когда это происходит, могут возникать различные типы ошибок. А поскольку браузер дает сбой, он не может выполнять свою главную задачу - просматривать Интернет. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблем, попробуйте переключиться или использовать другое приложение браузера, а затем перейдите на любой веб-сайт. Если другой браузер может загрузить веб-сайт или страницу, значит, проблема в браузере.
Перезагрузите беспроводной маршрутизатор / модем или выключите и снова включите его.
Самое первое решение, рекомендованное специалистами службы поддержки Интернета, когда вы обращаетесь к ним за помощью в решении проблем с сетевым подключением на вашем компьютере или мобильном устройстве, - это перезагрузка модема / маршрутизатора. Этот процесс иначе называют энергетическим циклом. Это включает выключение сетевого оборудования на несколько секунд, а затем его повторное включение. Вам следует попробовать, особенно если все ваши другие устройства не могут подключиться к Wi-Fi через ту же сеть. Вот как:
- нажмите Мощность кнопку, пока ваш маршрутизатор не выключится.
- Отключите адаптер переменного тока или отключите от источника питания.
- Держите его отключенным от сети не менее 30 секунд.
- По истечении времени снова подключите его к источнику питания.
- нажмите Мощность кнопку, пока все световые индикаторы не станут стабильными. Убедитесь, что на вашем роутере не горит красный свет. Красный свет обычно указывает на проблему с маршрутизатором, которую необходимо устранить, чтобы восстановить сетевое соединение на всех устройствах, использующих эту сеть.
Выключение и включение и выключение беспроводного маршрутизатора или модема может помочь устранить проблемы с микропрограммой на модеме или маршрутизаторе, что приведет к его сбою и прекращению подачи беспроводного сигнала на все подключенные устройства.
Перезагрузите или выполните программный сброс вашего Galaxy J5 2017.
Смартфоны, как и другие электронные устройства, также могут работать без нагрузки или работать с ошибками. Когда это происходит, устройство больше не может выполнять поставленную задачу. Чтобы все исправить, часто требуется перезагрузка. Простая перезагрузка может исправить различные проблемы с программным обеспечением на мобильных устройствах.
Для этого просто выключите телефон обычным способом или нажав кнопку Кнопка питания пока он не выключится. Через 30 секунд нажмите кнопку Кнопка питания еще раз на несколько секунд, пока не появится логотип Samsung.
Подождите, пока ваш телефон полностью загрузится, затем проведите тестовый просмотр, чтобы проверить, можете ли вы теперь подключиться к Интернету. Если проблема не исчезнет после первой перезагрузки, попробуйте еще раз и посмотрите, изменится ли это. Как рекомендуется, трех попыток перезагрузки достаточно, чтобы определить, является ли проблема незначительной или сложной. Сложные проблемы обычно требуют более сложных или сложных решений.
Выключите и снова включите Wi-Fi.
Простой трюк, который может помочь обновить ваше соединение Wi-Fi, - это выключить, а затем снова включить Wi-Fi. Это должно помочь решить проблему, если она возникает как случайный симптом или сбой Wi-Fi.
Для этого перейдите в Настройки-> Подключения-> Wi-Fi меню, затем коснитесь Переключатель Wi-Fi , чтобы выключить функцию на несколько секунд, а затем снова нажмите переключатель, чтобы снова включить Wi-Fi.
Перезагрузите телефон, затем попробуйте подключиться к Интернету.
Забудьте о беспроводных сетях и подключитесь заново.
Если вы сохранили на своем устройстве несколько беспроводных сетей, возможно, что одна из этих сетей будет повреждена или вызвала конфликт с используемой беспроводной сетью. В этом случае, если вы забудете все сохраненные беспроводные сети на вашем устройстве, скорее всего, проблема решится.
Вот как на Galaxy J5 забыть о беспроводной сети:
- Откройте панель уведомлений.
- Нажмите Настройки.
- Идти к Сетевые соединения.
- Нажмите Вай-фай.
