#Samsung Galaxy # J5, хотя и является устройством среднего класса, обладает достойными техническими характеристиками, которые ставят его на более высокий уровень по сравнению с другими устройствами среднего класса, представленными сегодня на рынке. Он также получил положительные отзывы, из которых видно, что он работал так, как рекламируется, и что владельцы столкнулись с минимальными проблемами. Но поскольку это электронное устройство, которое зависит от аппаратного обеспечения и прошивки, могут возникнуть проблемы.

В телефоне со съемным аккумулятором есть одна хорошая особенность: вы можете легко выполнить процедуру мягкого сброса без особых хлопот. В этом случае, когда телефон не включается при нажатии кнопки питания, возможно, произошел какой-то незначительный сбой прошивки или оборудования. Хотя сбои можно легко исправить, выполнив обычную перезагрузку, бывают случаи, когда микропрограмма не может выключить и снова включить устройство из-за конфликтов в системе. Следовательно, вам необходимо выполнить принудительную перезагрузку, также известную как программный сброс, чтобы вернуть устройство к жизни. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать на этом этапе:

1. Снимите заднюю крышку телефона, но будьте осторожны, чтобы не повредить замки.
2. Вытащите аккумулятор из своего устройства.
3. Поместите аккумулятор на ровную поверхность и нажмите на него, чтобы проверить, свободно ли он вращается, потому что в этом случае он должен расшириться, что является признаком того, что его нужно заменить. Если он не поворачивается, проделайте то же самое с другой стороной батареи.
4. После физической проверки состояния аккумулятора нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне в течение минуты, чтобы разрядить накопленное электричество.
5. Теперь вставьте аккумулятор обратно и закрепите его задней крышкой.
6. Попытка включить телефон.

Если после выполнения этой процедуры телефон включился, проблема решена! Если нет, то вам нужно продолжить устранение неполадок, чтобы попытаться вернуть его к жизни.

Запись: ЯВ случае, если в аккумуляторе есть протечка, неровности или какие-либо признаки повреждения, утилизируйте его надлежащим образом и воздержитесь от дальнейшего использования, так как это может вызвать серьезные проблемы не только для вашего телефона, но и для пользователя. Батареи взорвутся! Вы можете купить запасной аккумулятор, если хотите и дальше пользоваться телефоном.

Шаг 2. Попытайтесь зарядить телефон, чтобы проверить, отвечает ли он.

После выполнения процедуры на первом этапе, а телефон по-прежнему не включается, убедитесь, что проблема не только в разряженном аккумуляторе. На этом этапе вам нужно попытаться зарядить телефон, чтобы убедиться, что аккумулятора достаточно для питания его компонентов, и выяснить, действительно ли он реагирует и заряжается.

Подключите зарядное устройство к сетевой розетке, а затем подключите к нему телефон с помощью оригинального кабеля, который идет в комплекте с ним. Посмотрите на экран, чтобы увидеть, отображается ли обычный значок зарядки, и попытайтесь увидеть, загорается ли светодиодный индикатор в верхней части дисплея. Если ничего не отображается, оставьте телефон заряжаться на 10 минут, а затем попробуйте проверить, появляются ли эти признаки.

Если телефон не заряжается, попробуйте подключить его к компьютеру или ноутбуку, чтобы проверить, отвечает ли он им, и если да, то проблема в зарядном устройстве, а не в телефоне. Пора покупать новое зарядное устройство. Но если телефон по-прежнему не отвечает с другими устройствами, попробуйте использовать другой кабель, и если проблема не исчезнет, ​​значит, в телефоне возникла проблема с зарядкой. Вы должны сначала решить эту проблему.

Предполагая, что телефон заряжается нормально, оставьте его заряжаться до полного заряда, а затем попробуйте включить его в обычном режиме. Если он не реагирует на это даже после зарядки, попробуйте следующий шаг.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить устройство в безопасном режиме.

Возможно, проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. По крайней мере, давайте постараемся исключить такую ​​возможность, поскольку мы знаем, что телефон заряжается нормально. Нам нужно запустить телефон с отключенными всеми сторонними элементами, чтобы мы могли немедленно изолировать, если проблема вызвана одним или некоторыми из них. Вот как вы загружаете свой Galaxy J5 в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy J5.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
4. Позвольте телефону включиться, удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости; это может занять несколько секунд.
5. Когда телефон достигает главного экрана и вы видите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, значит, все прошло успешно. В противном случае повторите шаги сверху.

Если телефон успешно загружается в этом режиме, то очевидно, что проблема связана с третьим лицом или некоторыми из них. Найдите это приложение и удалите его. Вам может потребоваться удалить более одного приложения, чтобы решить эту проблему, и я предлагаю вам начать с приложений, которые вы недавно загрузили или которые вы установили к моменту возникновения этой проблемы. Вот как вы удаляете приложения с J5:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения.
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

После установки некоторых подозрительных приложений попробуйте перезагрузить телефон в обычном режиме, чтобы узнать, решена ли проблема. Однако, если оно по-прежнему не может успешно загрузиться, по крайней мере, мы знаем, что с оборудованием вашего устройства все в порядке, и оно действительно может загрузиться в безопасном режиме. Итак, я предлагаю вам еще раз перезагрузить телефон в безопасном режиме, сделать резервную копию файлов и данных, а затем просто выполнить сброс настроек до заводских.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

После этого попробуйте нормально загрузиться, и это должно сработать. Продолжайте наблюдать, а затем устанавливайте приложения одно за другим, пока не убедитесь, что проблема устранена.

С другой стороны, если телефон не загрузился в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления.

Загрузка в режиме восстановления включит все компоненты оборудования, но не загрузит интерфейс Android. Вместо этого он загружает меню восстановления системы Android, в котором у вас есть несколько вариантов на выбор. Если ваш Galaxy J5 может успешно загрузиться в этом режиме, это также означает, что с оборудованием все в порядке, но на устройстве возникла какая-то проблема с программным обеспечением или прошивкой, которую можно исправить, очистив раздел кеша или выполнив общий сброс. Вот как вы загружаете свой телефон в режиме восстановления:

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

В случае успеха попробуйте сначала стереть раздел кеша…

1. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
2. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
4. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
6. После этой процедуры перезагрузка телефона займет немного больше времени, но прежде чем использовать его, подождите, пока он не достигнет главного экрана.

Если проблема не исчезнет после очистки раздела кеша, следует выполнить общий сброс. Однако вы не можете отключить защиту от кражи, так как телефон не загружается в обычном или безопасном режиме. Это означает, что вы можете быть заблокированы на своем устройстве, если не знаете свой аккаунт Google и пароль. Но если у вас нет проблем с их запоминанием, выполните сброс:

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет после этого или если телефон не может загрузиться в режиме восстановления, у вас нет другого выбора, кроме как отправить телефон на проверку и / или ремонт.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.