Содержание

• Проблема 1: Galaxy J5 выдает ошибку «Ошибка камеры» при открытии камеры.
• Проблема 2: при съемке появляется ошибка «Ошибка камеры»

Сообщение об ошибке «Предупреждение: сбой камеры» на вашем Samsung Galaxy J5 относится к камере, которая могла не инициализироваться при открытии приложения. Другой вариант этой проблемы - ошибка «К сожалению, камера остановлена». Последнее часто относится к приложению «Камера», которое по какой-то причине вылетало из строя, в то время как первое могло иметь какое-то отношение к оборудованию - самому датчику камеры.

Проблема 1: Galaxy J5 выдает ошибку «Ошибка камеры» при открытии камеры.

“Мой телефон - Galaxy J5. Раньше я делал снимки каждый день с помощью этого телефона, но больше не могу этого делать, потому что каждый раз, когда я пытаюсь открыть камеру, меня всегда встречает предупреждающее сообщение «Camera failed». Все, что я могу сделать, это нажать ОК, и сообщение исчезнет, ​​только чтобы снова всплыть, когда я попытаюсь открыть камеру. Не знаю, как это случилось, но это просто случилось. Мне нужна твоя помощь, чтобы починить мой телефон. Спасибо и больше возможностей вашему блогу!”

Исправление проблем: Независимо от модели и характеристик вашего телефона, у камеры самый сложный процесс.Представьте, что приложение, прошивка и датчик должны работать в идеальное время, чтобы дать вам наилучшие результаты при попытке сделать снимки или записать видео. Сообщение об ошибке «Ошибка камеры» часто связано с аппаратной ошибкой, но были случаи, когда она вызывалась некоторыми приложениями и проблемами прошивки. Итак, мы должны действительно устранить неполадки вашего телефона, чтобы знать, в чем реальная проблема и можно ли ее исправить. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Перезагрузите Galaxy J5 в безопасном режиме и откройте камеру.

Мы должны исключить возможность того, что проблема в первую очередь связана с приложением. Итак, нам нужно перезагрузить ваш телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Это те приложения, которые вы загрузили из Play Store или установили вручную. Предустановленные приложения большую часть времени работают в идеальной гармонии, поэтому есть большая вероятность, что проблема связана с сторонним приложением… если и только если проблема действительно вызвана приложением. Итак, вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме (состояние диагностики):

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Находясь в этом состоянии, попробуйте открыть камеру, чтобы узнать, будет ли отображаться предупреждающее сообщение. Если это так, перейдите к шагу 3 по устранению неполадок, в противном случае перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Найдите, сбросьте и удалите приложения, которые связаны с проблемой.

Предполагая, что вы можете делать снимки в обычном режиме, пока ваш телефон находится в состоянии диагностики, вам следует потратить время на поиск приложения, которое может иметь какое-то отношение к проблеме. Если вы уже имеете в виду приложение, сначала сбросьте его настройки, а затем удалите, если проблема не исчезнет.

Вот как сбросить настройки приложения на Galaxy J5…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить встроенные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Возможно, вам придется загрузить телефон в обычном режиме и попробовать открыть камеру, чтобы узнать, сохраняется ли проблема, потому что если да, то продолжите удаление подозрительного приложения ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Возможно, вам придется удалить более одного приложения, но всегда старайтесь работать с приложениями, которые имеют какое-то отношение к камере и галерее.

Шаг 3. Сбросьте само приложение камеры

По-видимому, проблема связана с приложением камеры, поэтому после первых двух шагов, а ошибка не исчезнет, ​​вам нужно будет найти приложение, в котором есть проблема. Лучше всего сбросить его, чтобы он вернулся к настройкам по умолчанию ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь «Камера» в списке по умолчанию или коснитесь «ЕЩЕ»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить встроенные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Шаг 4. Перезагрузитесь в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Когда кеш, связанный с камерой, поврежден и система его использует, могут возникнуть подобные проблемы. Итак, после выполнения первых нескольких процедур, описанных выше, и ошибка не исчезла, пора удалить все системные кеши, чтобы они были заменены. Вы можете сделать это, загрузив телефон в режиме восстановления и очистив раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Когда телефон станет активным, откройте камеру. Если ошибка все еще появляется, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 5. Сделайте резервную копию файлов и данных, затем сбросьте настройки телефона.

Это последняя процедура, которую вам нужно сделать. После этого вы уже можете определить, связана ли проблема с прошивкой или оборудованием. Поэтому, прежде всего, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих важных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время сброса и больше не могут быть восстановлены.

После того, как вы сделали резервную копию важных файлов и данных, отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не потерять доступ к телефону после сброса. Вот как…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

После отключения FRP выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 6. Принесите телефон в магазин и позвольте технику решить проблему.

После сброса, а сообщение об ошибке все еще появляется, проблема связана с отказавшим оборудованием или это может быть серьезная проблема с прошивкой, требующая переустановки операционной системы. Вам нужен технический специалист, который сделает это за вас, чтобы гарантия не была аннулирована.

Проблема 2: при съемке появляется ошибка «Ошибка камеры»

“Привет ребята. Это сообщение об ошибке появляется каждый раз, когда я делаю снимки с помощью камеры своего телефона. В сообщении об ошибке написано «Ошибка камеры», и она отображается только тогда, когда я нажимаю кнопку съемки. Я все еще могу открыть камеру и просматривать изображения, но всякий раз, когда я нажимаю кнопку съемки, появляется эта ошибка. Это как-то связано с прошивкой или проблемы с оборудованием? Пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо.”

Исправление проблем: Вообще-то, это хороший вопрос, и я отвечу и то, и другое; это может иметь какое-то отношение к прошивке и оборудованию. Как вы сказали, ошибка появляется только при нажатии кнопки захвата. Мои теории заключаются в том, что некоторые службы, которые использует камера, не работают должным образом или сам датчик выходит из строя к тому моменту, когда вы делаете снимок. Итак, основываясь на этих теориях, я предлагаю вам сделать следующее:

Шаг 1. Очистите кеш и данные камеры

Что ж, проблема в камере, поэтому нам нужно начать устранение неполадок с помощью приложения. Нам просто нужно сбросить его, чтобы увидеть, связано ли оно с его кешем, данными и настройками. Очистив кэш и данные, вы вернете приложение к настройкам по умолчанию:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь «Камера» в списке по умолчанию или коснитесь «ЕЩЕ»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить встроенные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если после этого ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Делайте снимки, когда телефон находится в безопасном режиме

Это необходимо для того, чтобы выяснить, не вызывает ли проблема одно или несколько сторонних приложений. Загрузка в безопасном режиме временно отключит все сторонние элементы и службы, чтобы вы могли сразу сказать, имеют ли они какое-то отношение к проблеме ...

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Сделайте несколько снимков в этом режиме, и если вы можете сделать несколько снимков, не обнаружив ошибки, то выполните второй шаг в первой задаче; вам нужно найти приложения, которые вызывают проблему, и удалить их.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме, вы должны выполнить сброс.

Шаг 3. Сбросьте настройки Galaxy J5

Сделайте резервную копию файлов, изображений, музыки, видео и всего, что вы не хотите терять, а затем выполните сброс настроек телефона, чтобы он вернулся к настройкам по умолчанию.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране коснитесь значка приложений.
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Коснитесь Сброс заводских данных.
8. Коснитесь Сбросить устройство.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Надеюсь, это поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.