Содержание
Samsung Galaxy J7, который застревает на логотипе во время загрузки, может иметь серьезную проблему с прошивкой, хотя это также может быть признаком незначительной проблемы, связанной с приложением.Мы также сталкивались со случаями, когда телефон не мог продолжить загрузку из-за проблемы с оборудованием, которая мешала правильной работе системы. Честно говоря, трудно определить, что есть что, если мы не будем устранять неполадки.
Исправление проблем: Давайте попробуем выяснить, почему телефон среднего класса с приличными характеристиками, такими как Galaxy J7, больше не может успешно загружаться. А теперь вот что вам нужно сделать ...
Шаг 1. Попробуйте выполнить процедуру мягкого сброса
Сначала мы должны предположить, что эта проблема вызвана незначительным сбоем в системе, поэтому нам еще не обязательно выполнять некоторые сложные процедуры устранения неполадок. На этом этапе попробуйте выполнить эту простую процедуру:
- Когда телефон включен (даже если он застрял на логотипе), снимите заднюю крышку.
- Теперь вытащите аккумулятор, чтобы разрядить телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты, чтобы слить накопленное электричество с некоторых компонентов.
- Вставьте аккумулятор обратно и закрепите его задней крышкой.
- Снова включите телефон, чтобы проверить, успешно ли он загружается.
После этого телефон по-прежнему застревает на логотипе, и вам необходимо выполнить другие процедуры устранения неполадок.
Шаг 2. Попробуйте загрузить его в безопасном режиме.
Это не решит проблему, но даст вам представление о том, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к ней. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если телефон успешно загружается в этой среде, мы почти уверены, что проблема вызвана одним или некоторыми из них. А теперь вот как вы загружаете J7 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Предполагая, что телефон успешно запустился в этом режиме, перейдите к следующему шагу, в противном случае перейдите к шагу 4.
Шаг 3. Найдите, сбросьте, обновите и / или удалите приложения, которые могут вызывать проблему
Если ваш Galaxy J7 успешно загрузился в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с приложением. Вам нужно найти это приложение и выполнить некоторые процедуры, чтобы попытаться решить эту проблему. Первое, что вам нужно сделать, если у вас уже есть подозреваемый, - это узнать, есть ли доступные обновления для ваших приложений. Вот как это сделать…
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Play Store.
- Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
- Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.
Если это не решит проблему, вам необходимо сбросить или очистить кеш и данные приложений, которые вы подозреваете. Вот как это сделать…
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
Наконец, вы должны удалить приложение, которое, как вы подозреваете, вызывает проблему, если его обновление и сброс не решат проблему ...
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь Диспетчер приложений.
- Коснитесь желаемого приложения
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Шаг 4. Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления.
Вы должны попробовать это, если ваш J7 не загрузился в безопасном режиме. Восстановление системы Android обеспечивает отказоустойчивость, и даже если у вашего телефона в настоящее время возникают проблемы с прошивкой, он все равно сможет загрузиться в этом режиме. В случае успеха вы можете попробовать очистить раздел кеша, и если это не сработает, вам необходимо перезагрузить устройство.
Как загрузить Galaxy J7 в режиме восстановления и стереть раздел кеша
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Как загрузить Galaxy J7 в режиме восстановления и сделать общий сброс
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема возникла без видимой причины или причины, сброс может исправить ее. Однако, если после этого проблема не исчезнет, вам необходимо обратиться к специалисту для ее проверки.
Устранение неполадок Galaxy J7, который иногда застревает на логотипе
Проблема: Иногда мой телефон останавливается на логотипе Galaxy J7 и не загружается. Это случается время от времени, и это действительно раздражает, потому что когда это происходит, это происходит тогда, когда телефон перезагружается сам по себе без моего согласия или меня. Еще недавно заметил, что телефон немного притормозил. Я думаю, что это могло вызвать проблему, хотя я не знаю, что с этим делать. Что я должен делать?
Исправление проблем: Судя по всему, телефон работает нормально, периодически бывают икоты. Таким образом, мы действительно не сможем устранить неполадки, пока проблема не проявится. Тем не менее, я предлагаю вам попробовать сбросить настройки телефона, так как это может быть проблема с некоторыми системными файлами. Убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, поскольку все они будут потеряны. После этого отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы не потерять доступ к телефону после сброса.
Вот как вы отключаете FRP на своем Galaxy J7
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь Еще.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
После этого перезагрузите телефон в режиме восстановления, а затем выполните Общий сброс…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Или вы можете просто сбросить настройки телефона в меню настроек…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Резервное копирование и сброс.
- При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
- При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Коснитесь Сброс заводских данных.
- Коснитесь Сбросить устройство.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все.
Надеюсь, это сработает.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