- При необходимости нажмите, чтобы включить Wi-Fi.
- Выберите профиль беспроводной сети, который вы хотите забыть.
- Нажмите Забудь.
- Если будет предложено, введите свой пароль.
- Выбранная сеть будет удалена или забыта. Это похоже на то, что вы собираетесь подключиться к сети впервые.
- Перезагрузите телефон, затем вернитесь в Настройки-> Wi-Fi затем найдите беспроводную сеть и подключитесь.
После успешного подключения попробуйте выйти в Интернет и посмотреть, сможете ли вы подключиться.
Сбросьте настройки APN или сети на вашем Galaxy J5
Сброс настроек сети приведет к удалению всех данных подключения с вашего устройства, включая существующие беспроводные сети и сети Bluetooth. Этот сброс также вернет режим выбора сети, фоновые данные и настройки ограничения данных до значений по умолчанию. Любые ошибки или сбои, влияющие на вашу беспроводную сеть, также будут устранены в процессе. А вот как это делается:
- Открыть Программы выдвижной ящик.
- Идти к Общее руководство.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сбросить настройки сети.
- При необходимости введите правильный пароль и нажмите Сбросить настройки чтобы подтвердить.
Проверьте, решит ли это вашу проблему с беспроводным Интернетом.
Выполните общий сброс или сброс настроек на вашем Galaxy J5.
Хотя общий сброс может исправить сложные проблемы с программным обеспечением, он также удаляет все ваши важные данные и личную информацию из внутренней памяти вашего телефона. Тем не менее, это следует рассматривать только как последнее средство при устранении проблем, связанных с программным обеспечением на мобильных устройствах. Если вы действительно чувствуете необходимость выполнить полный сброс системы, чтобы исправить ваш беспроводной Интернет, вы можете это сделать. Просто не забудьте сделать резервную копию всех важных данных перед тем, как начать.
Вот как это делается:
- Открыть Ящик приложений.
- Нажмите Настройки.
- Идти к Облако и аккаунты.
- Нажмите Резервное копирование и восстановление.
- Вы также можете включить Сделайте резервную копию моих данных а также Восстановить варианты выключены или включены.
- Возвращаться Настройки.
- Выбрать Общее руководство.
- Нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс данных вариант.
- Затем нажмите Сбросить устройство чтобы подтвердить.
- При появлении запроса введите правильный PIN-код или пароль для вашего устройства, затем коснитесь Продолжать.
- Нажмите Удалить все для подтверждения полного сброса системы.
Дождитесь завершения сброса, затем перезагрузите телефон. После успешной загрузки настройте беспроводную сеть и подключитесь к ней, а затем попробуйте выполнить тестовый просмотр, чтобы проверить, можете ли вы теперь получить доступ к Интернету.
Что делать, если ваш Galaxy J5 2017 по-прежнему не может подключиться к Интернету через Wi-Fi?
Если ничего из этого не работает, вам следует позвонить своему поставщику услуг Интернета или в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи. Они смогут провести вас через более сложную процедуру устранения неполадок с использованием специального программного обеспечения, чтобы исправить сетевую ошибку на своей стороне и аналогичным образом восстановить беспроводное соединение. Но если вы подозреваете, что проблема каким-то образом связана с неисправным оборудованием, вы можете просто отнести свое устройство в сервисный центр для оценки и / или ремонта оборудования. Услугу следует рассматривать как вариант, особенно если раньше ваш телефон роняли или намокали. Антенна Wi-Fi могла получить физическое повреждение или повреждение жидкости в результате любого из этих случаев.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy J5 [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Samsung Galaxy J5 с проблемой мерцания экрана [Руководство по устранению неполадок]
- Сенсорный экран Samsung Galaxy J5 не отвечает, проблема и другие связанные проблемы
- Как исправить Samsung Galaxy J5 с проблемой черного экрана смерти [Руководство по устранению неполадок]
- На экране Samsung Galaxy J5 ничего не отображается Проблема и другие связанные проблемы
